导游资格考试（政策法规）模拟试卷56
名词解释
1.违约金
违约金：合同当事人一方违反合同时向对方支付的赔偿金额。我国民法通则、经济合同法均对违约金有专门规定。如规定当事人一方违反经济合同时，应向对方支付违约金；如果由于违约已给对方造成的损失超过违约金的，还应进行赔偿。
解析：
2.国体
国体：是“政体”的对称。是指国家的阶级本质，即社会各阶级在国家中的地位。即国家政权掌握在哪个阶级手里、哪个阶级是统治阶级、哪个阶级是被统治阶级。国体是由阶级社会的经济基础所决定的，并反映一定社会经济基础的性质，是国家制度的核心。
解析：
3.旅游企业
旅游企业：具有赢利目的，从事旅游业务的企业。
解析：
4.合同变更
合同变更：指合同成立后履行前或在旅游过程中，合同主体不变的前提下，由双方当事人约定或依据法律规定对合同内容进行的修改和补充。
解析：
5.风景名胜区
风景名胜区：指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或进行科学、文化活动的区域。
解析：
综合题
2014年7月12日，宋某等30名旅游者参加甲旅行社组织的某省某地2日游，每人交旅游费420元。旅游过程中，原定的豪华空调车被普通中巴代替，且甲旅行社导游任某向旅游者兜售物品。旅游结束后，旅游者发现任某兜售物品比本地价格还高两倍：8月10日，宋某等旅游者到甲旅行社要求任某和旅行社赔偿损失。 请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
6.宋某等旅游者可( )。(A,B,C)
A. 要求甲旅行社赔偿
B. 要求导游任某退货
C. 导游向旅游者兜售物品不适用质量保证金赔偿，变通工具低于合同标准适用质量保证金
D. 导游向旅游者兜售物品及交通工具低于合同标准，均适用质量保证金
解析：只有当旅行社不承担或无力承担赔偿责任时才使用质量保证金。
7.如果旅行社能够证明交通工具低于合同中所订标准，是由于汽车公司造成的，那么( )。(B,D)
A. 由汽车公司直接赔偿旅游者损失
B. 由甲旅行社先行赔偿旅游者损失
C. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额违约金
D. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％违约金
解析：
8.根据有关规定，对兜售物品( )。(B,C)
A. 退还购物价款的20％
B. 应全额退还旅游者购物价款
C. 应扣除导游6分分值
D. 应扣除导游8分分值
解析：
9.导游人员向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部门对其进行( )等处罚。(B,C,D)
A. 予以警告
B. 责令改正
C. 1000元以上3万元以下罚款
D. 有违法所得的，并处没收违法所得
解析：
10.如导游人员向旅游者兜售物品，情节严重的，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门对导游及委派该导游人员的旅行社的处罚均与( )等情形处罚相同。(A,D)
A. 有损国家利益和民族尊严的言行，情节严重的
B. 导游擅自中止导游活动
C. 私自承揽导游业务，情节严重的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的
解析：
不定项选择题
11.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括( )。(A,B,D)
A. 不得对消费者进行侮辱、诽谤
B. 不得搜查消费者的身体及其携带物品
C. 不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务
D. 不得侵犯消费者的人身自由
解析：
12.导游服务在旅游接待服务中的纽带作用表现在( )的作用。(A,C,D)
A. 承上启下
B. 信息反馈
C. 连接内外
D. 协调左右
解析：
13.导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时，应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的( )。(A,B,C)
A. 空间距离
B. 观赏角度
C. 心理距离
D. 观赏时机
解析：
14.下列属于旅游服务缺陷的是( )。(A,B,C)
A. 计划日程的变更
B. 行李物品丢失
C. 错接、空接事故
D. 误机(车、船)事故
解析：
15.根据《合同法》的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有( )。(A,D)
A. 及时通知义务
B. 继续履行义务
C. 采取补救措施的义务
D. 提供证明义务
解析：
单选题
16.依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为( )。(C)
A. 中文导游证和外语导游证
B. 国际旅行社导游证书和国内旅行社导游证
C. 正式导游证和临时导游证
D. 胸卡导游证和证书式导游证
解析：
17.旅游活动中，张先生通过某旅行社的安排，在一家四星级的饭店人住一夜，但由于该旅行社的失误，结果张先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准，而是交纳了一晚280元的住宿费，根据有关规定，该旅行社应赔偿张先生的违约金为( )。(A)
A. 80元
B. 96元
C. 100元
D. 160元
解析：
18.为保护当事人的利益，《合同法》规定，因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构( )。(B)
A. 变更
B. 变更或撤销
C. 撤销
D. 宣布无效
解析：《合同法》第五十四条规定：下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：(1)因重大误解订立的；(2)在订立合同时显失公平的。本文档预览：3000字符，共11870字符，源文件无水印，下载后包含无答案版和有答案版，查看完整word版点下载
