企业人力资源管理师二级理论知识多项选择题专项强化真题试卷20
多选题
1.关于员工福利的表述，正确的有( )(A,D,E)
A. 具有企业自定性和灵活性
B. 福利不可延期支付
C. 福利必须实物支付
D. 福利支付以劳动为基础
E. 具有法定性
解析：员工福利的支付方式大体划分为实物支付和延期支付两种，员工福利的特征包括：(1)福利支付以劳动为基础，但并不与个人劳动量直接相关。(2)法定性。(3)企业自定性和灵活性。
2.关于行为描述面试说法正确的是( )。(2007年11月二级真题)(A,B,C,D)
A. 其实质足识别关键性工作要求
B. 简称BD面试
C. 用过去的行为预测未来的行为
D. 其实质是探测行为样本
E. 用个人的行为预测集体的行为
解析：行为描述面试简称BD(behavior description)面试，是一种特殊的结构化面试。其实质为：①用过去的行为预测未来的行为；②识别关键性的工作要求；③探测行为样本。
3.培训课程演练结束后，人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集( )的意见。(2007年11月二级真题)(B,D,E)
A. 客户
B. 学员
C. 上司
D. 同事
E. 专家
解析：在培训演练结束后，要求学员、同事、专家分别对整个安排提出意见。收集学员、同事、专家的意见常用的方式包括：
①头脑风暴法，让参与者自由讨论，主持者记录下各种建议，提炼出修改意见；
②问卷调查法，根据课程要素或培训流程设计调查问卷，将调查问卷分别发放给学员、同事和专家进行调查，并回收、处理和分析调查问卷，提炼出修改意见。
4.技能工资的种类包括( )。(2008年5月二级真题)(A,B)
A. 技术工资
B. 能力工资
C. 提成工资
D. 薪点工资
E. 效益工资
解析：技能工资制是一种以员工的技术和能力为基础的工资。CE两项属于绩效工资；D项属于组合工资。
5.必须得到培训评估结果的人有( )。(2006年5月二级真题)(A,B,C,E)
A. 受训员工
B. 管理层
C. 培训管理人员
D. 产品使用客户
E. 员工的直接经理
解析：为了提高员工培训在企业人力资源开发中的地位和作用，必须将不同阶段的评估结果及时反馈给有关人员，具体包括：①培训管理人员；②高层的领导者；③受训员工；④受训者的直接主管。
6.选择关键绩效指标的原则包括( )。(2007年11月二级真题)(A,B,C,D,E)
A. 整体性
B. 增值性
C. 可测性
D. 可控性
E. 关联性
解析：选择关键绩效指标的原则包括整体性、增值性、可测性、可控性和关联性五个方面，具有整体性、增值性、可测性、可控性和关联性的关键绩效指标体系，既是员工绩效管理的重要基石，也是组织中进行绩效沟通的共同语言。
7.下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法?( )(2006年11月二级真题)(B,C)
A. 销售部营业额比去年增长40％
B. A车间产品合格率比B车间高5％
C. 小李团队合作评价比小王高一个等级
D. 小张的出勤率比去年提高了10个百分点
E. 人力资源部的培训预算达成率实现了100％
解析：为了查找工作绩效上的差距和不足，除了可以采目标比较法和水平比较法之外，还可以在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比，即采用横向比较法，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。A项和D项属于水平比较法，E项属于目标比较法。
8.近现代以来，西方国家职业道德建设取得了许多进展，主要表现在( )。(B,C)
A. 职业重点由“群体”转向“个体”
B. 管理思想从“物本”转向“人本”
C. 管理作风从“控制”转向“参与”
D. 职业观念由“尽本职”转向“尽天职”
解析：
9.企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括( )(A,C,D)
A. 不断沟通和交流
B. 见什么人说什么话，绝不说批评的话
C. 善于听取别人的意见和建议
D. 把小矛盾化解在萌芽之中
解析：
10.劳动争议当事人的义务包括( )。(A,B,C,D,E)
A. 尊重其他仲裁参加人的义务
B. 按规定交纳仲裁费的义务
C. 尊重对方当事人的义务
D. 回答仲裁员提问的义务
E. 如实陈述案情的义务
解析：劳动争议当事人的义务有以下六个方面：(1)当事人有正当行使权利的义务；(2)当事人有遵守仲裁庭纪律和程序的义务；(3)当事人有如实陈述案情、提供证据、回答仲裁员提问的义务；(4)当事人有尊重对方当事人和其他仲裁参加人的义务；(5)当事人有自觉履行发生效力的仲裁调解书和仲裁书的义务；(6)当事人有按规定交纳仲裁费的义务。
11.在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括( )。[2012年5月三级真题](B,D,E)
A. 劳动力供给量
B. 最低社会保障
C. 劳动力需求量
D. 最低劳动标准
E. 工会权利义务
解析：劳动力市场的制度结构要素包括：①最低劳动标准，包括最低工资标准和最长劳动时间标准等；②最低社会保障制度，是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度；③工会，是劳动关系双方矛盾长期发展的产物，是由劳工及受雇者自发组成的，借团体交涉的力量，以维持及改善劳动条件与生活状况，保障劳工自身权益的社会性团体。
12.常用的反映失业程度的指标有( )。(B,E)
A. 平均劳动时间
B. 失业率
C. 就业人数
D. 失业人数
E. 失业持续期
解析：常
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