2021年河南省县级类公务员面试真题（四）
问答
1.为缓解地铁高峰期拥堵，某市实施信用安检制度，乘客通过信用安检可以走绿色免检通道，但地铁工作人员会对免检乘客进行随机抽检。对此，你怎么看?
我认为这一做法值得肯定，是对现有安检方式的一种创新，有利于提升通行效率。同时，我们也要想到这一做法可能存在的问题，从而规避问题，促进这一做法能够真正发挥更大的作用。
我认为这一做法的积极意义有以下四个方面：
第一，能够提高通行效率。信用安检简化了正常安检流程，可以让守信用的乘客快速通过安检，避免了排长队，大大提高了进站效率。
第二，降低了地铁的运营成本。这一做法能够减轻地铁工作人员的工作量，节约人力成本，从而降低地铁公司的运营成本。
第三，有利于构建诚信社会。乘客要是想快速通过地铁，与己方便，势必要提升自己的信用等级，倒逼形成信用社会的良好氛围。
第四，落实了监管责任。虽然是信用安检，但是地铁方也安排了必要的抽检，没有搞“一刀切”，这是履行监管责任的表现，能够避免一些乘客因长期免检而出现违规的行为，保证全体乘客的乘车安全。
但是，信用制度的适用性也有局限性。比如信用度高的乘客，并不代表其一定就会遵守安全规则。信用乘客的评判和筛选标准是否适用，仍存在争议。另外，一些别有用心之人，可能会通过不正常手段提升自己的信用度，对市场环境造成不利影响。而信用安检虽然在客观上减少了安检的频次，但是仍然存在安全隐患，导致安全风险提升。
为此，我们要在以下三个方面做出努力，共同推进信用安检制度的推行，营造良好的乘车环境。
第一，加大信用安检宣传力度。地铁方要让乘客了解信用安检制度、熟悉信用安检规则，掌握信用安检条件，让人们正确认识信用安检，增强人们遵守规定的意识。
第二，对这一制度进行条款补充，如若乘客在抽检过程中一旦发现违规行为，则其在很长一段时间内将受到比一般乘客更加严格的检查，且将其移出地铁信用名单，以此来倒逼乘客长期、持续性地规范自身行为。
第三，升级安检系统和技术。地铁公司要升级安检技术，探索研发新型、更方便的检测工具，降低安检工作给乘客出行带来的影响，优化安检体验。
解析：
2.你市教育局联合市场监督管理部门对教师校外私自培训补课的情况进行调查。过程中发现有培训机构使用盗版教材，并且还有未经审核的教材。作为教育局的工作人员。你会怎么办?
培训机构违规使用盗版教材等行为，不仅损害了原创者、消费者的权益，而且触犯了教育主管部门的管理规章制度。作为教育局工作人员，我有义务和责任第一时间处理此事。
首先，收缴违规教材。虽然本次的任务是督查教师违规补课的行为，但是既然发现了新情况、新问题，我们理应主动作为，依法依规进行处置。我会和市场监督管理部门的工作人员各司其职，我负责再次检查盗版及未经审核的教材的情况，做出违规判断，请市场监督管理部门的同志收缴处理违规教材。
其次，说明处罚依据，并对机构负责人进行批评教育。我会先向培训机构负责人宣布我们的处理决定和处理依据，表示我们是依法执行公务，说明处理通知书将会尽快下达，请他在规定时间内按照要求进行停业整顿。我会告诉他，民办教育机构虽然是以营利为目的，但是不能没有底线，遵纪守法是每个企业应尽的义务和责任，而且教育机构承担着教书育人的责任，社会责任极其重大，不能如此肆无忌惮地做事，希望机构负责人能够及时反省、改正。
最后，定期查看整顿情况，并开展校外培训机构专项整治行动。我会在规定时间内，再次来到该教育机构查看整改情况，确认整改后的情况是否符合标准。此外，要对辖区范围内存在的类似情况进行全面清查整顿，避免存在漏网之鱼，还消费者一片教育净土。
解析：
3.社区疫苗接种大厅为刚接种完疫苗的人员设置了留观区，安排了座椅，并且在大屏幕上播放党史一百年述职报告片。一些过了留观期的群众依然在大厅占座看视频，并且与刚接种完疫苗的群众因座位问题发生了冲突，如果你是现场工作人员，你会怎么做?
