2021年上海市公务员面试真题试卷3
判断题
1.习近平总书记指出，当干部就要有担当，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。请谈一到两个能够体现你有担当的经历。
担当指的就是勇于承担、担负任务责任。无论是在生活中还是在工作中，有担当的人才能够把事情做好，才能够肩负更大的责任，才能展示更大的魄力，才能更容易受到周围人的赏识和认可。我认为我就是一个有担当的人。
在学校的时候，我的导师让我和他所带的其他三名同学一起做一个课题。完成这个课题具有一定的难度：第一，为了获取最前沿的技术信息，我们需要完成10万字的文献翻译。第二，我们需要利用暑假去外地的某个基地做实地考察，基地条件艰苦、工作任务量大。面对这种情况，团队成员有畏难情绪，甚至有人想要打退堂鼓。作为团队中的一员，我认为我有责任激发大家的积极性，于是我主动站出来做大家的思想工作，鼓舞士气，向大家说明，虽然完成这个项目需要我们付出很多的时间和精力，但是如果大家最终能够攻克课题，不但有利于提高期末成绩、收获学术成果，而且对于我们自身的成长来说，也是一次难忘的经历。我还表示自己可以承担一大部分的翻译工作，有信心做好这个项目，希望大家能够团结合作，和我一起攻克难关，突破自我!在我的号召下，小组成员都纷纷鼓足了干劲，表示要加油干。最后，经过半年的努力，我们做的这个课题被评为市级优秀课题，取得了优异的成绩，每个人的脸上都洋溢着幸福的笑容!
另外，在新冠肺炎疫情期间，我们社区人手紧缺，我是党员，这个时候正需要我冲锋陷阵，于是我主动联系社区领导，说明我有当志愿者的意愿。经过几天的培训，我成了一名光荣的志愿者，不仅跟着社区工作人员挨家挨户进行防疫宣传，还服从社区的安排，在小区门口为来往的居民测量体温，进行登记，保障小区防疫工作的有序进行。
我认为，我是一个比较有担当的人，同时也对生活和工作充满了热情。在今后的工作中，我也会勇于担当，勇于接受重任，不断突破自己，提升自己的能力，不惧困难，保持一颗积极向上的心。
解析：
2.“十四五”规划指出我国将延续低生育水平下人口增长递减的趋势。当前，上海面临低生育率、老年人口增多、老龄化严重的问题。你认为老龄化对上海城市治理有何影响?你有什么对策和建议?
城市的持续发展离不开人口的持续发展，人口年龄结构要相对合理。不论是哪个城市，人口老龄化现象严重会对城市发展和城市治理产生一定影响，阻碍城市经济的发展。政府应该重视这一问题，并给予有针对性的解决措施。
上海作为一线城市，无论是在经济发展方面还是在城市建设方面，都需要注入活力，而人口老龄化会带来很多负面影响。其中，对上海城市治理的影响主要体现在以下两个方面：第一，人口老龄化会增加城市管理成本。政府要支出大量的兜底性社保基金用于养老，会增加政府财政负担。第二，人口老龄化会给城市管理实现智能化、精细化带来挑战。老年人往往面临智能困境，比如在新冠肺炎疫情期间，人们出入各种场所需要出示健康码，但很多老年人不会使用智能手机，导致出行受阻，这对城市精细化管理提出了更高的挑战，不利于城市全面地实行智能化管理。
要想解决上海市人口老龄化严重的问题，我认为要从以下几个方面人手：第一，在养老理念和制度方面，要持续探索大城养老的新思路、新模式，通过出台《上海市养老服务条例》等制度，以立法的形式进一步促进养老服务工作在法治引领下，实现可持续发展、良性发展。第二，在养老硬件设施建设方面，要加大智慧养老产品的开发。第三，在养老服务方面，提供充足的养老床位，重点发展护理型床位和认知障碍照护床位，逐步建设符合条件的失能、失智老年人人住养老机构。按照“15分钟服务圈”的要求，完善中心城区和郊区城镇化地区嵌入式养老服务体系，织密织好养老服务网；建立护理站，为有医疗护理需要的居家老年人提供常见病、慢性病治疗护理等基本临床护理服务。
解析：
