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辽宁省公务员面试(人际处理类问题)模拟试卷23

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辽宁省公务员面试(人际处理类问题)模拟试卷23

问答

1.你是一名新进公务员,你的领导和同事都有不同的专业背景、个性、兴趣,你怎么做才能处理好跟他们的关系,从而得到他们的支持和帮助呢?

作为一名刚刚到岗的公务员,面对具有不同专业背景、个性、兴趣的领导和同事,我一方面要尽快熟悉岗位工作,掌握工作流程;另一方面要了解领导、同事的工作方式和个性特点,与他们处好关系,共同营造和谐的工作氛围。

首先,我刚到单位,对领导、同事还不了解,但是无论大家的专业优势和个性特点是怎样的,我作为新人,都应该秉持着谦虚、严谨的工作态度,多学习、多做事,在工作中慢慢和同事们磨合。

其次,在接触新岗位工作时,我要按照领导给我分配的职责,兢兢业业地做好工作,边干边学,了解新岗位的职责和工作流程。在工作中遇到不了解的地方,要及时向领导和经验丰富的老同事请教,通过工作中的沟通和交流,增进对领导、同事工作风格的了解,并尊重老同事的工作方式,适应本单位的工作氛围。

再次,在工作之余,我还要积极学习相关专业知识,提升自己的工作能力,并通过与领导、同事一起参加集体活动、一起吃饭等方式,拉近彼此的距离,在生活上也与同事们迅速熟悉起来。

最后,相信经过我自身的努力,不用多久,我就能赢得领导和同事的信任和肯定,我们会一起将本单位建设得越来越好。

解析:

2.你是一名副科长,处长越过你的直属上级(科长)直接向你下令,造成你和科长出现矛盾,你如何处理?

公务员队伍的特殊性决定了公务员下达或接受命令有“不能越级”的程序要求,这是一条组织纪律,我们在平常的工作中务必恪守与执行。发生上述情况时,我们也应本着工作第一及协调好上下级关系这两个原则来处理。具体来说,我会采取以下措施:

第一,当处长直接下令给我时,我既要尊重服从处长,又要尽可能地避免与科长产生矛盾。基于我“副科长”的特定角色,我不能直接顶撞处长,但我可以用巧妙的方式回应,让处长意识到自己的这种做法不妥。如果是文字命令,我就说“处长放心,我这就把这份文件放到科长桌上,待会儿他过来我就向他报告并配合他落实您的命令”;如果是口头命令,我就说“好的,我这就向科长请示然后按照您的命令执行”。

第二,如果已经造成了误会,我会主动向科长说明原委,作出检讨,并保证在以后的工作中做到不越过直属领导去接受主管领导的指令,因为这是公务员办事的程序与原则。同时,我也会找机会与主管领导沟通交流,委婉地提出我的请求,恳请其在以后下达命令时按基本程序操作,避免使我与科长产生矛盾和隔阂。

解析:

3.作为下属,你既是任务的执行者,也有义务帮助领导。如果领导决策失误,你该怎么办?

作为下属,应该服从领导的安排,积极配合领导工作。但是如果领导决策失误,我也不会盲目服从,而会跟领导沟通,找出最佳的解决方案。

作为下属,不能没有任何根据就对领导的决策做出判断,而应该根据实际工作情况来思考、分析领导的决策是否具有可行性。如果经过仔细分析,发现领导的决策确实存在一些问题,那么我会认真查找出现问题的原因。有可能是领导平时主管的工作太多、太忙,在制定决策时忽略了一些细节,导致出现差错,这是在所难免的。作为具体工作的执行者,我对具体工作比较了解,我会根据实际情况提出一些改进建议,并找一个合适的时机,单独跟领导沟通,把我的想法说出来,相信领导会采纳有用的建议,适当修改自己的决策。还有可能是因为平时我们与领导在工作上沟通不够,领导不了解我们工作的具体情况,导致做出的决策与实际工作有偏差。这就要求我们做好自我反省,以后要及时向领导汇报工作,让领导了解我们的工作情况,以便更有针对性地做出决策。

当然,我们不能因为领导一次决策失误就对他产生看法,甚至怀疑领导的工作能力,我们应该一如既往地积极配合领导的工作,协助领导作出正确的决策,保证工作顺利进行。

解析:

4.你们单位的局长经常越过科长给你下达任务,对此科长很不高兴,请问你要怎么处理这样的情况?

局长直接给我下达任务有局长的考虑,有可能是时间紧,也有可能是工作上的需要。作为下属,面对上级领导安排的工作任务,我会按时保质保量地完成,确保不会影响大局。

一方面,对于科长,我会主动向他道歉,没有及时将自己的任务安排向他汇报,这是我的失误,我会接受他的批评。因为科长是我的直属领导,我应该及时将自己的工作状况和工作进展向科长进行汇报,以便科长能够了解,便于安排科室整体的工作。在以后的工作中,我会注意避免将自己的工作状况越过科长向局长汇报,这会造成越级汇报,不仅触犯了工作纪律,也影响了单位的团结。

另一方面,在完成好局长安排的工作任务的同时,也要做好本科室科长交给我的任务,不影响科室整体工作的进度。对此,我会制订好每项工作的方案及时间节点,必要的时候通过加班加点的方式将工作完成好;如果本科室的任务也比较多,而局长还是经常直接交给我任务而导致工作难以完成,我会以汇报工作的方式,向局长说明工作的实际情况,以便领导能够合理安排工作,确保我们工作的全面高效完成。

领导交予的每一项工作都是我学习成长的机会,所以我要积极把握,但与此同时也要考虑到自身的能力,量力而行,做好沟通协调,以免影响到整体工作的开展。

解析:

5.副局长派了一份工作给你,但是局长不喜欢副局长的做事风格,让你不要去做那份工作,你要怎么处理?

对于领导安排的工作任务,只要不违背原则,不触犯法律,切实可行,我都会积极接受,认真完成。在工作中,我们会接触很多领导和同事,每个人都有自己的做事风格,所以对他们要充分地尊重。他们经验丰富,做事有自己的考虑,我要积极学习,增长才干。

具体来讲,局长不让我去做副局长安排的工作,一定是有其原因的,我相信两位领导都是本着以大局为重的原则安排工作的。我会找到局长询问并认真倾听局长对工作的看法及建议,如果建议切实可行,我会按照局长的建议制订完善好副局长交给我的工作方案,并将方案汇报给副局长审批,争取获得两位领导的认可;如果是因为局长对副局长的意图并不了解而产生了误会,我会以汇报工作方式,将工作的具体情况向局长进行清晰的阐述,消除局长的误会,确保工作的按时开展。

单位中每个人的做事风格都不尽相同,为了将工作更好地完成,就需要我了解并适应领导们的做事风格,我相信只要认真领悟两位领导的意图,多向领导吸取经验,一定能将工作做到最好。

解析:

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