企业人力资源管理师三级理论知识多项选择题专项强化真题试卷27
多选题
1.先进合理的劳动定额，应当达到的要求包括( )。(A,B,C,E)
A. 在每个工作班内，使员工有效利用工时，保持适当工时强度
B. 员工在多数情况下，在正常条件下以正常的速度进行操作
C. 员工脑力或体力支出，应当达到国家或部门的劳动卫生标准
D. 某一生产岗位的员工，在定额执行初期就能超额完成定额
E. 在执行全过程看，员工会从不适应到逐步适应乃至最终超额完成定额
解析：企业在正常生产技术组织条件下规定的劳动定额，不但要体现科学性和先进合理性，还应当达到以下几点要求：①在每个工作班内，使员工充分和有效地利用工作时间，保持适当的工时强度；②大多数员工在多数情况下，以正常的速度进行操作。其脑力或体力的支出，应达到或接近国家或部门的劳动卫生标准；③从定额执行的全过程看，某一生产岗位的员工，在定额执行初期可能在贯彻新定额时还存在着一些困难，但到了中期、后期，由于员工提高了熟练程度，通过积极努力会达到并超过定额。劳动定额只有符合上述几点要求，才能被视为先进合理的定额。
2.下列社会关系中，不属于劳动法调整的劳动关系是( )。(2006年5月三级真题)(A,B,C,E)
A. 某公司向职工集资而发生的关系
B. 劳动者甲与劳动者乙发生的借贷关系
C. 两企业之间签订劳务输出的合同关系
D. 某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系
E. 某大学生利用假期义务为社区作社会调查工作而发生的关系
解析：劳动法调整的劳动关系是指劳动者与用人单位(包括各类企业、个体工商户、事业单位等)在实现劳动过程中建立的社会经济关系。信贷关系不在调整之列。
3.企业在设置岗位时，应该考虑( )。(2005年11月三级真题)(A,B,E)
A. 岗位数目是否符合数量最少原则
B. 所有的岗位是否实现了有效配合
C. 是否体现统一指挥、精干高效原则
D. 是否体现统一领导、分级管理原则
E. 每个岗位是否在组织中发挥了积极效应
解析：除ABE三项外，具体设置岗位时，还应充分考虑并处理的关系包括：
①根据企业发展的总体发展战略的要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价；
②对组织中的每个工作岗位进行剖析，它的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求?更具体地说，这一岗位的工作内容是否充实、丰富和饱满?责任权限是否明确、具体和清晰?
4.国外专家认为，绩效管理主要由( )组成。(2007年5月三级真题)(B,C,D,E)
A. 考核
B. 指导
C. 激励
D. 奖励
E. 控制
解析：国内具有一定代表性的意见认为，绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展四个环节。国外的专家认为，成功的绩效管理主要由指导、激励、控制和奖励四部分组成。
5.包装策略主要包括( )。(2007年11月三级真题)(A,B,C,D,E)
A. 相似包装策略
B. 差别包装策略
C. 组合包装策略
D. 复用包装策略
E. 附赠品包装策略
解析：包装策略主要有以下几种：①相似包装策略。企业生产的各种产品，在包装上采用相似设计，体现共同特征；②差别包装策略。即各种产品都有自己的包装设计，体现各自的特色；③组合包装策略。即将相关产品配套放在同一包装物内一起出售，如系列化产品包装；④复用包装策略。即包装内产品用完之后，包装物本身还可作其他用途使用，通过提供给消费者额外利益而扩大产品销售；⑤附赠品包装策略。即在包装上或包装内附赠奖券或实物，以吸引消费者购买。
6.培训需求组织整体层面分析的信息来源包括( )。(A,D,E)
A. 政府的产业政策
B. 工作分析
C. 质量控制报告
D. 员工的工作行为
E. 企业的生产率、事故率、疾病、辞职率、缺勤率等
解析：培训需求组织整体层面的分析是指确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。组织整体层面的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。在这一过程中，需要对组织的外部环境和内部气氛进行分析，这包括政府的产业政策，企业的生产率、事故率、疾病、辞职率、缺勤率和员工的工作行为等，关键问题是发现组织目标与培训需求之间的联系。
7.满足成就需要的行为包括( )。(A,B,C,D)
A. 发现和使用更好的方法完成工作
B. 比竞争者更出色
C. 实现或者超越一个难以达到的目标
D. 解决一个复杂问题
E. 影响他人并改变他们的态度和行为
解析：满足成就需要的行为包括：
①比竞争者更出色；
②实现或者超越一个难以达到的目标；
③解决一个复杂问题；
④发现和使用更好的方法完成工作。E项属于满足权力需要的行为。
8.人力资源开发的具体目标，包括( )。(B,C,D,E)
A. 个体人力资源开发
B. 企业人力资源开发
C. 劳动人事部门人力资源开发
D. 教育部门人力资源开发
E. 卫生医疗部门人力资源开发
解析：人力资源开发的具体目标包括：
①国家人力资源开发的目标；
②劳动人事部门人力资源开发的目标；
③教育部门人力资源开发的目标；
④卫生医疗部门人力资源开发的目标；
⑤企业人力资源开发的目标。
9.利用案例分析法进行培训教学时，应满足的条件包括 ( )(A,D,E)
A. 案例必须有明确的目的
B. 内容新颖
C. 与企业日常管理有一定关系
D. 内容真实
E. 案例中应包含一定的管理问题
解析：案例分析法中的案例用于教学时应满足以下三个要求：内容真实，案例中应包含一定的管理问题，案例必须有明确的目的。
10.在制定培训规划时，培训策略规定了受训者将要参加的培训的( )(A,C,D)
A. 类
B.
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