河北省公务员面试（材料题）模拟试卷4
问答
1.【材料大意】
以下是编辑小王和领导的一段对话：
董主任：“小王，近期要加强宣传工作，以后每周要在我市日报上发表两篇文章，这个任务交给你了。”
小王：“现在新闻稿审查这么严，我即使尽全力，一周也只能完成一篇。”
董主任：“根据以往的经验你是可以办到的，除非是你不尽心。”
小王：“我怎么不尽心了?我最了解真实情况，你布置的任务我肯定办不到。”
董主任：“你不办我就换别人办。”
小王：“那你换人吧。”
根据上述材料，回答以下问题：
结合上述对话，你认为小王的问题出在哪里?如果你是小王，你会如何与领导沟通?请现场模拟。
第一问：
从上述对话中可以看出小王主要存在以下两方面问题：
第一，工作态度问题。小王工作态度不端正，责任感差，做事情不考虑单位的整体利益，而是以自我为中心，主观臆断，完全不理会别人的意见；小王的服从意识较差，在日常工作中，服从领导安排是最基本的要求。
第二，沟通技巧问题。无论在与领导还是与其他人沟通的过程中，尊重他人是最起码的原则，而小王在与领导沟通的过程中，在说话的态度与用词上，明显存在怨气，不考虑对方的感受，没有体现出对领导应有的尊重。
第二问：
董主任：
我会尽最大努力争取每周在我市日报上发表两篇文章。但是有个情况我得提前跟您汇报一下，现在我市日报对新闻稿件的审查要比以前严格很多，对采访流程、事件真实性、稿件深刻性等各方面都提出了更高的要求，因此在这些方面花费的时间会比之前多很多，所以在进度上就会比较慢，这也是我们控制不了的。前段时间，有两篇新闻稿都被退回重写了。
目前咱们要加大宣传，确实需要增加发稿量。我也知道在我市日报上发表文章对我们单位能够起到积极的宣传作用，您把这么重要的任务交给我，是对我能力的肯定，我一定会尽全力去完成工作的。根据目前情况看，我能够向您保证一周在我市日报上发表一篇文章，一周发表两篇确实有点难度，但是我会加把劲，加班加点地去尽力完成任务。
解析：审题关键
①“问题出在哪里”
由题干可知，这是本题的第一问。要回答问题出在哪里，考生需结合材料中的对话逐句分析，从中提取有效信息。
②“如何与领导沟通”“现场模拟”
由题干可知，这是本题的第二问。考生答题时，要注意权属意识，既体现出对上级的尊重，又服从上级的安排。要求采用“现场模拟”的作答方式，考生注意在答题时应使用第一人称，体现现场模拟的真实性，还原模拟情境。
思维训练
思考1：小王对待工作有什么问题?
思考2：小王和领导沟通的过程中存在什么问题?
思考3：作为下属，与领导沟通时应注意什么?
思路引导
2.以下是单位刘科长和科员刘姐的一段对话：
科长：“刘姐。单位考勤以前你负责，做得很好，今年你继续负责单位的考勤吧。”
刘姐：“我不想做了，因为这个我之前得罪了很多人，现在真的不想做了，你让其他同事负责吧。”
科长：“单位其他同事都有安排了，你年纪比较大，这么简单的工作都做不了，还能做什么?还是你来做吧。”
刘姐：“谁爱做谁做，反正我做不了，我不做。”
科长：“不行，你必须做，这是工作。”
刘姐：“我不做，如果一定要我做，我就去找局长反映。”
科长：“这……”
根据对话内容。回答问题：你认为他们各有什么不妥的地方?
刘科长的不妥之处表现在：
与下属的沟通方式欠妥，刘科长在与刘姐的沟通过程中，态度强硬，语气恶劣。特别是直指员工的劣势，没有顾及下属的尊严与感受，不利于上下级关系的维护。
刘姐的不妥之处在于：
第一，工作态度欠妥。刘姐因为考勤工作的特殊性而不愿意继续从事这项工作，表明刘姐在工作态度上不积极，不愿意变通工作方式以改变工作可能产生的负面影响，并将工作推脱给其他同事，极易形成与其他同事的不良人际关系。
第二，对待领导的态度欠妥。刘科长在分配工作时可能存在欠妥当的地方，但刘姐对待领导的对抗，以及排斥反应也不可取。对于工作安排存在异议，下属应该真诚地与自己的直属领导进行沟通，说明自己的看法和意见，而不应无视自己的直属领导，选择越级反映问题，这样不但不能有效解决问题，而且会给直属领导及上级领导留下不尊重领导的负面印象。
解析：
3.阅读材料并回答问题。
材料一：国税局针对2015年税务宣传月活动的满意度调查，调查结果：17％的纳税人认为，宣传形式单一；50％的纳税人认为活动不能仅限4月，一年一次；27％的纳税人认为宣传内容针对性不够。
材料二：国税局2015年税务宣传月活动的总结：
(1)发放了一万份宣传单；
(2)发放了××份宣传手册；
(3)举行了××次宣传活动；
(4)举行了20次文艺会演；
(5)发送了××条税务提醒短信。
你作为税务局工作人员，对以上材料有什么看法?怎么改进?
以上两则材料，均是对2015年税务宣传活动进行的调查和总结。材料一是对税务宣传月活动的满意度调查，材料二则是国税局内部的活动总结。
从两则材料我们可以看到，国税局的税务宣传月活动主要存在以下几点问题：
第一，宣传时间比较集中，有懒政之嫌。仅将宣传活动集中在4月这一个月内，一年只有一次。在满意度调查中有半数的调查对象都提出了这一问题，说明该问题的确存在。
第二，宣传内容针对性不够。一方面，27％的调查对象认为宣传内容不具备针对性，说明宣传效果不够好；另一方面，税务宣传应有比较有针对性的宣传方式，文艺汇演这种形式与税务宣传结合起来相对困难，显然存在针对性不强的问题。
第三，宣传形式相对比较传统，不具备吸引力。从满意度调查中可以看到，17％的纳税人提出了这一问题；从活动总结中我们可以看到，宣传形式仍旧局限于发宣传单、宣传手册、税务提醒短信，举行现场宣传活动和文艺汇演等传统的方式。
针对上述三大问题，假如我是税务局工作人员，我会从以下几个方面入手，进行解决：第一，将一年一次的税务宣传月活动，改为一年四次的税务宣传周活动，每个季度进行一次宣传，保证活动热度，让人们能够更频繁地接触到税务宣传；第二，注重更新和改进宣传内容，在制作宣传手册、开展宣传活动时更注重内容的实用性，争取给市民们提供更有时效性、有针对性的内容；第三，创新宣传方式，保留一些基本的宣传方式，如发放宣传册等，同时发掘更多更有趣的宣传方式，例如开展税务知识竞赛等，以此吸引市民们的兴趣，让更多的人参与到宣传活动中来，从而保证宣传效果。
解析：
4.请阅读以下对话。回答问题。
领导：“为了提升居民幸福感，咱们所已经在辖区内开展了为期一个月的打击入室盗窃的专项整治行动，针对这次行动，你做一个总结报告吧，为以后的打击犯罪行动积累经验，为群众提供更多帮助。”
小刘：“好的，具体要求是什么?多长时间交给您?”
领导：“要客观全面，真实有效，两周之内交给我。”
如果你是小刘，为了如期完成这个报告，你需要收集哪些有效信息?
对我而言，出色地完成本次关于人室盗窃的总结汇报工作意义重大，既是对我所在的派出所近期工作的总结、回顾与反思，又可以为以后的打击犯罪行动积累经验
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