导游资格考试（政策法规）模拟试卷57
名词解释
1.国体
国体：是“政体”的对称。是指国家的阶级本质，即社会各阶级在国家中的地位。即国家政权掌握在哪个阶级手里、哪个阶级是统治阶级、哪个阶级是被统治阶级。国体是由阶级社会的经济基础所决定的，并反映一定社会经济基础的性质，是国家制度的核心。
解析：
2.旅游企业
旅游企业：具有赢利目的，从事旅游业务的企业。
解析：
3.缔约过失责任
缔约过失责任：一方当事人因过错而在合同订立过程中给另一方造成损失应承担的赔偿责任。
解析：
4.违法行为
违法行为：指法律关系主体违反国家法律、法规规定，造成某种危害社会的行为。违法行为包括犯罪行为、民事侵权行为和行政侵权行为。
解析：
5.旅行社门市部
旅行社门市部：指旅行社在注册地的市、县行政区域内设立的不具备独立法人资格，为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点。
解析：
综合题
2014年7月12日，宋某等30名旅游者参加甲旅行社组织的某省某地2日游，每人交旅游费420元。旅游过程中，原定的豪华空调车被普通中巴代替，且甲旅行社导游任某向旅游者兜售物品。旅游结束后，旅游者发现任某兜售物品比本地价格还高两倍：8月10日，宋某等旅游者到甲旅行社要求任某和旅行社赔偿损失。 请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
6.宋某等旅游者可( )。(A,B,C)
A. 要求甲旅行社赔偿
B. 要求导游任某退货
C. 导游向旅游者兜售物品不适用质量保证金赔偿，变通工具低于合同标准适用质量保证金
D. 导游向旅游者兜售物品及交通工具低于合同标准，均适用质量保证金
解析：只有当旅行社不承担或无力承担赔偿责任时才使用质量保证金。
7.如果旅行社能够证明交通工具低于合同中所订标准，是由于汽车公司造成的，那么( )。(B,D)
A. 由汽车公司直接赔偿旅游者损失
B. 由甲旅行社先行赔偿旅游者损失
C. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额违约金
D. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％违约金
解析：
8.根据有关规定，对兜售物品( )。(B,C)
A. 退还购物价款的20％
B. 应全额退还旅游者购物价款
C. 应扣除导游6分分值
D. 应扣除导游8分分值
解析：
9.导游人员向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部门对其进行( )等处罚。(B,C,D)
A. 予以警告
B. 责令改正
C. 1000元以上3万元以下罚款
D. 有违法所得的，并处没收违法所得
解析：
10.如导游人员向旅游者兜售物品，情节严重的，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门对导游及委派该导游人员的旅行社的处罚均与( )等情形处罚相同。(A,D)
A. 有损国家利益和民族尊严的言行，情节严重的
B. 导游擅自中止导游活动
C. 私自承揽导游业务，情节严重的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的
解析：
不定项选择题
11.下列情形中，( )为承诺。(D)
A. 甲向乙发出要约，乙得知后表示部分接受甲的条件
B. 丙向丁发出要约，丁考虑后向戊表示接受丙的要约
C. 张某向孙某发出要约，要求10天给予答复，孙某未能如期答复
D. 王某根据某商场广告上的“款到发货”的要求及广告上刊登的价格，给商场汇款购买某型号体育用品
解析：
12.遭遇不可抗力一方当事人的义务有( )。(A,B)
A. 通知义务
B. 提供证明义务
C. 说明义务
D. 协助义务
解析：
13.对儿童的接待工作应注意( )。(A,B,C)
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客
C. 不宜给儿童买玩具
D. 如果家长同意，可把儿童带出活动
解析：
14.姿态语是通过( )的姿态来传递信息的一种态势语。(A,C)
A. 端坐
B. 弹跳
C. 站立
D. 行走
解析：
15.对旅行社和旅游者签订的旅游合同，以下说法不正确的是( )。(A)
A. 可以和旅游者商定是否需要签订旅游合同
B. 约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释
C. 对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释
D. 格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款
解析：
单选题
16.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成了旅游者的经济损失，旅行社应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿( )。(B)
A. 差额的两倍
B. 同额违约金
C. 10%的违约金
D. 20%的违约金
解析：
17.根据《导游人员管理条例》，申请评定中级导游资格需在取得初级导游员资格( )年以上。(A)
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：
18.外国人前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向( )申请旅游证件。(D)
A. 当地人民政府
B. 外交机关
C. 当地旅游机关
D. 当地公安机关
解析：外国人前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅游证件。所以该题选择D。
19.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )。(A)
A. 社会团体
B. 非法社团
本文档预览：3000字符，共11822字符，源文件无水印，下载后包含无答案版和有答案版，查看完整word版点下载
