军队文职专业科目基础护理学（护患关系与沟通）模拟试卷1
单项选择题
1.在下列影响人际沟通效果的因素中属于环境因素的是( )。(C)
A. 沟通者躯体疼痛
B. 沟通者听力障碍
C. 沟通双方距离较远
D. 沟通双方信仰不同
E. 沟通双方价值观不同
解析：影响人际沟通效果的因素有环境因素和个人因素。环境因素主要包括噪声、距离和隐秘性因素；个人因素包括生理因素、心理因素、文化因素和语言因素。
2.患者王某为退休大学教授，因糖尿病人住内科病房治疗。在对其护理中，患者不仅与护士积极合作，还积极参与护理活动，与护士共同探讨疾病的护理措施和计划。这种护患关系的模式属于( )。(A)
A. 共同参与型
B. 指导一合作型
C. 主动一被动型
D. 平等互助型
E. 说明一被说明型
解析：患者患有糖尿病，为大学教授，有一定的文化，能够与护士积极合作，并能共同讨论疾病的相关计划，很明显属于共同参与型。
3.患者，女，28岁，因宫外孕急诊入院手术。术后宜采用的护患关系模式是( )。(C)
A. 主动型
B. 主动-被动型
C. 指导-合作型
D. 支配-服从型
E. 共同参与型
解析：指导一合作型特点是“护士告诉患者应该做什么和怎么做”，护士常以“指导者”的形象出现，患者处于“满足护士需要”的被动配合地位。主要适用于急性患者和外科手术后恢复期的患者。本患者为宫外孕术后，最适宜的护患关系是指导一合作型。
4.患者王某，女，32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走近王某，在她的床边坐下，默默递给她一张面巾纸，并轻轻地拍拍她的肩膀。小王的沟通形式属于( )。(D)
A. 体态
B. 仪表
C. 表情
D. 体触
E. 目光
解析：题干中的描述为护士拍着患者的肩膀，此沟通形式属于体触。
5.护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于( )。(B)
A. 个人因素
B. 环境因素
C. 组织因素
D. 媒介因素
E. 信息因素
解析：题干中提到有脚步声和喧哗声，从而引起患者出现烦躁情绪。所以影响沟通效果的因素是环境因素。
6.护患关系后果的主要责任者是( )。(C)
A. 患者
B. 患者家属
C. 护士
D. 医院领导
E. 医疗机构
解析：护士是护患关系后果的主要责任者。护士在护患关系中处于主导地位，其言行在很大程度上决定了护患关系的发展趋势，所以，护士是促进护患关系向积极方向发展的推动者，也是护患关系发生障碍的主要承担者。
7.患儿，女，2月龄。因肺炎、高热急诊入院。护士在为其进行静脉输液时，2次穿刺失败，患儿父亲非常气愤，甚至谩骂护士。导致此事件发生的主要因素是( )。(B)
A. 角色责任模糊
B. 角色期望冲突
C. 角色心理差位
D. 角色权利争议
E. 经济压力过重
解析：患者家属因亲人的病情有一定的心理压力，从而对护士的期望较高，而护理工作的繁重、护理人员的紧缺及个别护士的操作技术或态度问题，容易造成护士与家属关系的角色期望冲突。
8.患者，男，70岁，来自偏远山区，因次日要行胃部切除术，护士告诉患者：“您明天要手术，从现在开始，不要喝水，不要吃饭。”患者答应。第二天术前护士询问患者时，患者回答说：“我按你说的没有喝水，也没有吃饭，就喝了两袋牛奶。”影响护患沟通的因素为( )。(E)
A. 经济收入
B. 疾病程度
C. 个人经历
D. 情绪状态
E. 理解差异
解析：由于护患双方的年龄、职业、生活环境和受教育程度不同，在沟通过程中容易产生理解差异。由题意可以看出是由于理解差异影响了护患沟通。
9.患者，男，36岁，农民，尿毒症晚期，因无法承担高额的治疗费用欲放弃治疗。护士长发动全体护士进行捐款，此时护士承担的主要角色是( )。(D)
A. 决策者
B. 协调者
C. 照顾者
D. 帮助者
E. 教育者
解析：结合题意，该护士主要承担的是帮助者的角色。
10.患者，女，因宫颈癌住院治疗，治疗期间得知自己儿子因患急性肺炎住院需要照顾，就立即放弃自己的治疗去照顾儿子，这种情况属于( )。(A)
A. 患者角色行为消退
B. 患者角色行为冲突
C. 患者角色行为强化
D. 患者角色行为缺如
E. 患者角色行为适应
解析：患者角色行为消退是已经进入角色的患者，由于更强烈的情感需要，不顾病情而从事力所能及的活动。此题干中，患者原本在进行治疗，但是由于儿子住院，从而立即放弃治疗，照顾儿子，所以属于患者角色行为的消退。
11.护患沟通的首要原则是( )。(E)
A. 治疗性
B. 保密性
C. 规范性
D. 艺术性
E. 尊重性
解析：护患沟通的原则有尊重性、目标性、规范性、科学性、真诚性、艺术性，但是首要的原则是尊重性。
12.与重症患着交谈的时间不宜太长，应以( )。(C)
A. 2～3分钟为宜
B. 4～5分钟为宜
C. 5～10分钟为宜
D. 10～15分钟为宜
E. 15～20分钟为宜
解析：一般情况下，与重症患者交谈的时间不宜太长，以5～10分钟为宜，交谈中尽量使用言简意赅的语言。
13.护患沟通中正确的倾听技巧是( )。(C)
A. 患者叙述时，护士要思考问题
B. 避免直视患者的眼睛
C. 用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D. 避免看清对方表情
E. 回应患者声音宜大，避免听不清楚
解析：护患沟通时，交谈的目的明确。护士要用心倾听，不要随意打断患者的话语，对患者的问题及时反馈，交谈过程中应有适当的目光接触，声音不要太大或太小。
14.下列护患沟通中，属于开放式提问的是( )。(A)
A. “您今天感觉怎么样?”
B. “服药后，您还觉得头痛吗?”
C. “昨天的检查结果是阴性，您知道了吗?”
D. “您今天吃药了吗?”
E. “您是第1次住院吗?”
解析：开放式提问是指所问问题的回答没有范围限制，五个选项中只有A项符合。
15.患者，男，75岁，心功能不全，听力下降明显，护士在与其交流时应特别注意应用哪种沟通技巧?( )(C)
A. 倾诉
B. 沉默
C. 核对
D. 程序化
E. 标准化
解析：因为患者听力不好，因此护士要特别注意收集到的信息的准确性，因此要注意及时核对和确认信息。
16.在治疗性沟通的交谈阶段，护士提出问题时应注
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