2019年上海市公务员面试真题试卷3
判断题
1.上海市市长在视察时强调“问题不过夜，细节不放过，改革不停步”。请结合自身报考的岗位来谈谈你对这句话的理解。
这句话是上海市市长在首届中国国际进口博览会开幕时说的一句话，主要强调在工作过程中要不断排查问题，及时研究解决问题，切实做到问题不过夜、细节不放过、改革不停步，以需求为导向切实做好工作中的各个关键性环节。
我们在工作中一定要踏实落实好市长提出的这三点指示。以解决问题为目的，提高工作效率，减少工作过程中的无用功和形式主义。注重工作中的细节，从细节人手，不断地查漏补缺，可以把各项工作做得更加周全，做得更加到位，最终促进我们工作过程中措施方案的落实和改革的有力推进。
我报考的岗位是综合管理岗位，在工作中我要做到以下三点：第一，不管是在工作会议上还是在向领导汇报工作的过程中都要聚焦问题、解决问题，不能仅仅是一般性、流程性的汇报。有问题要当场讨论出解决方案，不能一拖再拖，导致问题的解决遥遥无期。第二，解决问题、排查问题的过程中要注意细节，做好微观层面的细节工作。第三，在基层管理过程中要加强与同事之间的沟通和合作，提升部门之间的统筹协调能力，合理推进相关改革的进行，确保各项措施方案有效落实。
解析：
2.“融媒体”是指能充分利用媒介载体，把广播、电视、报纸等既有共同点，又存在互补性的不同媒体，在人力、内容、宣传等方面进行全面整合，实现“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的新型媒体。请你谈谈融媒体发展的意义和作用。
题干已经向我们说明了“融媒体”的概念，下面我从三个角度来谈一下“融媒体”发展的意义和作用：
第一，加强“融媒体”发展，可以推进国家治理体系和治理能力现代化。在全媒体时代，媒体不但是信息的提供者和传播者，而且在国家治理中也发挥着重要作用，它通过通达社情民意、传递主流声音、实现党心民意同频共振等方式提升和优化治理效能。
第二，加强“融媒体”发展，能够满足人民群众日益增长的美好生活需要。随着社会经济发展，人民群众对精神文化产品和服务的要求越来越高。满足人民群众过上美好生活的新期待，必须提供丰富的精神食粮。媒体融合发展为增强人民群众在全媒体时代的获得感、幸福感、安全感开辟了新空间。媒体融合是数字技术和互联网技术导引下的传媒业再造过程，催生了诸多新的传播方式和传媒形态，形成了移动设备客户端、电子阅报栏等更贴近人民群众、更方便人民群众使用的数字化融合传播终端，使精神文化产品消费更加丰富多样、便捷高效。
第三，加强“融媒体”发展，能够提升国家文化软实力。全球化的发展使得世界比以往任何时候都更希望听到中国声音。我们能够用“融媒体”促进我国国际传播能力建设，讲好中国故事、传播好中国声音，向世界展现真实、立体、全面的中国，从而有效提升国家文化软实力。
解析：
3.你单位要制定养老机构分级标准，若由你来负责。你会怎么做?
养老机构的服务质量直接关系到入住老人的切身利益、养老机构的生存与发展和社会对政府监管工作的满意度。所以，我会认真对待，从以下角度做好养老机构的分级标准工作：
首先，组建工作小组，做好工作开展计划及标准制定前的调研工作。在小组会议上对这次的养老机构分级标准的相关内容和流程进行讨论。做好调研工作，了解目前本辖区内养老机构的基本情况，保证后期制定的等级标准的可行性。做好相关资料的收集，做好资料数据的分析处理，为后续制定养老机构分级标准提供依据。
其次，查阅其他国家和地区养老机构分级标准的相关文献，参考当地的调研结果制定分级标准的细则。标准中对养老机构的等级划分与评定提出具体的要求，主要内容包括等级划分与标志、申请等级评定应满足的基本要求与条件、等级评定的规范性附录等。其中，参与评定的养老机构要符合的基本标准有：持有养老机构有效执业证明、工作人员应满足的要求、养老机构应具备的资源和空间配置、运营管理与服务的水平、各个等级的养老机构应同时满足的条件等。养老机构的等级评定标准将养老机构分为五个等级，从低到高依次为一级、二级、三级、四级、五级。等级标志由五角星图案构成，等级越高，表明养老机构的综合服务能力越强。
最后，将养老院的分级标准形成文件，递呈领导，根据领导意见进行修改。领导审阅没有问题后，发布到单位官网上，接受市民及相关机构的评议，及时解决出现的问题，并对养老机构分级标准进行完善。在经过完善，获得大家认可后，我们会在整个辖区范围内进行推广。
解析：
4.老旧小区现在要开展空地改造。有居民说应该增加健身器材，有居民说应该打造茶吧，有居民说还是应该建一个休闲花园。假如你是社区工作人员，你如何调解大家的分歧?
小区空地改造引起居民们的热烈讨论，我应该感谢大家对小区改造的关心和支持。我会安抚居民们的情绪，通过倾听的方式，了解居民的意见和态度，理解和尊重每一位居民的意见，并做好以下安排：
首先，我会在与居民沟通的过程中，记录居民的改造意见和原因。在周六下午两点，组织各年龄段的居民代表和持不同意见的居民在社区居委会的第二会议室开会。在开会之前强调，每一个人都有不同的需求，我们的意见可能不全面，在空地改造过程中，肯定会有一系列的矛盾和冲突，但是没有关系，大家是空地的主人，每个人都可以提出意见，使空地利用最大化，在空地改造的过程中，需要彼此倾听意见，相互理解和尊重。我们会根据大家的意见进行分类汇总，统计出大家都比较赞同的意见的占比，为后期改造做准备。
然后，我会根据居民们的意见把空地改造成综合性休闲场地。喜欢晨练的居民，可以欣赏植物，累的时候可以在座椅上休息；匆匆出入社区的居民，可以在此驻足，欣赏植物，也可以在座椅上休息放松。由于小区缺少健身器材，我们会引进一些健身器材放置于空地上，方便居民锻炼身体。上述方案既是大家意见的综合，也是根据小区的基础设施情况提出来的，总体的目标方向就是方便小区的居民。
最后，我会感谢社区居民对空地改造做出的努力，倡导大家利用好空地的资源。空地改造成功后，及时了解空地的使用情况，对有异议的居民，鼓励他们积极利用好其他社区资源，如社区活动室、棋牌室，并邀请他们参加社区的活动，丰富业余生活。
解析：
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