播放党史类节目，本是为了更好地推进党史宣传工作的开展，营造爱国氛围。但是出现这种矛盾冲突，说明我们在工作中存在漏洞，思虑不周，因此我一定会及时协调处理好矛盾，既要保证大厅接种工作能够顺利推进，也要满足群众的求知欲。
首先，制止冲突，稳定局面。我会上前立刻制止冲突，请双方保持冷静，避免矛盾升级，并请保安协助维持秩序。
其次，耐心劝导。我会表示理解大家想学习的心情，在大厅看党史视频能够丰富我们的党史知识，说明大家非常爱国，这一点值得称赞。但是，此次我们主要的工作是疫苗接种，设置座位是为了方便观察刚接种完疫苗的人在接种后是否有不良反应，以便能够及时处理，保障大家的身体安全。播放党史视频主要是为了避免大家等待时间过长而感到无聊，所以占用座位导致后续接种完疫苗的人群没地方坐是不对的。试想一下，如果自己刚接种完疫苗，却只能在一旁站着，肯定心里也不会舒服。而且，大厅空气流通不好，人员聚集不利于疫情的防控，会增加感染的风险。对于大家学习党史热情高涨的情况，我们后期会完善工作，除了在大厅播放党史视频，大家还可以在官网上通过手机进行观看，视频内容都是相同的。希望大家能够理解并配合我们的工作，尽快离开，把座位让给刚接种完疫苗的人群。
最后，推动接下来的疫苗接种工作有序进行。我会关注留观区人群的留观时间，记录每个人的留观时间，多轮巡视，到时间后尽快请大家离开，确保座位不被占用。我还会建议领导根据实际情况，适当增加留观区座位，避免出现座位稀缺的情况，保证每一位留观群众都有座位可坐。
解析：
4.为推进乡村振兴，促进基层环境改善和经济发展，推行机关干部每天走访一小时活动，让问题发现在基层一线，解决在基层一线。如果领导让你负责组织这个活动，你认为最重要的两个环节是什么?请详细展开谈谈。
每天走访一小时的活动，目的在于让干部深入群众，拉近干群关系，了解群众的真实想法和诉求，解决群众的现实困难。为了让这个活动取得实效，我会扎扎实实地开展工作，我认为有两个重点需要抓好。
第一，明确走访的相关标准。通过统一思想、统一动作、统一步调，可以使干部的走访工作更加具体、更加符合群众期待、避免出现形式主义。在活动开展之前，要通过充分动员，将走访的标准传达给每一位干部。干部在走访过程巾，可以采取谈话录音、撰写工作日志等方式进行记录，通过这种形式倒逼干部的走访工作取得实效，真正了解群众的需求。特别是要重点走访困难家庭、老党员、致富能手等更具有代表性的群体。走访的时候，党员干部既要当好调研员，又要当好宣传员，向群众宣传我们党的大政方针。总之，通过确定统一的指导和要求，让走访工作变得有意义。
第二，要有明确的考评监督机制。通过全面考评的方式，对干部走访工作的实际情况和成效进行了解，主要包括干部是否真的走访，走访时间是否符合要求，是否存在投机取巧、形式主义行为，走访过程中发现的问题是否详细记录并予以及时解决等。还应引入群众评价机制，通过实地走访和打电话询问等方式，了解百姓对干部走访工作的看法及评价，从问题解决的实效和质量上来考核干部解决问题的能力和水平。要加强监督举报，畅通举报渠道，要对干部在走访过程中的违规行为进行严肃处理，坚决杜绝形式主义，同时也要表扬先进，让其他干部向其学习。
解析：
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