企业人力资源管理师三级理论知识单项选择题专项强化真题试卷20
单选题
1.( )即在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。(C)
A. 绩效计划面谈
B. 绩效指导面谈
C. 绩效考评面谈
D. 绩效反馈面谈
解析：绩效考评面谈。即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
2.( )体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。(2007年11月三级真题)(A)
A. 劳动法律法规
B. 劳动关系
C. 劳动法律关系
D. 劳动合同
解析：劳动法律法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。
3.当通过收集、分析研究过去和现在的各种情况资料，来估计和评估未来一定时期内市场变化发展的可能趋势时，应采用( )。(2006年5月三级真题)(C)
A. 探索性调研
B. 捕述性调研
C. 预测性调研
D. 因果关系调研
解析：预测性调研是在描述性调研和因果性调研的基础上，对市场未来可能出现的变化趋势进行的估算、预测和推断，其实质是市场营销调研结果在市场预测中的运用。
4.消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。(2008年5月三级真题)(B)
A. 家庭消费
B. 个人消费
C. 政府购买
D. 产业消费
解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。
5.( )只能是雇主与雇员之间的关系，而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系。(2007年11月三级真题)(B)
A. 法律关系
B. 劳动关系
C. 权利义务
D. 法律规范
解析：劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。劳动关系只能是雇主与雇员之间的关系，而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系。
6.通过( )才能确定薪酬水平的市场定位，使企业既能保持产品在市场上的竞争力，又能吸引、保留所需人才。(2005年11月三级真题)(A)
A. 薪酬调查
B. 岗位分析
C. 福利管理
D. 岗位评价
解析：薪酬调查的作用之一是为企业调整员工的薪酬水平提供依据。企业通过薪酬调查可以了解竞争对手的薪酬变化情况，并有针对性的制定自己的薪酬调整对策，以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位。
7.对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是( )。(D)
A. “不知道”
B. “问别人去吧”
C. “这事不归我管”
D. “我帮你打听一下”
解析：
8.以下对企业横向发展战略的特点的表述，不正确的是( )。(C)
A. 可以减少行业竞争的激烈程度
B. 减少由于竞争带来的不确定性
C. 提高企业抵御风险的能力
D. 有利于把握消费者需求变化的规律
解析：横向发展战略是通过收购竞争对手的产品和服务而获得新产品和服务。一般新产品和服务与企业原有的产品和服务有着密切的联系。横向发展战略的优点在于：
①可以减少行业竞争的激烈程度和由于竞争带来的不确定性；
②有利于企业把握消费者需求变化的规律，加强企业对市场的控制力；
③实现战略协同效应；
④取得规模效应等。
其缺点在于：
①规模过大可能带来规模的不经济性；
②企业抵御风险的能力降低。
9.决定企业薪酬体系类型的外部因素，不包括( )。(D)
A. 外部市场薪酬水平
B. 劳动力供给状况
C. 社会经济发展状况
D. 现行的薪酬政策
解析：薪酬体系要体现公平性和激励性，要能够激发员工的积极性和创造性。对于某企业而言，选择何种类型的薪酬体系，取决于企业所面对的多种内外部因素。其中，外部因素主要是指国家的法规政策、社会经济发展状况、劳动力供给状况、外部市场薪酬水平等；内部因素主要包括企业的性质、发展规模、战略目标、组织文化、现行的薪酬政策等。
10.( )是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。(A)
A. 内容效度
B. 统计效度
C. 过程效度
D. 结构效度
解析：内容效度是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。内容效度的检查和评判主要依靠专家来完成，有时也可以采用一些数量化指标。检查的具体内容包括评价要素的名称与定义内容的吻合程度，要素总体结构的完整性、合理性，测评标准的标度与分等内容的吻合程度等。
11.正式通报的优点不包括( )。(D)
A. 消息不易受到歪曲
B. 信息传递准确
C. 沟通内容易于保存
D. 便于双向沟通
解析：正式通报的含义是说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。正式通报的优点有：
①信息传递准确；
②消息不易受到歪曲；
③沟通内容易于保存。
12.你和几个同学聊天，其中两个人因对某个问题的看法不相同而高声争吵起来，你会( )。(D)
A. 急忙制止他们，借故把其中的一个人叫走
B. 立即岔开话题把话题引导到别处
C. 任他们争吵下去，看看谁的辩论水平高
D. 表扬他们的辩论水平，并说明自己的观点
解析：
13.( )为标准进行配置的组织效率最高。(C)
A. 以人员
B. 以单向选择
C. 以岗位
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