企业人力资源管理师三级理论知识多项选择题专项强化真题试卷9
多选题
1.工作轮班制的主要组织形式有( )。(2007年5月三级真题)(B,C,E)
A. 混合制
B. 三班制
C. 四班制
D. 交叉制
E. 两班制
解析：工作轮班制的主要组织形式有：
①两班制，每天分早、中两班组织生产，工人不上夜班；
②三班制，每天分早、中、夜三班组织生产，根据公休日是否进行生产，又可分为间断性_二班制和连续性三班制；
③四班制，指每天组织四个班进行生产，四班制轮班组织又分为三种形式，“四八交叉”、四六工作制和五班轮休制。
2.劳动者与雇主之间存在的对立关系表现为劳动者与雇主之间有( )。(2006年5月三级真题)(A,D)
A. 平等性
B. 互利性
C. 矛盾性
D. 不平等性
E. 相容性
解析：劳动者与雇主之间的对立关系，根源在于劳动者向雇主让渡自己劳动，雇主对劳动者发放与其劳动相应的报酬，双方都具有自己的权利与利益。实际上，这种对立关系既有平等性，也有不平等性。
3.企业在设置岗位时，应该考虑( )。(2005年11月三级真题)(A,B,E)
A. 岗位数目是否符合数量最少原则
B. 所有的岗位是否实现了有效配合
C. 是否体现统一指挥、精干高效原则
D. 是否体现统一领导、分级管理原则
E. 每个岗位是否在组织中发挥了积极效应
解析：除ABE三项外，具体设置岗位时，还应充分考虑并处理的关系包括：
①根据企业发展的总体发展战略的要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价；
②对组织中的每个工作岗位进行剖析，它的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求?更具体地说，这一岗位的工作内容是否充实、丰富和饱满?责任权限是否明确、具体和清晰?
4.为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有( )。(2007年5月三级真题)(A,B,C,D,E)
A. 任务整体性
B. 任务多样化
C. 任务的意义
D. 赋予自主权
E. 沟通与反馈
解析：工作丰富化是在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。为了使岗位工作丰富化，应考虑上述五方面的因素。
5.建立员工申诉系统，主要功能应包括( )。(2007年11月三级真题)(A,D,E)
A. 减少矛盾和冲突
B. 使考评者了解员工意愿
C. 提高员工的工作积极性
D. 允许员工对考评结果提出异议
E. 使考评者重视信息的采集和证据的获取
解析：员工申诉系统的主要功能是：①允许员工对绩效考评的结果提出异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法；②给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据的获取；③减少矛盾和冲突，防患于未然，尽量减少不利的影响。
6.在信息采集的方法中，当面调查询问法的优点是( )。(2005年11月三级真题)(A,B,C)
A. 方式方法机动灵活
B. 可以深入地了解到被调查者的实际意见
C. 不受时间地点的限制
D. 所花费的人力、物力、财力比较小
E. 收集到的资料信息比较快，量也比较大
解析：当面调查询问法又称面谈调查询问法，是指调查者当面向被调查者展开询问的方法。通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。这种方法的优点是：机动灵活，不受时间、地点的限制；调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。这种方法适用于采集内容比较复杂，要求比较细致的信息。
7.常见的定价方法包括( )。(2008年5月三级真题)(A,C,E)
A. 成本导向定价法
B. 战略导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 利润导向定价法
E. 竞争导向定价法
解析：常见的定价方法有三类：①成本导向定价法，是以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法；②需求导向定价法，是以需求为中心的定价方法；③竞争导向定价法，参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格，产品价格不与产品成本或需求发生直接关系。
8.在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有( )。(2005年5月三级真题)(B,C,D)
A. 利润率
B. 任务完成率
C. 劳动生产率
D. 产品合格率
E. 自主性与协调性
解析：在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容，不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评，也包括对该部门总体的工作绩效，如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。
9.《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括( )。(A,C)
A. 爱岗敬业
B. 服务群众
C. 开拓创新
D. 艰苦奋斗
解析：
10.符合节俭要求的有( )。(B,C)
A. 公司领导为给顾客留下深刻印象，隆重招待对方
B. 某公司规定，员工换手套，只能坏一只换一只
C. 某公司要求员工纸张两面都要用
D. 某公司为节约时间，规定员工上厕所时间不能超过15分钟
解析：
11.个别指导法的优点包括( )。(A,B,C,E)
A. 有利于新员工尽快融人团队
B. 可以避免新员工的盲目摸索
C. 有利于企业传统优良作风的传递
D. 有利于新员工的工作创新
E. 消除刚毕业员工开始工作的紧张感
解析：个别指导法的优点包括：
①新员工在师傅的指导下开始工作，可以避免盲目摸索；
②有利于新员工尽快融入团队；
③可以消除刚从高校毕业的学生进入工作状态的紧张感；
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