导游资格考试（政策法规）模拟试卷54
名词解释
1.法人
法人：指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。
解析：
2.旅行社分社
旅行社分社：指旅行社设立的不具备法人资格的、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。
解析：
3.缔约过失责任
缔约过失责任：一方当事人因过错而在合同订立过程中给另一方造成损失应承担的赔偿责任。
解析：
4.旅行社门市部
旅行社门市部：指旅行社在注册地的市、县行政区域内设立的不具备独立法人资格，为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点。
解析：
5.风景名胜区
风景名胜区：指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或进行科学、文化活动的区域。
解析：
综合题
2014年7月12日，宋某等30名旅游者参加甲旅行社组织的某省某地2日游，每人交旅游费420元。旅游过程中，原定的豪华空调车被普通中巴代替，且甲旅行社导游任某向旅游者兜售物品。旅游结束后，旅游者发现任某兜售物品比本地价格还高两倍：8月10日，宋某等旅游者到甲旅行社要求任某和旅行社赔偿损失。 请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
6.宋某等旅游者可( )。(A,B,C)
A. 要求甲旅行社赔偿
B. 要求导游任某退货
C. 导游向旅游者兜售物品不适用质量保证金赔偿，变通工具低于合同标准适用质量保证金
D. 导游向旅游者兜售物品及交通工具低于合同标准，均适用质量保证金
解析：只有当旅行社不承担或无力承担赔偿责任时才使用质量保证金。
7.如果旅行社能够证明交通工具低于合同中所订标准，是由于汽车公司造成的，那么( )。(B,D)
A. 由汽车公司直接赔偿旅游者损失
B. 由甲旅行社先行赔偿旅游者损失
C. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额违约金
D. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％违约金
解析：
8.根据有关规定，对兜售物品( )。(B,C)
A. 退还购物价款的20％
B. 应全额退还旅游者购物价款
C. 应扣除导游6分分值
D. 应扣除导游8分分值
解析：
9.导游人员向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部门对其进行( )等处罚。(B,C,D)
A. 予以警告
B. 责令改正
C. 1000元以上3万元以下罚款
D. 有违法所得的，并处没收违法所得
解析：
10.如导游人员向旅游者兜售物品，情节严重的，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门对导游及委派该导游人员的旅行社的处罚均与( )等情形处罚相同。(A,D)
A. 有损国家利益和民族尊严的言行，情节严重的
B. 导游擅自中止导游活动
C. 私自承揽导游业务，情节严重的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的
解析：
不定项选择题
11.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括( )。(A,B,D)
A. 不得对消费者进行侮辱、诽谤
B. 不得搜查消费者的身体及其携带物品
C. 不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务
D. 不得侵犯消费者的人身自由
解析：
12.宪法的修改，有效的选项是( )。(A,B,D)
A. 由全国人民代表大会常务委员会提议
B. 由全国的全国人民代表大会代表提议
C. 由全国人民代表大会以过半数的代表通过
D. 由全国人民代表大会以全体代表的2／3以上的多数通过
解析：
13.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中有( )情形的，扣除6分。(A)
A. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
B. 无故不随团活动的
C. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
D. 拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
解析：
14.对话式的导游口头语言( )。(A,B,D)
A. 对语言环境有较强的依赖性
B. 有利于双方互相沟通和交流
C. 一般目的性都很强
D. 一般适用于散客或人数较少的团体
解析：
15.对儿童的接待工作应注意( )。(A,B,C)
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客
C. 不宜给儿童买玩具
D. 如果家长同意，可把儿童带出活动
解析：
单选题
16.我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是( )。(C)
A. 18周岁的公民
B. 因过失伤害被判处两年有期徒刑者
C. 曾被吊销导游证者
D. 健康状况不良者
解析：
17.下列各项中，不属于中外合资旅行社设立条件的是( )。(A)
A. 企业形式为股份有限公司
B. 注册资本不少于500万元人民币
C. 中方出资占注册资本的比例不低于51％
D. 合资期限不超过20年
解析：对企业形式没有规定。
18.《消费者权益保护法》体现的核心原则为( )。(A)
A. 经营者保护消费者的合法权益不受侵犯
B. 国家保护消费者的合法权益不受侵犯
C. 全社会保护消费者的合法权益不受侵犯
D. 消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯
解析：
19.定金的数额由当事人约定，但不得( )。(D)
A. 少于合同标的额的：10％
B. 超过合同标的额的10％
C. 少于合同标的额的20％
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