2021年河南省公安类公务员面试真题（一）
问答
1.为打击电信诈骗，A市公安局决定成立调查小组“以专业打职业”，打击违法犯罪。B市公安局决定群防群治，提高群众参与度。你认为哪个措施更好?
电信诈骗严重危害群众财产安全，扰乱了正常的生产生活秩序，打击电信诈骗关系到群众的切身利益，无论是“以专业打职业”的精准打击，还是“群防群治”的多元治理，都能起到有效的打击作用。因此，我认为A、B两市公安局的两种举措各有优势、相辅相成。
A市公安局“以专业打职业”的举措打击违法犯罪，具有诸多的优势。
一方面，可以精准捕捉电信诈骗行为，调查小组可以利用信息化的手段高效、精准识别犯罪行为，提升侦破水平和治理效果；
另一方面，可以有效应对职业犯罪，专业化的调查小组能够更加科学地分析电信诈骗手段，并利用科学的方法打击诈骗行为，有效遏制电信诈骗。
当然，我们也要看到“以专业打职业”这种举措的不足之处：
一方面，先进的专业人才不足，难以支撑专业打击工作的开展，做不到全面覆盖；
另一方面，专业体系不够全面，调查小组的重点是发现犯罪行为，很难有精力及时跟进后续的打击治理工作。
B市公安局通过“群防群治”的举措打击电信诈骗，具有诸多的优势：
一是可以补充监管力量，让广大群众参与电信诈骗治理，及时发现电信诈骗行为，并进行打击；
二是可以提升群众素质，群众在参与电信诈骗打击的过程中可以提升防范意识、识别能力和法治素养，进而推动法治社会的建设；
三是利于实现共治共享，该举措能够让群众参与到社会治理之中，提升群众的归属感、责任感，推动社会多元化治理体系的建设。
当然“群防群治”这种举措也有一些不足之处：
一是群众专业性不强，辨别和应对能力欠缺，能够发挥的作用有限；
二是缺乏有效约束性，电信诈骗多为跨区域作案甚至是跨同跨境作案，案件发生地和结果地往往是分离的，群众难以发挥有效打击作用。
因此，为了更好地打击电信诈骗，我提出以下两方面的建议：
一方面，加强专业队伍建没，打击多样化的电信诈骗。
一是强化人才队伍，引进刑侦、电信等方面的专业人才，同时加强公安队伍培养，加强对新型犯罪技术及甄别手段的学习了解。
二是建设科学体系，建立完善科学的公安队伍，实现侦查、追踪、打击等一系列程序。
三是树立科学思维，加强公安队伍教育，明确科学防控的重要意义，让公安干警认识到现代化专业技术的重要性。
另一方面，推动群防群治，实现全面监管。
一是加大宣传教育力度，通过主流媒体、微信公众号等途径向广大市民宣传“群防群治”的治理理念，明确群众参与的意义。同时，通过线上、线下培训等方式让群众掌握辨别及应对电信诈骗的知识技能，有效参与打击电信诈骗行为。
二是畅通参与渠道，建立完善的举报反馈渠道，让群众能够在第一时间反馈电信诈骗行为的信息，为高效打击犯罪行为提供保障。
解析：
2.以前大家都用微信群来沟通工作，但是微信群太多太乱，经过一段时间的调整之后，现在只剩下了一个微信群。有同事反映，群是少了，但是消息多了，一天有几百条消息，很多人抱怨还没等及时查看，就错过了信息。现在领导让你就此事展开调研，你需要获得哪些信息，如何获取?
