经济师中级人力资源专业知识与实务（组织激励）历年真题试卷汇编1
单项选择题
1.(2022年)使个体做出为其带来成就感和价值感的行为的动机是( )。(C)
A. 外源性动机
B. 需要动机
C. 内源性动机
D. 激励动机
解析：本题考查动机。内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。
2.(2023年)根据马斯洛的需要层次理论，不属于尊重需要的是( )。(A)
A. 个人成长
B. 自主权
C. 认同
D. 地位
解析：本题考查需要层次理论的需要层次。尊重的需要，包括内在的尊重的需要(如自尊心、自主权、成就感等)和外在的尊重的需要(如地位、认同、受重视等)。选项A属于自我实现的需要。
3.(2021年)提出双因素理论的学者是( )。(B)
A. 马斯洛
B. 赫茨伯格
C. 麦克利兰
D. 奥尔德弗
解析：本题考查双因素理论的主要内容。双因素理论是由心理学家赫茨伯格提出的，此理论又称“激励-保健因素理论”，简称“双因素理论”。
4.(2022年)根据公平理论，员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较的情况属于( )。(C)
A. 组织内自我比较
B. 组织外与他人比较
C. 组织外自我比较
D. 组织内与他人比较
解析：本题考查公平理论的主要内容。组织外自我比较即员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较。
5.(2021年)关于三重需要理论的说法，正确的是( )。(C)
A. 亲和需要高的不易受别人影响
B. 成就需要高的人不喜欢及时反馈
C. 权力需要高的人喜欢竞争
D. 成就需要高的人喜欢高度冒险的工作
解析：本题考查三重需要理论的主要内容。亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作，这样的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，易被别人影响，因而往往在组织中充当被管理的角色，选项A错误。成就需要高的人有一些突出特点，第一个特点是选择适度的风险，第二个特点是责任感较强，第三个特点是希望能够得到及时的反馈，选项B、D错误。
6.(2023年)弗罗姆期望理论公式中，决定人的动机的因素不包括( )。(B)
A. 期望
B. 公平
C. 工具性
D. 效价
解析：本题考查期望理论的主要内容。期望理论认为，动机是三种因素共同作用的产物：①一个人需要多少报酬(效价)；②个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)；③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)。
7.(2019年)根据赫茨伯格提出的双因素理论，属于保健因素的是( )。(A)
A. 工资
B. 成就感
C. 责任
D. 工作性质
解析：本题考查双因素理论的主要内容。在双因素理论中，保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。选项B、C、D属于激励因素。
8.(2019年)关于激励理论中的强化理论的说法，正确的是( )。(D)
A. 它强调人的内在心理状态
B. 它是一种人本主义的观点
C. 它对解释行为没有帮助
D. 它是一种行为主义的观点
解析：本题考查强化理论。选项A错误，强化理论不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果。选项B错误，强化理论是一种行为主义的观点。选项C错误，强化理论对解释行为很有帮助。
9.(2023年)关于斯坎伦计划内涵的说法，错误的是( )。(A)
A. 利润分享方案增加了劳动支出
B. 计划的成败取决于劳资双方是否能够相互信赖，以及员工对这一制度是否有强烈的认同感
C. 企业回报率提高而增加的效益应当与员工分享
D. 员工是有能力并且愿意贡献他们的想法和建议的
解析：本题考查斯坎伦计划。斯坎伦计划被称作是“劳资合作、节约劳动支出、集体奖励”的管理制度。所以选项A错误。
多项选择题
10.(2022年)马斯洛需要层次模型中的高级需要包括( )。(A,D)
A. 尊重的需要
B. 归属和爱的需要
C. 生理需要
D. 自我实现的需要
E. 安全需要
解析：本题考查需要层次理论的主要观点。生理需要、安全需要、归属和爱的需要三个层次为基本需要，尊重的需要、自我实现的需要两个层次为高级需要。
11.(2022年)目标管理的要素包括( )。(A,B,D,E)
A. 目标具体化
B. 参与决策
C. 目标相关性
D. 限期完成
E. 绩效反馈
解析：本题考查目标管理的要素。目标管理有四个要素：日标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。
12.(2021年)在需要层次理论中，与ERG理论中的关系需要对应的有( )。(A,B,D)
A. 全部的爱与归属
B. 部分尊重的需要
C. 全部的生存需要
D. 部分安全需要
E. 全部的自我实现
解析：本题考查ERG理论。关系需要(relation)，指个体维持重要人际关系的需要。这与马斯洛需要层次理论中部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊重的需要”相对应。
案例分析题（含2小题）
(2019年)某公司为一家通信企业，经过多年发展，拥有了庞大的固定电话、宽带客户资源，完善的基础网络设施和底蕴深厚的企业文化。员工对该企业的福利待遇比较满意，离职率很低。孙先生从基层员工做起，已经在该公司连续工作了近十年时间，对公司情况十分了解。今年年初，孙先生被提拔为市场部经理。市场部下设家庭客户部、个人客户部、政企客户部等，员工近百人。孙先生上任后，发现下属部门之间存在一些问题，比如同一项目预算可能有两个部门在做，最后用哪个部门的预算没有详细规定；更为严重的是部分员工消极怠工，未能全身心地投入工作，经常擅自离岗。为了提高部门业绩与员工的工作积极性，孙先生采取了一系列措施。一是为了强化员工的工作动机设立了新的关键绩效指标，完成指标的员工将获得多方面的奖励。二是实施了部门目标管理工作，推行一段时间后，部门的业绩稍有提高。三是在奖金方面，设置了新的绩效薪金制规则，除了原有的工作奖金等，年度部门业绩前三的员工还得到了额外的奖励。
根据上述资料，不考虑其他因素，分析回答下列问题：
13.孙先生设立了关键绩效指标，并对完成指标的员工提供多方面奖励，在其实施的下列奖励中，属于外源性动机的是( )。(B,C,D)
A. 提供具有挑战性的工作机会
B. 提高工资
C. 发放奖金
D. 晋升职务
解析：本题考查动机。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，如工资、奖金、表扬、社会地位等。
14.基于需要层次理论可以推断出，市场部员工的需要处于( )层次。(A,D)
A. 安全需要
B. 归属和爱的需要
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