2020年6月23日税务系统面试真题试卷
问答
1.乡村振兴战略是党的十九大作出的重大决策部署，是决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的重大历史任务。“爱农”“惜地”“敬天”“感恩”是实施乡村振兴战略对基层干部的基本情怀要求，是实现乡村振兴所必须具备的四个情感基点，也是乡村基层干部推动乡村振兴的内生动力。请从四个要求中选择一条，详细阐述你的想法。
我选择“爱农”来阐述自己的想法。习近平总书记指出：做民生工作，首先要有为民情怀。实施乡村振兴战略对基层干部的要求有很多，首要的一条就是要有深厚的爱农情怀。这是新时代“三农”基层干部的基本修养。没有爱农情怀，就没有献身乡村振兴的思想动力，就没有为农、护农、益农的事业心和责任感，一切也就无从谈起。
爱农情怀缘于朴素的平民情结。平民情结，是自古优秀官吏共有的品质。在古代，这种平民情结往往称之为“悯农”。在人民当家作主的今天，我们可以发现目前广大农民仍在面临着一些问题，如还有部分农民仍然处在贫困之中，农村社会的整体水平还落后于城市，农民还是最大的弱势群体，需要全社会的关心帮助。因此，在实施乡村振兴战略的今天，培育爱农情怀尤为重要。
以深厚的爱农情怀取信于民。对一个基层干部来说，能否取得群众信任，是做好基层干部工作的关键所在，要想做好基层干部工作，就必须要将爱农情怀贯穿到日常工作之中。具体可以这样做：
一是基层干部要做“懂农业”的表率，确保农村稳步发展。基层党员干部是乡村振兴的推进者和引领者，必须毫不动摇地坚持兴农富农要求，结合“三农”实际，解决“该发展啥、咋发展、发展成啥样”等问题；要把到农村一线作为锤炼“熔炉”，从农业发展、农村建设、农民致富成效；全面提升工作能力、服务水平，为农业发展提供知识保障。
二是基层干部要做“爱农村”的表率，激发干事创业奔头。农村是广阔天地，大有作为。作为党员干部，要热爱农村，抛开农村是又苦又累地方的消极思想，主动地融入农村，积极前往基层一线，在实践工作中寻找以创业带动农民发家致富的机会。
三是基层干部要做“爱农民”的表率，砥砺担当作为后劲。中国要富，农民必须富；没有农村小康，就无全面小康社会。基层党员干部是保障、支持农民创造的“黏合剂”，要真正把老百姓的冷暖挂在心头，给予农民更多理解、包容和爱护，面对农民难解决或复杂的困难和问题，要用真情帮助他们解决，凝聚全面发展强大合力。
四是基层干部要做“聚干才”的表率，汇聚振兴强大民力。为了全面实施乡村振兴战略，基层干部要鼓励培育新型农业经营主体，培养有感情、懂技术、会管理、熟悉市场的“新农民”，铸造一支懂农业、爱农村、爱农民的强大“三农”队伍。
解析：
2.某企业去高校招聘，要开一个宣讲会，你是本次招聘的负责人。请你设计两个宣讲主题，并选择其中一个说说你的开展思路。
企业选择去高校召开招聘宣讲会的目的是招贤纳士，吸引优秀人才前来就业，扩充企业的后备力量；也是为了给企业增添新的活力，让新人充分发挥他们的能力，帮助企业与时俱进；更是为了给广大即将离开校园，走进社会的学生们提供学习锻炼的机会，为他们提供良好的环境，让他们能够在工作中不断进步，成为合格的社会人。而我作为本次招聘活动的负责人，一定会尽自己最大的努力组织好这次宣讲会。
在组织校园宣讲会之前，我为活动设计了两个宣讲主题：一是“毕业来××，天天好‘薪’情”；二是“幸福未来，‘职’在××”。
在这里我选择主题“幸福未来，‘职’在××”来说明我的开展思路。
在组织以“幸福未来，‘职’在××”为主题的校园招聘宣讲会时，具体我会按照以下步骤来进行：
在接到由我负责组织校园招聘宣讲会的通知之后，我会第一时间召集部分同事，同我一起组成此次校园招聘宣讲会的专项小组，大家一起商谈招聘会的组织时间、地点及需要联系的校方人员和嘉宾，并对活动的具体形式进行简单的构想。