对微信群进行精简合并的初衷是减少工作群的数量，减少机关工作人员用在处理群内信息上的时间，提高沟通效率与工作效率。但是只剩一个工作群，又导致消息多、杂乱及难以查阅信息等问题，反而起到了反效果。因此，这一问题应及时得到解决。
第一，通过查阅群内聊天记录和利用统计工具做记录的方式，了解微信群内的信息及相关内容。具体来说，我会统计微信工作群的每日信息发布总量、信息发布人，信息的具体发布方式是文字、语音还是图片、视频，信息发布的具体时间，信息的内容种类，同类信息的发布频率，无效回复的总量，与工作无关的话题，等等。
第二，通过访问微信群负责人的方式了解微信群的日常管理制度。我会了解微信群的管理制度，如信息发布的原则、信息发布时间的规定、可以发布的信息种类及微信群是否具有问题反馈机制等。
第三，通过向单位同事发放调查问卷、开展随机访谈的方式了解他们对微信工作群的看法，包括他们每天阅读群消息所用的时间，他们认为哪些信息有效、哪些信息无效，他们认为应该怎样减少无效信息，他们认为建几个群比较合适，等等。
第四，通过向兄弟单位同事、领导请教等方式寻找改进方向。我会了解兄弟单位在微信群管理方面的先进经验，有无其他发布信息和通知的渠道；领导对这一制度的看法，有无开设一些部门微信群、涉密工作微信群的必要；等等。
调研结束后，我会整理信息，总结当前的微信群在管理上存在的问题及一些可行的解决方法，并将这些内容整理成调研报告提交给领导审阅，为领导在后续做决策时提供帮助。
解析：
3.在党史学习活动中，你单位准备通过“群众点单，政府接单”的方式，组织开展一个“你问我答”学习活动，让群众提出问题，由党员干部进行回答。老张德才兼备，是模范代表。群众要求他来回答问题，但老张生性腼腆。如果你是党支部书记。老张找到你说不想回答，你会怎么劝说他?
单位开展此活动是为了高效回应群众诉求，提升群众满意度，落实“群众点单，政府接单”的要求，所以一定要将此活动落实到位。之所以选取老张回答问题，是因为他的能力得到了群众的认可，更加适合回答群众的问题，但是老张因为生性腼腆出现了不想回答的情况，我会这样努力劝说他参与并做好工作：
首先，我会对他进行安抚鼓励。一方面，我会理解老张的顾虑，理解他因生性腼腆，害怕面对群众提问的心情；另一方面，我会让老张认识到他有能力胜任这项工作，向他说明生性腼腆和回答问题之间并不矛盾，因为要回答的问题本身就与他的工作有关，毕竟他有着丰富的工作经验和扎实的实践能力，一定可以顺利完成工作；另外，我还会鼓励老张，群众和领导选他做此项工作，是对他整体工作表现的认可，希望他能够勇敢一点，抓住此次机会突破自己，也能更好地提升能力。
其次，我会帮助他做充分的准备。我会和老张说明，他在回答问题前一定要对群众关心的问题及党史学习活动“你问我答”中具体的问题进行梳理，好做到心中有数。同时，我会表明自己会和他一起梳理工作，做好本次学习活动的提问准备。
最后，我会建议他做好场景模拟。我会跟老张说，在做好问题梳理之后，我和其他同事会针对群众可能会问到的问题进行提问，提前和老张进行预演，并针对老张在回答中存在不足的地方进行优化，相信以老张的专业能力，他一定能够胜任回答群众问题的工作。
解析：
4.王警官在下班时看到自家小区张贴了市局下发的公告，说过几天政府会开展执法满意度调查，让居民接到电话时都回复满意。假如你是王警官，你该怎么办?
群众的满意度调查容不得半点含糊其词和弄虚作假。只有真真切切地了解群众的所需所求，通过实事求是的调研反馈，扎扎实实地解决群众问题，才能做好工作。假如我是王警官，当遇到题目中的情况时，我会及时了解核实情况，并及时向上级反映情况，建议及时纠正。
第一，我会进一步了解情况。
一方面，我会详细查看公告内容，看公告内容的表述含义是否明确，是否有歧义；
另一方面，我会向发布公告的单位了解公告的表述问题是否出于本意，对给群众造成的困惑，对方给出何种解释。
第二，我会及时解决问题。
首先，我会建议发
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