3.习近平总书记称赞快递小哥是美好生活的创造者、守护者。为促进快递从业青年职业发展。我市拟出台相关政策。由你来负责前期调研工作，请谈谈你的工作思路。
关注快递从业人员的职业发展，有助于快递行业稳定发展，保障快递员的权益，让快递员有更大的动力为百姓持续提供高效的服务。要想让此次调研活动能够取到实效，确保出台的政策能够真正帮助到快递从业者，我会从以下几个方面人手开展调研：
首先，调研对象的范围要广泛。调研对象要包括我市所有快递从业人员。由于范围较广、人数较多，所以，我会提前安排好工作任务，与各大快递公司取得联系，分片分区进行调研，保证相关人员各司其职，使调研活动有序进行。
其次，调研方式要多样。此次调研分为线上调研和线下调研两种方式。线上调研主要是让各快递公司发放电子问卷，让快递员进行线上填写并提交。线下调研主要是由我们单位的工作人员和快递公司负责人一起实地走访，与个别快递员面对面地进行沟通，了解他们的真实想法和需求，还可以组织“与人大代表、政协委员面对面”活动，邀请几位人大代表和政协委员走进企业，与快递从业者进行面对面交流和沟通。
再次，调研内容要有针对性。考虑到快递员的受教育水平比较低，所以问卷调查的内容要避免出现难懂的词汇，调研内容主要包括快递员对现在的工作是否满意，薪资待遇如何，日常工作量多大，休息时间是否充足，快递公司是否会定期开展思想教育活动和业务培训，住房、子女人学等是否存在困难，快递公司的绩效评价体系是否完善，晋升渠道是否畅通，是否有强迫加班等不合法行为，快递车辆管理是否规范，等等。另外，还要特别关注快递从业人员社会融入、组织吸纳等问题，可以与当地工会工作人员、群众和快递员本人进行交流，了解快递员平时在工作中是否受到尊重，经济收入是否能够支撑其留在所在城市，是否对城市有归属感，公共事务参与程度如何；社会对快递员的总体评价如何，是否认为快递员是当今社会不可或缺的职业；当地是否将快递员等群体纳吸纳到工会中来；等等。只有确保调研问卷的针对性，才能最大限度地了解快递员面临的问题和他们的需求，从而制定出切实有效的政策。
最后，根据调研到的信息，撰写调研报告，突出重点，并附上自己对于政策制定的意见和建议，以便领导根据调研报告进一步做出决策。
解析：
4.某老旧小区外立面改造过程中，需要暂时拆除空调外机，但小区居民以天气炎热、家中有老人、孩子要备考等理由不愿意配合。施工队说工期紧张，双方产生矛盾。作为社区工作人员，你会怎么协调?
作为社区工作人员，我有责任和义务调解居民和施工方的矛盾，保证施工工作如期进行，最大限度地解决居民提出的问题，为施工方正常施工创造条件。
首先，对于小区居民，我会表示非常理解大家的心情，天气炎热，没有空调确实难以适应，但外立面改造是小区改造的重要一步，能够提升小区的“颜值”，为大家营造舒心的居住环境。现在需要暂时拆除空调外机，希望居民能够理解并配合我们的工作，把目光放长远一些，克服一下眼前的困难。对于天气炎热不能用空调的问题，我们也给出了解决方案，一方面，很多人白天上班基本不在家，对于家里有老人和孩子的家庭，社区的棋牌室延长了开放时间，并配备了空调，为大家提供水果，欢迎老人带着孩子来棋牌室休息；并表示我们已经与风扇厂家取得联系，厂家愿意以最优惠的价格将风扇卖给居民，如果有想购买风扇解燃眉之急的居民，我们会进行登记。另一方面，我们已经积极与施工方联系，请来了有丰富经验的施工队，施工师傅们会加班加点施工，把原定两周的施工期缩短为一周，最大限度地为居民提供方便，希望大家予以配合。有特殊情况的家庭，可以单独与社区联系，我们会尽力满足大家的需求。
其次，和施工队负责人说明情况，商定工期和施工细节，对施工师傅们的辛苦付出表示感谢，并与相关方取得联系，适当提高师傅们的工资，让师傅们更有动力加快施工进度。
最后，在今后工作的过程中，我会吸取此次的经验教
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