上海市公务员面试（综合类问题）模拟试卷1
问答
1.小李是单位的新人，经常向领导提一些工作意见，但是提出的意见不切合实际。领导开始很高兴，但是慢慢地有些不耐烦，同事们也觉得小李不靠谱，小李因此情绪低落。假如领导让你带着小李去企业开展政策宣传工作，你怎么让他积极配合?
◎第一步：怎么看
要想让小李积极配合我做好政策宣传活动，就需要对他进行积极开导，消除他的消极情绪，让他能够重新燃起工作热情。因此，我会建议他找对工作方法，先做好自己的本职工作，在工作中考察他所提意见的可行性，慢慢提升他的能力。
◎第二步：怎么办
首先，我会找小李进行谈心，消除他的消极情绪。在此过程中，我会告诉小李，他能够积极为单位发展提出意见的行为是值得肯定的，领导和同事们都很欣赏他这一点。同时，说明他的很多意见虽然都是充满创意的，但是有些不符合实际，可能忽视了意见的可行性。我会帮助其分析原因，让他知道之所以会出现这样的情况，可能是他对单位的工作流程或工作内容不太熟悉，这也是能够理解的，毕竟他刚来单位，对这些不熟悉也在情理之中。但是，他不能因为领导和同事态度的改变就变得情绪低落，而是应该多反思自己的不足，尽快改进。
其次，我会给他提一些建议，劝他做好自己的本职工作，让他明白只有把自己的工作做好、做精之后，才能在积累的工作经验的基础上提出更多实用性强的意见。这样，他再向领导提出意见时，肯定会得到领导和同事的赞扬。我还会告诉他，遇到不懂的地方，在私底下可以找我或者其他同事进行沟通，这对他以后工作的开展也是很有帮助的。
最后，我会向其说明去企业开展政策宣传工作的事情，让他明白这是一次难得的锻炼和进步的机会，希望他能够尽快调整情绪，积极参与其中，全力以赴做好这一工作。同时，在宣传工作的开展过程中，我也会结合他的特长，给他安排一些工作，让他的能力能够得到发挥，让领导能够认同我们的工作。
解析：运用审人际矛盾的方法，我们可以发现题干中涉及四个人际主体，分别是“小李”“领导”“同事”“你”。而运用审核心矛盾的方法，这道题有两个矛盾：一是小李作为单位新人，经常提出不切实际的意见；二是领导对小李不耐烦，而同事也觉得小李不靠谱。运用因果分析法，我们可以得出小李的行为是因，而领导和同事产生不满是果，只有解决了因才能从根本上解决问题。所以，小李提出的意见不符合实际是主要原因，要重点解决，同时也应该处理好“领导不耐烦”“同事觉得他不靠谱”这些次要矛盾。
2.请为下面这幅漫画拟定两个标题，并结合其中一个标题联系社会现象谈谈你的理解。
◎第一步：拟定标题
我拟定的标题为《骑车记得看路》和《没事儿找事儿》。
第二步：描述漫画。揭示寓意
漫画描述了两个人在骑自行车时迎面相遇，穿黑衣服的人扭头向穿白衣服的人招手，问对方：“有事吗?”穿白衣服的人则扭头并摆手回答道：“没事!”而在他们行驶的前方都有危险，一个人即将撞到大树，一个人即将跌到窨井中。从这幅图中，我看到了两个方面的问题：第一，两个人骑车不看路，互相打招呼，忽略了眼前即将发生的危险。这就告诉我们不要盲目乐观，做事要专注，应该要做好对未来情况的预测和判断，要有忧患意识，集中精力于现在与未来。第二，我们要避免在沟通过程中存在的问题，提高沟通的有效性。
◎第三步：结合社会现象(或个人实际)，分析阐述
下面我想就第一个标题来深入论述。
图中两人骑车速度过快，且不看前进方向，只用一只手掌控握把，这大大增加了骑车的危险性。这说明骑车人对自己的骑车能力和路面状况缺乏正确的认识，盲目乐观。在日常生活中，这样的现象随处可见；有的人一边骑车一边东张西望；有的人骑车时双手不扶自行车把手；有的人一边骑车一边听音乐，甚至看手机视频；还有的人不注意避开电动车、大货车、公交车等车辆。这些行为不仅不利于骑车人自身的安全，也会影响交通秩序和公共安全。所以，我们应该保持谨慎的心态，无论是对自己还是对未来都应正确把握，不应盲目乐观，这样才可以避免许多危险。
