事业单位招录面试（情境处理类）模拟试卷4
面试题
1.区内众多打工子弟学校被关停后，教委分流工作没有跟上，导致很多学生失学，学生家长聚集在教委门口举横幅讨说法。领导让你处理此事，你会怎么做?
学生家长聚集在教委门口举横幅讨说法的行为会严重影响教委办公，也不利于解决实际问题。因此，我会在第一时间赶到现场，认真接待这些家长，妥善解决问题。
首先，我会表明身份，耐心安抚家长情绪，阻止他们举横幅的行为。孩子没有学上、没有书念，身为父母难免会情绪激动，我对此深表理解。我会请他们尽量冷静下来，只有冷静下来，我们才能理性地看待问题、解决问题。
其次，我会就本次分流工作没能跟上，导致一些学生失学的情况，向家长们致歉。这次分流工作没有跟上的原因是政府部门工作在具体落实的过程中出现了一些问题，对于由此造成的学生失学，我们负有责任，因此，我会向家长们表示诚挚的歉意。为了解决问题，我会请家长们派出几名代表，跟我到接待室进行详谈，并疏散其他聚集的家长，请他们安心等待后续消息。
再次，将家长代表请到接待室，与他们进行恳谈。一方面，要了解具体情况，包括失学学生的人数、失学学生现在的具体情况等，并对这些情况进行详细记录；另一方面，我会就这一问题给出初步的解决方案，并询问家长代表的意见和建议，在达成共识后告知几位家长代表，方案的审批和落实可能还需要几天的时间，因此希望家长们能够耐心等待。学生失学的情况我们不会放任不管，请几位代表将我们的诚意和解决办法转告给其他家长。
最后，我会将家长反映的情况，以及我的解决建议，写成报告上报领导，请领导尽快审批。领导审批具体方案后，我会继续跟进这项工作，抓紧落实分流工作，并及时向家长们反馈这项工作的进度。
解析：
2.政府网站遭到了黑客的攻击，发布了能源供应不足的虚假信息，引起了群众恐慌。你作为政府的工作人员，领导让你处理这件事，你该怎么做?
政府网站是发布政府信息的重要窗口，是群众了解国家大事、社会状况、政府通告的重要渠道。出现黑客发布虚假信息的事情，会产生严重的不良影响。所以，我会立刻协调相关部门处理该事件。
首先，我会第一时间发布通告说明真实情况，安抚群众情绪，消除群众恐慌。我会立即写一份通告，解释清楚这是黑客发布的虚假信息，并通过政府的官方微博、电视新闻节目、政府公告栏等途径发布该通告，及时地让群众了解事情真相。
其次，我会及时报警，说明具体情况，并在公安部门前来调查时积极地予以配合。
最后，出现黑客攻击事件，严重影响了政府工作进度和政府形象。一方面，我要及时安排工作人员查找政府网站系统出现的漏洞，并及时修复漏洞，保证政府工作的正常进行；另一方面，进一步完善政府网络安全管理系统，提高网站防御能力。此外，还要开设多种信息发布的渠道和窗口，使信息传达多样化，以避免类似事件的再次发生。
解析：
3.某地在建桥梁发生坍塌，有10多名工人受伤。你作为政府机关值班人员，领导让你去处理，你怎么处理?
首先，我会立刻联系120救护人员说明情况，请他们派足够数量的救护车与医护人员迅速赶往事发地。在路途中我会联系交管局、路政局、安监局等相关人员尽快赶往事故发生地。指挥施工队人员立刻在周围立起警戒线，所有人员退到安全地带，抓紧时间查看伤员伤势，并安抚其情绪。
其次，在安顿好伤员后，和施工队的负责人员、施工公司人员谈话了解情况，初步估计此次事故的原因。
再次，请安监工程检测人员检测事故地的土壤、坍塌情况，请交管局同志协助在附近一带竖起警戒标志和警戒线，让来往车辆、行人绕行，请路政局的同志将相关情况上报，协助维护现场。我也会及时将相关情况及处理措施向领导汇报，并经批示后，通过媒体向市民播报路况，请大家绕行。如果事故的发生原因有显而易见的地质、天灾等外力因素，那么我会请相关专家配合发布防灾信息。此外，我还会前往医院探望受伤工人，送上政府的抚恤金，并交代医院要全力救治。
最后，调查事故的根本原因，对相关的责任人进行惩处，在媒体上通告事故调查结果和处理意见，给市民一个合理的交代。后续要在全市对在建工程开展工程质量监督检查，杜绝此类事件再次发生。
解析：
4.乒乓球在海上运输中属于易燃品，一日你处接到电话，一艘装运乒乓球的船舶失火。作为接警人员，你会怎么处理?
装运乒乓球的船只失火，不仅会造成人员的伤亡，也会对水域环境造成污染。因此，接到此类突发事故的报警，我会这样处理：
首先，安抚报警者情绪，了解失火船只所在水域、起火原因及火情大小，并询问其是否有人员伤亡。要求船长尽量保证船上人员的生命安全，随时做好撤离准备，同时指导船员利用船上消防设备对火情进行控制。
其次，立即向领导汇报情况，根据领导指示启动紧急预案，与相关部门展开联动救援。一是协调附近水域巡逻轮船紧急前往事发地点展开救助；二是调派具有消防救助能力的港作拖轮前往事发水域进行救助；三是派遣专业救助船舶赶往现场；四是与岸上医院取得联系，通知情况，请其做好船员上岸后的接收、救治等工作。
再次，及时发布通知，控制出事水域的水上交通。通过电子监察等方式，了解出事水域附近有何船只，与这些船只取得联系，请他们在上风向处保持安全距离监护待命；同时，通过海事局相关平台发布航行警告，提醒其他过往船舶远离此水域。
最后，救援工作结束后，恢复水上交通，将整个情况向领导汇报。根据领导指示，协助相关部门及同事做好失火事故原因调查等工作，以便对相关责任人进行惩处。通过海事局官网等平台，及时对此次失火事件进行通报。
解析：
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