地方公务员面试（情景处理类问题）模拟试卷4
问答
1.你是某景区负责人，天降暴雨引发泥石流，大石块落下砸伤很多人，请问你怎么办?
天降大雨，泥石流突发，造成人员受伤，作为景区的负责人，积极做好救援和疏散工作，保证群众的人身安全是第一要务。
首先，组织就近人员抢救，并立即报警，迅速拨打120、119，向相关部门请求援助，将情况通报给相关部门和领导。
其次，就地成立工作小组，安排分工，责任到人。从以下几方面做出重点安排：第一，抢救、疏散游客，尤其是要安排对景区地形特别熟悉的人员协助急救人员和消防人员进行救援工作；第二，调查了解灾情，保证通信通畅，及时向上级做出汇报，避免错误评估灾情造成更大损失，根据实时灾情做出紧急救援的调整，并适时向上级汇报；第三，安置人员，保证水、食物、常用药品的供应，对老弱妇孺做出特殊照顾。
再次，工作小组各就各位，自己立即到现场指挥协调，组织救援，发动群众，尽量减少损失。及时了解阻碍救援的各类因素，并果断决策，提高效率。同时，及时向周边通报和预警，避免灾害范围进一步扩大；及时向社会和媒体如实发布灾情，切勿撒谎、扯皮；随时关注天气，合理安排景区事务。
最后，成立善后处理工作组，做好善后工作，根据实际情况，确定赔偿标准，对受伤者进行合理赔偿，对责任人严惩不贷，就重不就轻。自己作好检讨、总结，配合上级部门调查，等候处理。
解析：
2.某村庄位于山体滑坡事故频发区，山体滑坡时有发生，造成了一定的人员伤亡与财产损失。市政府决定将该村整体迁出，但很多村民故土难离，拒绝搬迁，如果你是村委会工作人员，你会怎么做?
我作为村委会工作人员，虽然也舍不得离开习惯的工作场所，但站在“以人为本”的角度，我会以保证村民们的生命安全和人身健康为首要考量，劝解难舍故土的村民。
首先，根据市政府的决定，我会认真研读和了解相关的数据分析和报告，结合过去我村发生的人员伤亡和财产损失的滑坡灾害实例，组织语言，做好劝说村民的准备。
其次，先与村里思想开明、德高望重的长者及受过高等教育的中青年开一个小座谈会，将市里的决定告诉大家，并以翔实的数据和专家检测报告向大家说明本村的土质和岩层确实存在重大地质灾害隐患，如果继续居住很可能会威胁父老乡亲们的生命和财产安全，请他们理解支持我们的工作，回去也多劝说自己的亲朋好友。
再次，号召村民们集合在村里平坦开阔的地方，召开搬迁动员大会。一方面，我会请市里的地质专家来进行简单的科普，让村民朋友们了解市政府做出这个决定的科学依据；另一方面，我会让村里的长者们号召村民们搬迁，通过将心比心的恳切谈话，希望留恋故土的朋友们理解政府这个决定是为了大家的安危考虑。同时，也说明市里选好的搬迁地点较为安全、开阔，财政将出力帮助大家建起一个和原村庄格局具有高相似度的、又不乏现代化设施的新村，届时村中的老幼也能享受到现代化设施的便利。市政府同时也会派农科专家帮助大家伙儿种植园林蔬果，请村民朋友们放心。
最后，相信个别村民只是一时舍不得家乡，考虑到自己和家属的人身安全及得到政府的扶助承诺后，会理解并配合我们的工作。
解析：
3.某市突降暴雨，政府组织某村受灾群众转移，有些村民为防止财产受损，纷纷将生活物品往车上搬，但车辆有限，满足不了群众的需求。如果你是在场的政府工作人员，该怎么办?
暴雨当前，快速、安全地转移村民是当务之急，面对这种情况，我会这样处理：
首先，我会跟村民说明当前的紧急情况，让村民以生命安全为重。我会告诉村民当前雨势凶猛，车辆有限，如果村民将自己的生活物品都搬上车，会导致其他没有上车的村民上不了车，不能及时转移，大家都是本村村民，相信大家会换位思考、互相体谅的。
其次，为了让村民安心，我会向村民进行进一步说明。我会告诉村民，我们会用有限的车辆先转移所有村民。向村民说明暂时安置点有足够的生活必需品供村民使用，同时，政府部门会根据乡亲们的受灾情况给予其一定的经济补偿，大家不要过于担忧自家的生活物品会遭到损失，毕竟生命安全才是最重要的。此外，我也会向大家说明，如果在所有村民转移后，雨势渐缓，我会安排车辆转移村民们重要的生活物品。
相信村民听了我的话，会减少顾虑，配合我们的转移工作。而我也会在得到村民的积极配合后，安排工作人员将村民搬上车的生活物品搬下车，并集中放置，以便在条件允许的情况下安排车辆转移这些生活物品。
解析：
4.某村民在某酒店举办婚宴，参加婚宴的村民却不同程度地出现了腹泻等食物中毒症状，经检查确定为食物中毒。婚宴上发生食物中毒后，村民们到酒店讨要说法，酒店负责人不知去向，村民准备砸酒店。假如你是社会治安员，请问你怎么办?
婚宴上发生食物中毒事件后，村民们到酒店讨要说法时酒店负责人不知去向，此时村民们气愤情绪是可以理解的，但村民准备因此就砸酒店却是万万不可的。
作为社会治安员，我会这样处理：
首先，我会安抚村民激动的情绪，并视事态的发展情况，寻求同事支援。面对因气愤而失去理智的村民，我会高声呼喊，让他们能够听到我的声音，并冷静下来听我说话。如果村民听到我的呼喊能够冷静下来，我会对村民的情绪进行安抚，表示对他们的理解，并说明我会想方设法帮助他们；如果村民对我的呼喊置若罔闻，我会立即联系同事前来支援，同时尽自己最大努力劝说村民，避免事态严重化。
其次，待村民的情绪稳定后，我会向他们说明砸酒店行为的不妥之处，并为他们指引解决此事的正确途径。我会在他们情绪稳定后，向他们讲明他们讨要说法、维护自身权益的想法是正确的，但在这种情况下砸酒店是违法的，他们这样的冲动行为不仅于事无补，还会给自己带来麻烦，受到法律的惩处。在向他们说明此行为的危害后，我会告诉他们正确的维权渠道，并带领这些村民中的代表到相关部门进行反映，此外，我也会与村民一起到派出所进行报案，追查酒店负责人的下落。
最后，在带领村民办完上述事情后，我会让村民回家等待相关部门的调查及处理结果，并劝说他们不要私自做出冲动的行为，而要通过合法途径维护自己的权益。同时，我也会留下村民代表的联系方式，随时关注事态的处理情况，在村民遇到困难时提供帮助。
解析：
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