2021年河南省乡镇类公务员面试真题（二）
问答
1.某地外来务工人口多，为全面推进疫苗接种工作，市卫健委提出下列三种工作方案：
一是接种人群由有本市户籍的人口改为本市常住人口；
二是疫苗接种点设置的范围由医院扩大到全市各社区；
三是将疫苗接种工作与健康码进行联动。
你认为哪个方案更好?请说明理由。
全面推进疫苗接种工作有利于构建免疫屏障，降低因外来务工人口的流动而带来的疫情传播风险，是防控疫情的有效措施，能为社会的正常运转提供保障，有利于更好地推动经济发展。
在市卫健委提出的工作方案中，我会选择第二个方案。
第一，扩大疫苗接种点设置的范围能让疫苗接种更加便捷。这样做可以让居民们在家门口接种疫苗，免去了居民往返奔波所花的时间，能有效提高居民接种疫苗的积极性。
第二，扩大疫苗接种点设置的范围能提高疫苗接种效率和疫苗接种比例。这样做将减少每个疫苗接种点的排队人数，提高单个接种点的接种效率，再加上提供了更多的接种点，也有助于提高总体的疫苗接种效率，最终能更快地提高接种疫苗的人占全体居民的比例。
第三，扩大疫苗接种点设置的范围也是疫情防控的要求。在医院集中接种疫苗会导致人员聚集，增加疫情传播的风险。而将居民分散到以社区为单位的疫苗接种点，能减少人员聚集，降低聚集性感染的概率。
之所以不选择第一个工作方案，是因为该方案没考虑到效率问题，在不增设接种点的情况下增加接种人群，只会让接种效率进一步降低，不利于疫苗接种工作的正常开展。之所以不选择第三个工作方案，是因为该方案没考虑到老年人和儿童等群体，将疫苗接种工作与健康码进行联动会给不会使用或没有智能手机的群体带来诸多不便，整体可行性比较差。
因此，为了更好地推进疫苗接种工作，我会落实好扩大疫苗接种点设置范围的工作方案。
第一，要规范接种点的设置标准。因为社区的临时接种点条件不一，人员素质良莠不齐，这就需要卫健委在推进这一方案时定好接种点的标准，如必须要有签到处、接种室、留观区、应急处置区等。
第二，要做好疫苗宣传推广工作。卫健委要借助官方网站、官方微信公众号、主流媒体等渠道对增设疫苗接种点这一政策进行广泛宣传，保证全市居民都能知晓这一调整，推进疫苗接种工作有序开展。
第三，要做好对医护人员、社区工作人员的培训工作。卫健委要组织市内各医院对医护人员进行疫苗接种培训。同时，也要对辖区内的社区工作人员做好培训，保障他们能理解政策要求，配合建立疫苗接种点的工作，为开展疫苗接种工作提供保障。
解析：
2.在党史学习活动中，你单位准备通过“群众点单，政府接单”的方式。组织开展一个“你问我答”学习活动。让群众提出问题，由党员干部进行回答。老张德才兼备，是模范代表，群众要求他来回答问题，但老张生性腼腆。如果你是党支部书记，老张找到你说不想回答，你会怎么劝说他?
单位开展此活动是为了高效回应群众诉求，提升群众满意度，落实“群众点单，政府接单”的要求，所以一定要将此活动落实到位。之所以选取老张回答问题，是因为他的能力得到了群众的认可，更加适合回答群众的问题，但是老张因为生性腼腆出现了不想回答的情况，我会这样努力劝说他参与并做好工作：
首先，我会对他进行安抚鼓励。一方面，我会理解老张的顾虑，理解他因生性腼腆，害怕面对群众提问的心情；另一方面，我会让老张认识到他有能力胜任这项工作，向他说明生性腼腆和回答问题之间并不矛盾，因为要回答的问题本身就与他的工作有关，毕竟他有着丰富的工作经验和扎实的实践能力，一定可以顺利完成工作；另外，我还会鼓励老张，群众和领导选他做此项工作，是对他整体工作表现的认可，希望他能够勇敢一点，抓住此次机会突破自己，也能更好地提升能力。
其次，我会帮助他做充分的准备。我会和老张说明，他在回答问题前一定要对群众关心的问题及党史学习活动“你问我答”中具体的问题进行梳理，好做到心中有数。同时，我会表明自己会和他一起梳理工作，做好本次学习活动的提问准备。
最后，我会建议他做好场景模拟。我会跟老张说，在做好问题梳理之后，我和其他同事会针对群众可能会问到的问题进行提问，提前和老张进行预演，并针对老张在回答中存在不足的地方进行优化，相信以老张的专业能力，他一定能够胜任回答群众问题的工作。
解析：
3.以前大家都用微信群来沟通工作，但是微信群太多太乱，经过一段时间的调整之后，现在只剩下了一个微信群。有同事反映，群是少了，但是消息多了，一天有几百条消息，很多人抱怨还没等及时查看，就错过了信息。现在领导让你就此事展开调研，你需要获得哪些信息，如何获取?
