企业人力资源管理师三级理论知识多项选择题专项强化真题试卷31
多选题
1.有领袖魅力的管理者的关键特征包括( )。(A,B,C,D,E)
A. 是变革的代言人
B. 自信和远见
C. 对目标的坚定信念
D. 对环境敏感
E. 有清楚表达目标的能力
解析：有领袖魅力的管理者的关键特征：①自信；②远见；③有清楚表达目标的能力；④对目标的坚定信念；⑤行为不循规蹈矩；⑥是变革的代言人；⑦对环境敏感。
2.分析工作绩效的差距的具体方法( )。(2008年5月三级真题)(B,C,E)
A. 行为比较法
B. 目标比较法
C. 水平比较法
D. 纵向比较法
E. 横向比较法
解析：分析工作绩效的差距的具体方法有三种：①目标比较法，将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足；②水平比较法，将考评期内员工的实际业绩与上一期(或去年同期)的工作业绩进行比较；③横向比较法，在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。
3.在面试过程中，考官应该做到( )。(2007年11月三级真题)(B,C,D,E)
A. 让应聘者充分理解和尊重自己
B. 创造一个融洽的会谈气氛
C. 让应聘者了解应聘单位的情况
D. 了解应聘者的知识和技能
E. 决定应聘者是否通过本次面试
解析：对面试考官而言，其作为单位的代表，行使单位赋予他的考评、挑选的权利，为了使面试活动成功完成，一般应明确以下目标：①创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平；②让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等；③了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；④决定应聘者是否通过本次面试等。
4.劳动法的基本原则包括( )。(2007年11月三级真题)(A,C,E)
A. 物质帮助权原则
B. 适用性原则
C. 劳动关系民主化原则
D. 灵活性原则
E. 保证劳动者劳动权的原则
解析：根据《宪法》和《劳动法》的有关规定，可以将劳动法的基本原则归纳为：①保障劳动者劳动权的原则；②劳动关系民主化原则；③物质帮助权原则。
5.产品改良包括( )。(2007年5月三级真题)(A,C,D,E)
A. 品质改良
B. 特色市场改良
C. 特色改良
D. 附加产品改良
E. 式样改良
解析：产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从以下几个方面着手：①品质改良；②特色改良；③式样改良；④附加产品改良。
6.劳动力市场的制度结构要素有( )。(2007年11月三级真题)(A,B,D)
A. 工会
B. 最低社会保障
C. 劳动力需求量
D. 最低劳动标准
E. 劳动力供给量
解析：劳动力市场的制度结构要素包括：①最低劳动标准，包括最低工资标准和最长动时间标准等；②最低社会保障制度，是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度；③工会，是劳动关系双方矛盾长期发展的产物，是由劳工及受雇者自发组成的，借团体交涉的力量，以维持及改善劳动条件与生活状况，保障劳工自身权益的社会性团体。
7.在贯彻绩效管理制度的开放性原则，应做到( )。(2006年5月三级真题)(2003年6月三级真题)(A,B,D,E)
A. 引入自我评价及自我申报机制
B. 通过岗位分析，制定绩效管理标准
C. 明确绩效管理和绩效考评的重要性
D. 分段引入绩效管理的评价标准和规则
E. 实现绩效管理活动的公开化，破除神秘感
解析：贯彻绩效管理制度的开放性原则，应做到：①通过工作岗位分析，确定对员工的期望和要求，制定出客观的绩效管理标准，通过制定岗位任职资格标准及绩效管理标准，将组织对其员工的期望和要求明确地规定下来，使考评的总体性和全局性得以加强，进而成为人力资源管理的组成部分；②实现绩效管理活动的公开化，破除神秘感，进行上下级间的直接对话，将技能开发与员工发展的要求引入考评体系之中；③引入自我评价及自我申报机制，对公开的工作绩效评价做出补充。通过自我评价，可增进企业目标的实现；④根据企业不同，分阶段引入绩效管理的评价标准和规则，使其员工有一个逐步认识、理解的过程。
8.工作岗位评价的基本功能包括( )。(A,B,C,D)
A. 明确岗位在企业所处的地位
B. 为实现内部公平提供依据
C. 量化表现出岗位的综合特征
D. 为岗位归级列等奠定基础
E. 在定量分析的基础上定性测评
解析：岗位评价又称职务评价或者工作评价，是指在岗位分析的基础上，采用一定的方法对企业所设岗位需承担的责任大小、工作强度、难易程度、所需资格条件等进行评价，并利用评价结果对企业中各种岗位的相对价值作出评定，以此作为薪酬管理的重要依据。岗位评价的基本功能包括：
①为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。
②量化岗位的综合特征。
③横向比较岗位的价值。由于对性质相同相近的岗位，制定了统一的测量、评定和估价标准。从而使单位内各个岗位之间，能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较，并具体说明其在企业单位中所处的地位和作用。④为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。
9.福利管理的主要原则包括( )。(A,B,C,E)
A. 合理性原则
B. 协调性原则
C. 必要性原则
D. 整体性原则
E. 计划性原则
解析：福利往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工，例如带薪休假、成本价的住房、子女教育津贴等。福利管理的主要原则包括：
①合理性原则；
②必要性原则；
③计划性原则；
④协调性原则。
10.坚守岗位的基本要求是( )。(A,B,C)
A. 遵守规定
B.
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