2019年下半年重庆市属事业单位招录（公共基础知识）真题试卷（精选）
单项选择题
1.一位企业高层管理者说：“总经理在做决策时不仅要考虑采取某种行动的必要性，而且要注意实施条件的限制。”这句话说明做决策必须考虑决策的（ ）。(B)
A. 满意性
B. 可行性
C. 目标性
D. 动态性
解析：A 项错误，满意性原则指对选择的决策方案满意。决策遵循的原则是满意原则，不是最优原则。题干没有体现对决策方案是否满意。
B 项正确，可行性是指方案的实施需要利用一定的资源。缺乏必要的人力、物力、财力，理论上十分完善的方案也只能是空中楼阁。因此，在决策过程中，决策者还要注意实施条件的限制。
C 项错误，目标体现的是组织想要获得的结果。目标明确后，方案的拟定、比较、选择、实施及实施效果的检查就有了标准与依据。
D 项错误，动态性是指决策是动态的，没有真正的起点，也没有真正的终点。随着组织外部环境不断变化，需要决策者及时调整组织的活动，以实现组织与环境的动态平衡。
故正确答案为 B。
2.“男生擅长理科，女生擅长文科”、“东北人豪爽，上海人精明”，这反映了哪种知觉效应（ ）。(B)
A. 晕轮效应
B. 定型效应
C. 投射效应
D. 首因效应与近因效应
解析：A 项错误，晕轮效应又称“光环效应”，指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。如“情人眼里出西施”。
B 项正确，定型效应又称刻板效应，它是指对某个群体产生一种固定的看法和评价，并对属于该群体的个人也给予这一看法和评价。题干中，习惯把人进行机械的归类，认为男生擅长理科、女生擅长文科等，反映了定型效应。
C 项错误，投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。在认知和对他人形成印象时，以为他人也具备与自己相似的特性的现象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人，即推己及人的认知障碍。比如，一个心地善良的人会以为别人都是善良的；一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。
D 项错误，首因效应指双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即“先入为主”带来的效果。近因效应指在印象形成和态度改变中，新近得到的信息比既往得到的信息对整个印象和态度产生更强的影响。
故正确答案为 B。
3.公司总裁的工作不是耗在做许多决定上，在设定方向和挑选直接报告的人后，公司总裁要做的是认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区分决策的事项，以及进行组织的设计。这种认识反映了（ ）。(B)
A. 权变管理原则
B. 例外管理原则
C. 等级链指挥原则
D. 管理幅度原则
解析：A 项错误，权变管理原则是指在组织管理过程中要根据组织所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”，只有从实际出发的“适合的”。
B项正确，例外管理最初由管理学家泰勒提出，指最高管理层将日常发生的例行工作，拟就处理意见，使之规范化，然后授权给下级管理人员处理，而自己主要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作，并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则。这样可以节省最高管理层的时间和精力，使他们能集中精力研究和解决重大问题，同时使下属部门有权处理日常工作，提高工作效能。
C项错误，等级链指挥原则是指将管理的各个职务形成一条连续的等级链，明确规定链中每个职务之间的责任、权力关系，禁止越级指挥或越权指挥。
D项错误，管理幅度是指一名上级领导能直接而有效地领导下属的可能人数。管理幅度容易受到工作性质、管理者自身能力、下属的成熟程度等诸多因素的影响，因此，一个管理人员直属的下级人员数量是有一定限度的。古典管理理论认为，每一个上级领导人所管辖的相互之间有工作联系的下属不应超过 5到 6人。这里的管理人员不一定是公司总裁，因而不符合题干的描述。
故正确答案为 B。
4.经验上，人们常认为群体决策优于个体决策，实际上个体决策与群体决策各有利弊，在决定是否采用群体决策时，最需要考虑（ ）。(D)
A. 这种决策是否要求必须迅速而尽量准确地做出
B. 这种决策对速度的要求是否远甚于质量
C. 决定过程耗时较长所引起的决策时效性的降低是否会使决策易于执行
D. 决策效果的提高是否足以抵消效率的损失
解析：相对于个人决策，群体决策的优点为：①能更大范围地汇总信息；②能拟定更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策等。缺点：花费较多的时间、产生“群体思维”以及责任不明等。群体决策主要适用于某些带有全局性、战略性、长远性问题的决策。它的最大特点是具有广泛而深刻的群众性，通过发挥集体的智慧，弥补个人决策的不足。
A项错误，个人决策能使人们对事物感知得更迅速、更有效，有助于透过事物的表面现象抓住事物的本质，相比于群体决策能更迅速而尽量准确地做出。
B项错误，个人决策有助于形成决心，做出果断而大胆的选择，相比于群体决策速度更快。
C项错误，群体决策的最大特点是做出更好的决策，而不是使决策更易于执行。
D项正确，群体决策能得到更多的认同，能做出更好的决策，这是群体决策最大特点，使得决策效果提高。
因此决定是否采用群体决策时，最需要考虑决策效果的提高是否足以抵消效率的损失。
故正确答案为 D。
5.管理幅度（管理跨度）是指一个人或者组织直接管理的下属人员或机构的数目，在以下情况下，管理幅度可以加宽的是（ ）。(A)
A. 组织各项工作的过程普遍得到标准化
B. 组织环境很不稳定，时常出现新情况
C. 工作的相互依赖度高，经常需要跨部门协调
D. 下属的工作单位在地理位置上相当分散
解析：管理层次与管理幅度成负相关关系，即在组织规模一定和其他条件不变的情况下，管理幅度越大，管理层次越少；反之，管理层次越多。
A 项正确，组织各项工作的过程普遍得到标准化，那么下属从事的工作内容和性质相近，则主管对每人工作的指导和建议也大体相同。这种情况下，同一主管对较多下属的指挥和监督是不会有什么困难，可以加宽管理幅度。
B 项错误，组织环境变化越快，变化程度越大，组织中遇到的新问题越多，下属向上级的请示就越有必要、越经常；相反，上级能用于指导下属工作的时间和精力就越少，因为他必需花更多的时间去关注环境的变化，考虑应变的措施。因此，环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制，不适合加宽管理幅度。
C 项错误，经常跨部门协调，占用主管的时间和精力，影响主管与下属的指导与沟通，不适合加宽管理幅度。
D 项错误，不同下属的工作岗位在地理上的分散，会增加下属与主管以及下属之间的沟通困难，从而会影响主管直属部下的数量，不适合加宽管理幅度。
故正确答案为 A。
6.高层管理者最重要的管理技能是（ ）。(A)
A. 概念技能
B. 资源环境
C. 自然环境
D. 技术环境
解析：根据罗伯特·卡茨的管理者技能理论，管理者要具备三类技能，即概念技能、技术技能、人际技能。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。概念技能对于高层管理者最重要。技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于基层管理最重要。人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能对所有层次管理的重要性大体
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