首先，我会派一名小组人员负责与校方对接，请他与本省的一所211院校的就业指导中心联系，告知他们我们想要在贵校举办校园招聘会的想法，结合双方的实际情况，确立比较合适的时间和地点。活动时间可安排在晚七点至八点半，地点为学校的某报告厅。
其次，我会请几名小组成员主要负责与本次招聘会有意邀请的嘉宾联系，确定嘉宾的时间，并根据嘉宾时间随时调整活动时间。我们初步确定的嘉宾主要有我企业人力资源部门的主要领导和该校目前在我公司工作的学长、学姐，共三名人员。
再次，我会将我们这次校园招聘宣讲会分为四个环节来进行。第一环节由我企业的领导以PPT演示的形式展示我企业的发展历程、发展理念和企业文化，并通过实际案例说明我企业专业方向的优势，指出我企业是对学生、对员工负责的高效企业，且未来将会与贵校有越来越多的合作。第二环节由已在我企业就职的学长、学姐分别发表演讲，围绕自己的亲身体验讲述在我企业工作后的感受，包括工作和生活等各方面的感受。第三环节为自由提问环节，给现场来参加招聘的学生们提问的机会，请他们向我们三位嘉宾提问，让他们对我企业有更深的了解。第四环节，我们会在投影仪的屏幕上给出简历投递邮箱地址，并放上我们此次招聘群的微信二维码，告知大家后期的招聘信息会在群内通知。
最后，在以上活动结束后，我会将活动现场的情况拍摄成照片或小视频，发布在企业的媒体平台上，并将活动情况写成文字报告递交给领导，请领导批评指正。后期，我也会利用好已组建好的招聘群，在群里持续发布招聘信息，为企业广纳人才。
解析：
3.通过对办事大厅服务窗口的满意度调查发现，群众普遍反映以下五个问题，请逐一分析并给出解决对策。
(1)线上申请时，需要提交材料，线下办理时，还需要纸质材料，程序太过复杂烦琐；
(2)窗口办事人员业务能力不足，有时回答不上来群众咨询的问题；
(3)窗口办理业务服务时间短，群众经常赶到大厅才发现工作人员不是在休息就是已经下班了；
(4)来办理业务时，群众经常被告知应该去其他政府部门审批报备后再来；
(5)窗口服务人员办理业务标准不一，群众经常反复询问多次，来回折腾多次才能最终办理成功。
我们组织这次群众对办事大厅满意度的调查，就是为了发现目前工作中存在的问题，及时进行改进，提高办事大厅的服务水平和服务效率，为群众提供优质的服务，让群众开心地来办事大厅办事，满意地离开办事大厅。因此，我一定会认真分析群众提出的问题，并逐一进行解决。
之所以出现问题(1)，可能是因为业务划分不清晰，导致线上、线下重复递交；也可能是因为线上和线下递交材料是有区别的，但是未向群众说明，导致群众误解。对此，我们可以采取一些措施来改正：一是对办事大厅的线上和线下业务进行重新整合，划分出只需在线上填写材料的业务、只需在线下填写纸质材料的业务及线上、线下均需递交材料的业务，并在官方平台上告知办理业务的群众。二是在服务大厅张贴办理业务种类的说明，并向群众发放业务办理指南手册，同时安排一些流动人员随时帮助群众办理业务。
之所以出现问题(2)，可能是因为单位缺乏对员工业务能力的监督培训，使得员工业务能力不高；也可能是因为办事窗口工作人员缺乏自主学习业务知识的自觉性，使得自己在业务能力上有所欠缺。我们可以采取一些措施来改正：一是单位要加强对员工业务能力的监督，定期进行业务能力考核，督促他们自觉提高业务能力。二是员工要自觉提高自身业务能力，可以在工作之余多阅读与业务相关的书籍，丰富知识储备。
之所以出现问题(3)，可能是因为办事大厅的业务办理时间与群众实际来办理业务的时间不协调，未能充分配合群众的时间；也可能是因为办事大厅工作人员态度有问题，未能严格遵守规定的上班时间。对此，单位可以对群众进行调
本文档预览：3500字符，共4041字符，源文件无水印，下载后包含无答案版和有答案版，查看完整word版点下载
