企业人力资源管理师三级理论知识单项选择题专项强化真题试卷32
单选题
1.招聘收益成本比等于新员工为组织创造的总价值与( )之比。(2006年5月三级真题)(A)
A. 招聘总成本
B. 招聘单位成本
C. 招聘直接成本
D. 招聘间接成本
解析：招聘收益成本比既是一项经济评价指标，同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。招聘收益成本越高，则说明招聘工作越有效。招聘收益成本比：所有新员工为组织创造的总价值／招聘总成本。
2.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( )。(2005年5月三级真题)(2003年11月二级真题)(C)
A. 高层领导
B. 一般员工
C. 直接上级／主管
D. 人力资源部人员
解析：管理人员(上级)是被考评者的上级主管，他对被考评者承担着直接的领导管理与监督责任，对下属人员是否完成了工作任务，达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉了解，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的评价结果影响很大，约占60％～70％。上级主管直接影响绩效评价质量和效果。
3.下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是( )。(2008年5月三级真题)(A)
A. 监督检查人员只限于企业高层领导
B. 在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度
C. 培洲制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中
D. 实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度
解析：在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工的代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。
4.( )关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。(2007年5月三级真题)(C)
A. 团队沟通职能
B. 团队任务职能
C. 团队维护职能
D. 团队决策职能
解析：团队过程的主要范畴是沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪问题。维护职能关注于人际关系，它让团队成员结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣。
5.影响企业整体薪酬水平的因素不包括( )。(2007年11月三级真题)(D)
A. 产品的需求弹性
B. 工会的力量
C. 企业的薪酬策略
D. 职务或岗位
解析：除ABC三项外，影响企业整体薪酬水平的因素还包括：①生活费用与物价水平；②企业工资支付能力；③地区和行业工资水平；④劳动力市场供求状况。D项属于影响员工个人薪酬水平的因素。
6.( )是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。(2007年11月三级真题)(A)
A. 劳动合同关系
B. 劳动行政法律关系
C. 劳动法律渊源
D. 劳动服务法律关系
解析：劳动法律关系包括：劳动合同关系、劳动行政法律关系和劳动服务法律关系。其中，劳动合同关系是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。
7.《企业内部劳动关系管理制度》所调整的行为是作为劳动过程组成部分的( )。(2006年5月三级真题)(C)
A. 用工行为
B. 劳动行为
C. 劳动行为和用工行为
D. 管理行为
解析：《企业内部劳动关系管理制度》所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。
8.企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。(2007年11月三级真题)(B)
A. 销售能力
B. 实力
C. 服务能力
D. 潜力
解析：企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。
9.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。(2008年5月三级真题)(A)
A. 社会因素
B. 环境因素
C. 组织因素
D. 人际因素
解析：影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素。即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；②组织因素。即企业自身的目标、政策、组织结构等；③人际因素。购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；④个人因素。即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。
10.( )是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。(B)
A. 企业成本管理体系
B. 企业绩效管理体系
C. 企业文化管理体系
D. 企业薪酬管理体系
解析：企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整，才能成为一个具有可靠性、准确性和实用性的系统。
11.组织从事的职业开发活动不包括( )。(A)
A. 为了提高员工自身素质而设计的活动
B. 为了增强组织的自我洞察力而设计的活动
C. 促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动
D. 为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计的活动
解析：组织从自己的基本目标出发，能够从事三种类型的活动：
①为了增强组织的自我洞察力而设计的活动，这类活动旨在帮助管理者洞察自己的组织在人力资源开发管理和职业动力方面是如何发挥作用的；
②促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动，这类活动将有效地促使员工对自己和自己的职业承担更多的责任；
③为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计的活动。
12.( )不属于培训前对培训师的基本要求。(C)
A. 做好准备工作
B. 决定如何在学员之间分组
C. 要求培训师结合实际培训
D. 对“培训者指南”中提到的材料进行检查
解析：培训前对培训师的基本要求包括：
①在课程前期工作中准备好“你自己”。
②决定如何在学员之间分组。团队学习是学员之间互相学习的重要方式。
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