如果我们在工作中犯这种错误，其后果要远比掉进坑里和撞树严重得多。因为公务员的工作不仅涉及自身，更涉及广大人民群众的切身利益，所以，广大公务员更需注意。作为公务员，我们在处事时更应保持谦虚谨慎的态度，面对各种情况要客观理智地看待。身处安逸，不能因盲目乐观而失去忧患意识，避免乐极生悲、甜中生苦，还要注意提升自己的实际工作能力，做好对未来各种情况的预估，对可能出现的问题做好防范措施。
解析：运用审问题的方法，我们可以看到该漫画题有两个问题：一是为漫画拟定两个标题，所以考生在作答时，要按照题目中的要求拟定两个标题，不能少于或多于两个；二是联系社会现象谈理解，这意味着考生不仅要能通过漫画分析寓意，还要把漫画中的寓意与社会现象联系起来。
运用审漫画的方法，我们可以看出漫画中主要描述的是两个骑着自行车的人相遇打招呼的事，两个人骑着自行车擦肩而过，一个人即将撞上树，而另一个人即将掉进下水道，但是他们互相的对话却是“有事吗”“没事”。这件事的结果是两个人骑自行车出了事故，画面中表达的意思可以是这两个人做事不够专注，也可以是两个人交友不够真诚，还可以是两个人在人际交往中没有做到有效沟通。
3.组织激励的因素有很多，如工作环境、薪酬福利、人际关系、职业发展、领导认可、组织文化、成就感等。请选择两个你认为最重要的因素并说明理由。
◎第一步：阐述话题重要性
组织激励是一种人力资源管理的手段，能够根据人的不同需要激发员工的动力，调动员工的积极性，恰当的激励还可以增强团队的凝聚力，从而达成组织目标。
◎第二步：阐述观点
我认为最重要的两个因素是领导认可和职业发展。
◎第三步：结合实际说明理由
其一，领导认可。美国著名哲学家、心理学家威廉·詹姆斯曾指出，“人类所有的情绪中，最强烈的莫过于‘渴望被人重视”’。曾任美国总统的里根也讲过，“给予下属适时的表扬和激励，会帮助他们成为有用的人才”。在一个组织中，领导的认可和赏识，对于员工的顺利发展至关重要。员工唯有受到领导的重用和栽培，今后职业发展的平台才更大，成长的机遇才更多。人品好、自律强、能做事、肯付出，能够准确领会领导意图，执行力强，这些都是令领导认可和赏识的重要方面。
其二，职业发展。组织的发展与人才的储备息息相关，良好的职业发展前景和规划是组织激励的重要因素，既有利于员工的成长和发展，也有利于组织自身的发展。组织帮助员工设计职业生涯规划，对员工进行良好的职业生涯规划管理，将组织自身的发展计划和员工个人的职业生涯发展计划密切结合、有机统一，引导员工沿着最佳的路线发展自己，建立一个有利于人才培养、人尽其才的用人机制，创造一个引人、育人、留人的良好氛围。这是组织提高竞争力，实现可持续发展的不二法宝。
以上就是我的看法。尽管作为外部因素的组织激励对个人发展至关重要，但我认为，我们自身努力学习、勤勉工作并不仅仅是为了获得激励和认可，更在于实现社会价值，更好地服务于单位，服务于群众。
解析：这道题目的核心话题是组织激励，而且题目中罗列了具体的组织激励的因素。那么，考生首先就要对组织激励有一个大概的了解。同时，考生要注意题目的要求是“选择两个你认为最重要的因素并说明理由”。“两个”是数量上的限制，考生在选择的时候注意不要多选或少选；而且还要说明理由。因此，我们建议考生在选择时，要选择自己最熟悉、最能说明白也最有把握的两个理由。此外，考生还要注意，选择的时候尽量在题目中已经给出的因素中进行选择
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