社区工作者面试（人际类问题）模拟试卷9
面试题
1.你是小区老年二胡协会的负责人，为准备参加比赛，有的会员晚上1 1点还在小区中心广场练习。影响其他居民，现在请你去与这些会员进行沟通，你会如何沟通?
老年人睡眠时间少，业余生活也较为单调，因此他们对比赛格外重视和珍惜，可能忘记了时间，排练得比较晚，影响到了周围的居民，对此，我会在向居民说明情况并道歉之后，与这些老人进行沟通。
首先，作为二胡协会的负责人，我要对他们认真练习、对比赛负责的态度表示感谢并给予充分的肯定，同时我会询问这些老人最近的身体情况、练习的进展以及心理状况，请他们注意休息，爱惜自己的身体，不要练习到深夜。
其次，我会向老人说明练习至深夜有许多不妥之处，不但伤身而且还会影响周围居民的休息。第一，身体是革命的本钱，这样练习至深夜的行为容易对自己身体造成损害，长期下去也不能在比赛中呈现出最好的精神状态；第二，深夜练习也会影响他人正常的作息，小区内还有一些学生特别是一些高考生，我们的练习既影响他们的复习又耽误他们的休息，我们应打造一支“德艺双馨”、受老百姓喜爱的二胡队。
最后，再次对他们的技术表示肯定，激励他们树立信心，帮助他们制订合理的练习日程表，并表示可以联系小区居委会或者物业部门，暂时借用小区内隔音效果较好或者较为偏僻的地方进行练习，如仓库、活动中心等。同时，向各位前辈们说明之前的练习对周围的邻居造成了一定的影响，希望他们可以同我一起再次向周围的居民进行道歉，并表示在比赛取得好成绩之后，我们二胡协会也会利用周末时间在小区进行义演向大家道谢，丰富大家的业余生活。
解析：
2.副局长派了一份工作给你，但是局长不喜欢副局长的做事风格，让你不要去做那份工作，你要怎么处理?
对于领导安排的工作任务，只要不违背原则，不触犯法律，切实可行，我都会积极接受，认真完成。在工作中我们会接触很多领导和同事，每个人都有自己的做事风格，所以要十分地尊重他们，他们经验丰富，做事有自己的考虑，我要积极学习，增长才干。
具体来讲，局长不要我去做副局长安排的工作，一定是有其原因的，我相信两位领导都是本着以大局为重的原则进行工作安排的，我会找到局长询问并认真倾听局长对于工作的看法及建议。如果建议切实可行，我会按照局长的建议制订完善好副局长交给我的工作方案，并将方案汇报副局长审批，争取获得两位领导的认可；如果是局长对于副局长的意图并不了解而产生了误会，我会以汇报工作的方式，将工作的具体情况向局长进行清晰的阐述，消除局长的误会，确保工作的按时开展。
单位中每个人的做事风格都不尽相同，为了将工作更好地完成，我就需要了解并适应领导们的做事风格，我相信只有认真领悟两位领导的意图，多向领导吸取经验，才能最终将工作做到最好。
解析：
3.单位领导让你组织医务人员开展送医下乡义诊活动，许多同事对此积极性不高。你准备怎么办?
许多同事对送医下乡义诊活动的积极性不高，作为组织者，我要查明问题原因，对症下药，确保此项活动顺利开展。
首先，我会翻阅单位之前组织类似活动的资料文件，从中总结可供参考的内容。通过查阅过去的活动记录，特别是留意之前活动资料中记载的活动组织过程中存在的问题及一些突发情况，如临时办公、住宿的条件不佳，工作人员下乡后水土不服等问题，从医务人员及当地情况两方面做好信息归类，为解决问题做好前期准备。
其次，我会主动找到一些同事询问原因。对于之前参加过义诊活动的同事，询问其工作感受，遇到的困难等；对于没有参加过的同事，询问其不想参加的原因，向其表明我的出发点是解决问题，而不是针对个人，只有了解了大家的苦衷，才能更好地解决问题。
再次，将了解到的原因进行归类汇总，并采取相应的解决对策。对于我职权范围内能够解决的问题，我会尽我所能进行解决。比如，对于同事担心的水土不服等潜在问题，我会在出发前做好相关药品储备，保障同事身体健康，减轻其不适感。对于同事担心义诊地点工作、住宿条件不佳等状况，我会联系当地对接人，尽量做好相关工作安排，同时向同事们做好思想动员工作，下乡义诊就是为条件艰苦地区的患者提供帮助，吃苦受累在所难免，作为医护工作者，不应畏惧，而应尽力克服。对于超出我权限的部分，则要向上级领导做好请示工作，如建议对于在义诊活动中表现积极的同事在活动结束后给予嘉奖，让其以更加饱满的热情投入未来的工作中，等等。
总之，无论同事们出于何种顾虑，我都会一一了解，并尽我所能帮助他们排除顾虑，使他们能积极主动地参加此次义诊活动。
解析：
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