四川省导游资格考试（政策法规）模拟试卷7
名词解释
1.职业道德
职业道德：指同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
解析：
2.导游员的义务
导游员的义务：第一，导游人员应当不断提高业务素质；第二，导游人员进行导游活动时应当佩戴导游证；第三，导游人员进行导游活动时必须经旅行社委派；第四，导游人员进行导游活动应当维护国家和集体利益；第五，导游人员进行导游活动时应当遵守职业道德；第六，导游人员进行导游活动时应当严格遵守接待计划；第七，导游人员进行导游活动时应当维护旅游者的人身和财产安全；第八，导游人员从事导游活动时不能从旅游者身上获取不正当利益。
解析：
3.旅游纠纷
旅游纠纷：指旅游法律关系参与主体之间，由于一方当事人或双方当事人违反法律、法规、规章制度而引起的旅游活动过程中争议不下的事情。
解析：
4.合同变更
合同变更：指合同成立后履行前或在旅游过程中，合同主体不变的前提下，由双方当事人约定或依据法律规定对合同内容进行的修改和补充。
解析：
5.风景名胜区
风景名胜区：指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或进行科学、文化活动的区域。
解析：
综合题
2014年7月12日，宋某等30名旅游者参加甲旅行社组织的某省某地2日游，每人交旅游费420元。旅游过程中，原定的豪华空调车被普通中巴代替，且甲旅行社导游任某向旅游者兜售物品。旅游结束后，旅游者发现任某兜售物品比本地价格还高两倍：8月10日，宋某等旅游者到甲旅行社要求任某和旅行社赔偿损失。 请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
6.宋某等旅游者可( )。(A,B,C)
A. 要求甲旅行社赔偿
B. 要求导游任某退货
C. 导游向旅游者兜售物品不适用质量保证金赔偿，变通工具低于合同标准适用质量保证金
D. 导游向旅游者兜售物品及交通工具低于合同标准，均适用质量保证金
解析：只有当旅行社不承担或无力承担赔偿责任时才使用质量保证金。
7.如果旅行社能够证明交通工具低于合同中所订标准，是由于汽车公司造成的，那么( )。(B,D)
A. 由汽车公司直接赔偿旅游者损失
B. 由甲旅行社先行赔偿旅游者损失
C. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额违约金
D. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％违约金
解析：
8.根据有关规定，对兜售物品( )。(B,C)
A. 退还购物价款的20％
B. 应全额退还旅游者购物价款
C. 应扣除导游6分分值
D. 应扣除导游8分分值
解析：
9.导游人员向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部门对其进行( )等处罚。(B,C,D)
A. 予以警告
B. 责令改正
C. 1000元以上3万元以下罚款
D. 有违法所得的，并处没收违法所得
解析：
10.如导游人员向旅游者兜售物品，情节严重的，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门对导游及委派该导游人员的旅行社的处罚均与( )等情形处罚相同。(A,D)
A. 有损国家利益和民族尊严的言行，情节严重的
B. 导游擅自中止导游活动
C. 私自承揽导游业务，情节严重的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的
解析：
不定项选择题
11.遭遇不可抗力一方当事人的义务有( )。(A,B)
A. 通知义务
B. 提供证明义务
C. 说明义务
D. 协助义务
解析：
12.宪法的修改，有效的选项是( )。(A,B,D)
A. 由全国人民代表大会常务委员会提议
B. 由全国的全国人民代表大会代表提议
C. 由全国人民代表大会以过半数的代表通过
D. 由全国人民代表大会以全体代表的2／3以上的多数通过
解析：
13.导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时，应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的( )。(A,B,C)
A. 空间距离
B. 观赏角度
C. 心理距离
D. 观赏时机
解析：
14.姿态语是通过( )的姿态来传递信息的一种态势语。(A,C)
A. 端坐
B. 弹跳
C. 站立
D. 行走
解析：
15.下列属于旅游服务缺陷的是( )。(A,B,C)
A. 计划日程的变更
B. 行李物品丢失
C. 错接、空接事故
D. 误机(车、船)事故
解析：
单选题
16.我国的根本大法是( )。(A)
A. 《宪法》
B. 《刑法》
C. 《民法》
D. 《合同法》
解析：《宪法》是我国的根本大法。
17.获得导游人员资格证后，申领导游证必须具备( )条件。(D)
A. 年满十八周岁
B. 没有因故意犯罪受过刑事处罚
C. 为完全民事行为能力人
D. 与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记注册
解析：
18.人民民主=号政的阶级基础是( )。(C)
A. 工人阶级的领导
B. 爱国统一战线
C. 工农联盟
D. 国家的一切权利属于人民
解析：
19.文明礼貌、优质服务是旅游业( )道德规范和业务要求。(A)
A. 基本的
B. 普遍的
C. 最具行业特点的
解析：
20.经济损失在10万元至100万元之间的旅游安全事
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