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2020年5月23日安徽省阜阳市阜南县事业单位(医疗岗)面试真题试卷

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2020年5月23日安徽省阜阳市阜南县事业单位(医疗岗)面试真题试卷

面试题

1.(漫画题)两幅画,第一幅销售人员拉着一位老人让他买医疗保险,然后说今天又哄到一个。第二幅画着一个老人把养老金全部投到一个写着保健品的瓶子里。

谈谈漫画给你的启示。

第一幅漫画中,销售人员拉着老人买医疗保险,并说今天又哄到了一个。这说明老人对医疗保险的了解不多,只听信了销售人员的花言巧语就被哄着买了医疗保险。老人买的保险是否适合自身实际,是否能使老人获益最大化,都是未知数。第二幅漫画中,老人把养老金都放在一个写着“保健品”的瓶子里,说明老人极其相信保健品,不惜把养老金全部用于保健品消费。养老金全部用来买保健品,势必会影响老人的正常生活,甚至在老人患病时也会因为没钱而耽误救治。

两幅漫画都展现了老人在医疗消费方面的被动地位,体现了我国医疗工作在宣传、监管等方面的不足。一方面,从老人倾尽养老金来买保健品,可以看出我国医疗工作在健康知识宣传方面存在不足。保健品只是一种食品,能调节人体的机能,但不能起到治疗疾病的效果。老人对衰老具有恐惧心理,医疗体系针对老人的健康知识宣传有所欠缺,加之部分不法商家的夸张广告,所以老人视保健品为延年益寿的灵丹妙药,不惜花费重金来购买。老人视保健品为灵丹妙药,这会对老人的正常生活、生理、心理都造成消极影响。另一方面,相关部门对保险业缺乏有力的监督,监管存在一些缺陷:监管权力分散、缺乏刚性约束、监管工作难以取得实质性效果等。没有有力的监督打击,使得销售人员为了牟取利益而“为所欲为”,甚至不惜哄骗老年人买医疗保险。老年人对医疗保险不够了解,容易听信保险推销人员的一面之词,对保险抱有不现实的期待,一旦老人生病,医疗保险未能像推销人员说的那般“大显神通”,那么,老人在心理、生理、经济生活等方面都将遭遇较大挫折。

要想让老人不再陷入上述窘境,我认为可以从以下几方面着手:

其一,做好宣传、引导、监管工作。相关部门可以定期开展医疗健康知识宣传活动,着重加大在养老健康方面的宣传和教育力度,引导老年人积极参与其中,补充养老健康知识;帮助老年人分门别类地筛选出合适的保险,保证老人购买合适的疾病保险,当有重大疾病时能有一定的补贴,减轻老年人医疗消费的压力,促使老年人这一群体医疗消费均衡化;做好监管工作,严厉打击针对老年人实行诈骗的不法分子。

其二,提升医疗服务质量,强化社区医疗服务。老年人之所以会如此担心生病,主要还是由于看病难、看病贵的问题仍然存在。所以,我们还需要从供给侧人手,优化医疗服务设施,建立并完善社区医疗服务站,使老年人看病更便捷,花费更少。

其三,构建老年人健康防护制度体系。老年人身体水平下降,是老年人急切寻求各种帮助的根本原因。所以应该加强老年人身体素质,建设老年人健身区域,积极倡导老年人户外运动,使得老年人的健康水平得到提升,同时也能减少医疗支出。

解析:

2.当前基层医疗单位存在人才下不去和留不住的情况。对此,你怎么看?

目前,医疗卫生人才分布状况城乡两极分化十分突出。一方面,地市级医疗卫生机构集中了大量的高学历、高职称的卫生人才;另一方面,基层医疗卫生单位卫生人才十分短缺,即使有人才,也难以长久地留住人才。

出现上述现象的原因主要有以下两点:其一,基层医疗单位工资福利待遇差、职业发展前景不明朗、社会地位不高等种种现实因素,使得很多医科院校毕业生不愿到基层就业,极少部分毕业生到基层就业也是出于就业竞争压力,只是把在基层就业作为过渡期,一旦找到更好的单位就会辞职。其二,部分能力优秀的基层医疗骨干,认为在基层医疗单位无法充分实现个人价值,于是有的想办法调动到上级医院,有的则自己开诊所。这就导致基层医疗卫生人才力量薄弱,基层医疗卫生从业人员也很难从同事身上学习到先进的医疗知识。

要解决基层医疗单位人才下不来和留不住的问题,可以从以下三个方面入手:第一,加强政策导向,开展订单式培养,强化基层人才队伍卫生建设。开展免费医疗教育,通过政府投入资金,减少医学生教育成本,学生在入学前要与当地卫生局签订服务协议,学生毕业后回到当地基层医疗单位工作。第二,完善相关政策,建立人才机制。政府要解决基层卫生人才不足和流失问题,必须要建立健全基层卫生单位机构吸引、稳定人才的长效机制,加强基层卫生单位的工作与生活设施建设,完善新医改背景下基层卫生单位的人才配套政策,充分发挥相关政策的激励作用。比如,针对毕业生到基层工作的编制、工资福利、职称评聘、个人学历及业务提高等问题的相关政策要落实。第三,大力发展成人教育,提高基层卫生人员学历水平。受基层经济制约,基层医疗卫生从业人员普遍存在学历低、业务水平不强的问题。因此,通过提高学历层次来提升业务水平,是促进基层医疗卫生事业发展的一个重要途径。医学成人教育是现有卫生人才实现学历提升的有效途径。为此,政府可以统筹协调各高校与所在辖区的基层医疗单位,促使高校开展成人教育,给基层医疗卫生从业人员一提供学习知识、提升业务水平的机会。

解析:

3.在工作中,如果你让同事或者群众感到愤怒,你会怎么办?

与同事维持良好的人际关系,有利于协调合作,顺利开展工作,有利于同事之间互相学习,共同进步;与群众保持良好的关系,是医学模式转变的要求,是医疗活动顺利开展的前提,是营造良好医疗心理氛围的关键。

在工作中遇到人际问题是难免的,重点是要及时找到核心矛盾,及时、巧妙地解决矛盾,恢复和谐关系。如果我让我同事或者群众感到愤怒,我会这样做:

首先,了解同事或者群众愤怒的原因。我会以谦虚的态度,向对方表明我并不是故意惹对方生气,还希望对方能够包容我,指出我的不足之处。并以此来了解对方愤怒的原因:看是我们之间有误会,引起了对方愤怒;或是我的态度不温和友好,引起对方不满;还是我的工作水平不行,出现了失误,导致对方愤怒。

其次,根据对方愤怒的原因,及时解决问题。如果我们之间存在误会,我会及时解释清楚,消除误会;如果是我的态度问题,我会表示歉意,承认我的不足——有时候工作太忙,对患者的态度不够友善,我希望让每一个患者都能有就诊机会,少受病痛的折磨,这种情况下我可能会不自觉地着急,语气和态度可能不太好,希望得到对方的谅解,并保证我会及时改正这一不足;如果是我的工作水平不足,进而产生了问题,我会道歉,表明我会为自己的失误负责,请对方消消气,我保证会解决问题,直到对方满意。

最后,我会以实际行动不断提升自己,避免产生人际矛盾。我会严格按照工作规章制度来做工作,避免造成误会;我会注意日常言行,以谦虚温和的态度与大家交流,避免让同事或者群众感到不悦;我会通过积极参与业务培训、向有经验的同事请教等方式,提升自己的工作能力,避免出现业务能力不足的问题。相信通过我的努力,我会与同事、群众形成良好的关系,有力促进医疗工作顺利进行。

解析:

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