地方公务员面试（人际处理类问题）模拟试卷14
问答
1.你有一个朋友，他有赌博的嗜好，在得知你有一笔钱后，他向你借钱，你怎么办?
当朋友遇到困难需要帮助的时候，只要要求合理并在我的能力范围内，我会及时伸出援助之手，帮助其尽快摆脱困难。所以，我会先了解清楚朋友借钱的真正目的，不能仅仅因为他有赌博嗜好就武断地认为他会借钱去赌博，将其拒之门外，这无疑会将朋友推向另一个困境。
我会根据具体情况，采取针对性地解决措施：
如果朋友借钱不是为了赌博，而是急需一笔钱应付眼前的紧急情况，我会借钱帮助朋友，同时善意地提醒朋友，尽快摆脱赌博的束缚，毕竟众多事件证明，赌博是有百害而无一利的，同时要求朋友写下欠条，对他起到一定的警示作用。为帮助朋友解决遇到的困难，我会在借钱之外，想办法提供帮助，助其渡过难关。
如果朋友借钱确实是为了赌博，作为朋友我会委婉地拒绝并与朋友深人交流，挖掘朋友痴迷赌博的原因及心理状态，想办法帮助朋友走出这样的尴尬境地，摆脱对赌博的心理依赖。在平时我会多邀请朋友参加一些聚会和家庭聚餐、出游等活动，分散朋友的注意力，也让朋友感受到家庭的和睦、幸福与快乐，帮助朋友树立积极正确的心态。
我们应该怀着一颗真诚、包容的心态对待身边的朋友，当朋友遇到困难的时候我们应及时伸出援助之手，避免其陷入窘迫的境地。
解析：
2.你新进单位，单位派你到其他单位开展工作，但你的对接人对你不理不睬，你怎么办?
我作为刚到单位的新人，对单位的工作流程和相关业务都还不太熟悉，此时就被外派到其他单位工作，出现了对接人不理睬我的情况，我会努力改进自我，扭转这一局面。
首先，对接人的不理睬不会影响到我工作的热情，我会继续以谦和的学习态度和他沟通，向他说明我刚到单位，对相关的问题还不熟悉，请他多指点我，遇到不懂的方面我也会及时向他请教。
其次，要熟悉单位的工作内容，最重要的是提升自身的工作能力，一方面，可以向自己单位的老同事取经，了解两个单位对接业务的注意事项；另一方面，我会利用晚上和双休日到本单位加班，查阅对接档案和数据资料，了解我单位和对方工作单位之间的业务往来，认真做笔记，学习其中的要点。此外，还可以上网查询、学习与对接业务相关的资料，让自己迅速成长。
最后，在单位里要以礼待人，尽快和其他同事熟悉起来、融洽关系，并在工作之余抓紧时间向大家请教与工作相关的问题，以诚恳、好学的态度尽快掌握需要开展的业务内容。相信经过我的努力，我的工作态度会被对接的同事看在眼里，工作能力和工作方法也会得到同事和对接人的认可，在工作中也能和同事们形成更和谐的关系。
解析：
3.领导在一次会议上严厉地批评了你，而实际上错误是由于另一位同事小王的失误造成的。对此你如何与领导沟通?
面对题中情况，我理解领导的做法，领导工作忙、担子重，难免有兼顾不到之处，况且作为同事，小王失误，我也有责任。因此，面对这种情况我会这样做：
第一，主动向领导承认错误，承担责任。作为同事，作为团队成员，在工作中我们不仅要分工明晰，更要配合默契，优势互补，互帮互助，共同完成好工作。我会向领导保证我一定加强和同事的沟通、交流，培养工作默契，做好工作的协调，当然也会尽力弥补本次失误。
第二，认真与小王一起分析出现问题的工作环节，重新完成其中一些数据和需要执行的环节，并将弥补过程进行书面记录。
第三，我会主动找领导汇报工作进程，详细讲解这项工作的具体解决办法和我的一些想法建议。在这个过程中语言要准确、简洁，在具体解决办法方面一定详细介绍，体现自己直面问题的态度，弥补失误的诚心。
俗话说，“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。”借助这次沟通，我会接受领导的批评指正，在今后更好地配合同事，服从领导，高质、高效地完成各项工作。
解析：
4.你正在公休外出，第二天领导就给你电话说有急事需要马上赶回单位。你很不情愿，你如何向领导解释?
我在公休外出，领导让我回去处理紧急事情，我一定会想办法处理这个急事，个人休假是小事，单位的工作是大事，所以具体我会从以下几方面解决这个事情：
首先，我会想办法向领导了解具体情况，如果不需要我去现场处理的，只是需要我撰写一些文件，或者需要我进行电话协调就可以解决的话，我会立刻起草文件或电话联系相关的同事，协调处理这个事情，把这个紧急的事情认真处理好。处理好之后我会向领导汇报此次工作的完成情况，并向领导申请让我继续公休。
其次，如果经过和领导的沟通，确实需要我回去现场处理这个紧急事情的话，我会立刻停止公休，在第一时间赶往单位上班，到达单位之后，向领导和同事了解相关情况，立刻投入到工作当中去，协助领导把这件急事处理好。
总之，在公事与私事之间，应该以公事为重，特别是紧急的事情，需要我们更加重视，不能因为我们个人的小事而影响了单位工作的大事。
解析：
5.你与同事一起住单位宿舍，大家都不打扫卫生，导致宿舍公共区域垃圾成堆，卫生状况糟糕。你作为宿舍中年龄最大的，为了更好地解决这一问题，你会怎么和其他同事沟通?
处理好与同事之间的关系十分必要，尤其是住在同一宿舍的同事，良好的沟通不仅对于我们工作的顺利开展有非常大的帮助，而且彼此之间在生活上也能够互相照应。作为宿舍中年龄最大的人，我更应该主动地承担起加强沟通、解决问题的责任。
首先，在和其他同事沟通前，针对宿舍卫生无人打扫的问题分析原因。一方面，可能是由于大家平时的工作都比较忙，下班回来后太过疲惫，所以没有精力打扫；另一方面，也有可能是因为没有人率先行动，所以大家都处于比较被动的位置，导致无人打扫卫生。
其次，做好和同事们的沟通工作。第一，在与他们沟通的时候，我会注意说话的态度、语气和措辞，避免引起同事们的反感。第二，我会找个大家都在宿舍的时间，召集大家开个小会，和他们说明宿舍现存的卫生问题，表示这种环境会存在很多弊端，例如细菌滋生，不利于大家的身体健康等，说明只有在干净整洁的居住环境中我们才能在工作之余得到更好的放松和休息，让大家认识到宿舍环境的重要性。第三，提出大家轮流值日的建议。在达成共识后，与同事们共同制订值日计划表，明确值日的职责。在日后的相处中，我同样会发挥自己的带头作用。在回到宿舍后，身体力行地主动打扫宿舍卫生；在平时工作中，主动帮助同事解决工作上的难题；在工作之余，组织一些宿舍集体活动，让大家在活动中增加彼此的了解和凝聚力。
我相信通过大家的努力，一定会使宿舍生活更加温暖。
解析：
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