对微信群进行精简合并的初衷是减少工作群的数量，减少机关工作人员用在处理群内信息上的时间，提高沟通效率与工作效率。但是只剩一个工作群，又导致消息多、杂乱及难以查阅信息等问题，反而起到了反效果。因此，这一问题应及时得到解决。
第一，通过查阅群内聊天记录和利用统计工具做记录的方式，了解微信群内的信息及相关内容。具体来说，我会统计微信工作群的每日信息发布总量、信息发布人，信息的具体发布方式是文字、语音还是图片、视频，信息发布的具体时间，信息的内容种类，同类信息的发布频率，无效回复的总量，与工作无关的话题，等等。
第二，通过访问微信群负责人的方式了解微信群的日常管理制度。我会了解微信群的管理制度，如信息发布的原则、信息发布时间的规定、可以发布的信息种类及微信群是否具有问题反馈机制等。
第三，通过向单位同事发放调查问卷、开展随机访谈的方式了解他们对微信工作群的看法，包括他们每天阅读群消息所用的时间，他们认为哪些信息有效、哪些信息无效，他们认为应该怎样减少无效信息，他们认为建几个群比较合适，等等。
第四，通过向兄弟单位同事、领导请教等方式寻找改进方向。我会了解兄弟单位在微信群管理方面的先进经验，有无其他发布信息和通知的渠道；领导对这一制度的看法，有无开设一些部门微信群、涉密工作微信群的必要；等等。
调研结束后，我会整理信息，总结当前的微信群在管理上存在的问题及一些可行的解决方法，并将这些内容整理成调研报告提交给领导审阅，为领导在后续做决策时提供帮助。
解析：
4.某小区是易地扶贫搬迁后的移民小区，社区让小区居民自愿承包公共区域种花草，但有居民反映有承包者利用公共区域种植蔬菜，你是社区工作人员，你该怎么办?
居民自愿承包公共区域种花草，可以减轻社区治理的负担，也可以陶冶社区居民的情操，本是一件多方得益的好事。但是个别承包者在公共区域种植蔬菜，改变了公共区域的绿化功能，作为社区工作人员，我会站在全体社区居民的立场上考虑问题，在了解情况后及时进行管控。
第一，了解清楚具体情况。我会到群众反映的公共区域实地查看，了解是否存在公共区域中种蔬菜的情况，并拍照记录。如果居民反映的情况不属实，我会向居民说明情况，解除误会；如果居民反映的情况属实，我会查明这些公共区域的承包者，便于做出后续处理。
第二，具体协商解决问题。为了保证沟通效果，我会挨家挨户上门与种植蔬菜的承包者进行沟通。首先，我会对他们表示理解，他们之所以种菜，可能是因为他们一下子无法适应搬迁后的城市生活，或者是想吃绿色蔬菜。其次，我会向居民强调承包公共区域的种植规则以及私自种植蔬菜的坏处。社区、物业等部门对公共区域的绿化是有明确的标准和规范的，承包者需要遵守社区绿化区域的管护要求。同时，让承包者在公共区域种植花草，是经过全体居民讨论决定的，如果违反大家的意愿，一定会影响邻里和谐。再次，我会向种植蔬菜的承包者普及《民法典》的相关规定。小区绿地属于
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