2017年9月6日下午浙江省宁波市镇海区庄市街道社区工作者面试真题
面试题
1.你认为自己有哪些特质可以胜任这份工作?你认为当前最大的挑战是什么?
我认为自己所具备的一些特质，如善良、勤恳、耐心细致、善于倾听、乐于助人等，都是作为一个社区工作者需要具备的特质，而且我很希望自己能够利用这些特质，把以后的工作做得更好。
社区工作者的职业性质决定了其在工作中需要担负的角色和承担的责任。社区工作者要与社区形形色色的人和事打交道，每个人都有不同的问题，或是物质生活方面的，或是心理方面的，这就需要社区工作者必须具备耐心细致的工作品质，善于倾听那些需要帮助的人的心声，善于和他们进行沟通，帮助他们排遣压力、解决问题。除此之外，最重要的是要有一颗善良友爱的心，把寻求帮助的人的事当作自己的事来看待，既要做到对其面l临的生活中的问题感同身受，又要为其提供一些切实有效的帮助。
我认为，目前最大的挑战是虽然我具备一名社区工作者的基本特质，但是对于社区工作者具体的工作内容并不是很了解，专业能力和专业知识有些欠缺。假如我有幸能够成为我们社区工作者的一员，我会努力尽快熟悉我们的工作环境、工作内容、工作流程等，尽快适应这份工作，并在平时努力学习专业知识，提升自己的工作能力，以便能够更好地胜任这份工作。
解析：
2.社区的张大妈家里有个有智力障碍的儿子，生活不能自理，为此张大妈经常去你的办公室找你哭诉，一哭就是半天，影响了你的正常工作。作为社区工作者。你该怎么办?
面对张大妈的哭诉，我很理解，所以我会保持耐心，劝张大妈振作起来，并尽力想办法给她有智力障碍的儿子提供有针对性的帮助，使自己的工作恢复正常。
首先，我会与张大妈进行深入的交流和沟通，帮助张大妈摆脱低落情绪，勇敢地面对现实。毕竟张大妈是她智力障碍儿子的依靠，如果母亲情绪一直压抑，那么儿子也会受到很大影响。
其次，我会通过亲自接触智力障碍少年和询问张大妈这两种方式，充分了解这个智力障碍少年的智力程度和生活自理情况。根据他的情况，联系本社区残疾人帮扶组织，为其做一个帮助规划，共同帮助其进步。
再次，对于智力障碍少年来说，最需要满足的无疑是教育需求。我会为他联系残疾人学校，让他接受系统的教育，相信这对他的智力和社交能力都会有相当大的帮助。
最后，家中有个有智力障碍的儿子，既要负担康复的相关费用，还要在家中留人进行照顾。这样不但会加重家庭负担，而且会缺失经济来源。我会为张大妈家申请低保，并号召社区居民进行捐款，保障他们的基本生活。同时，在小区内进行一次摸底活动，重新了解小区内居民的实际情况，为有困难的居户提供帮助。
解析：
3.为了提高社区居民消防安全意识，增强自救、互救能力，社区要组织一场关于安全消防知识的宣传活动，你准备如何做?
消防宣传活动能够向大家普及消防安全的相关知识，也能够帮助大家增强危机意识和自我保护意识，提高大家的自救及互救能力。我会将宣传活动分为两个部分：第一部分为平台及现场宣传，第二部分为消防演练。通过知识宣传和实际演练相结合的方式，保证宣传效果。
首先，作为组织者，我会做好消防宣传活动的前期准备工作，包括资料的准备、人员职责的明确、相关人员和场地的联络、宣传方式的详细规划等重要内容。
其次，在宣传活动正式开始后，我会按照规划有序开展工作，并及时了解宣传活动的进展情况，保证出现问题能够及时解决。针对社区居民的实际情况主要选择三种宣传方式：一是与当地的一些主流媒体做好沟通，通过电视和广播以公益广告的形式报道此次宣传活动，向社区居民播放一些消防知识；二是将消防知识的文字版内容发布到微信公众号和微博上，方便社区居民可以通过电脑、手机终端来学习消防安全知识，并在留言区发表自己的意见和建议，以便及时搜集居民的反馈信息，更好地完善宣传工作；三是在社区宣传栏上张贴消防知识文字、消防安全知识图片等，供社区居民学习。同时，针对小区居民日常用电、气、火较多的情况，派专业人员为社区居民做现场讲解，告诉居民突发火灾时应该怎么报警、自救及互救。
再次，第一部分完成之后，我会即刻着手进行第二部分的工作。为了提高宣传的实效性，我会聘请一些专业人士或者一些消防队的战士们做教练，走进社区，指导社区居民进行消防演练。并且分周期、分类别地组织好消防演练，确保演练安全、顺利完成。同时，我也会请媒体做好记录报道，使之成为日后宣传的素材。
最后，鉴于消防工作是每个人、每个单位都应该极为重视的工作。在宣传活动结束后，我会认真总结此次活动中的一些经验和教训，形成报告向上级领导和相关部门汇报，并提出加大消防工作宣传和监管的具体建议，为相关部门决策提供参考。
解析：
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