全国自考（管理学原理）模拟试卷18
单项选择题
1.管理者按其所从事管理工作的领域及专业不同，可划分为 ( )(D)
A. 中层管理者和专业管理者
B. 高层管理者和综合管理者
C. 基层管理者和专业管理者
D. 综合管理者和专业管理者
解析：按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，管理者可以分为综合管理者和专业管理者。
2.被人们誉为现代人力资源管理的先驱的是 ( )(A)
A. 罗伯特.欧文
B. 泰勒
C. 查尔斯.巴贝奇
D. 亨利.法约尔
解析：罗伯特·欧文，英国空想社会主义代表人物，也是一名企业管理改革家，被人们誉为现代人力资源管理的先驱。
3.构成组织环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的，这体现了组织环境的 ( )(C)
A. 客观性
B. 复杂性
C. 关联性
D. 层次性
解析：组织环境的关联性是指构成组织环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。因此，管理者必须把所有环境因素作为一个整体来考虑其综合影响力。
4.在企业如何对待社会责任问题上，理论界的观点是 ( )(D)
A. 古典观
B. 社会经济观
C. A、B两者都不是
D. A、B两者均是
解析：在企业如何对待社会责任问题上，理论界存在两种不同的观点：古典观和社会经济观。
5.目标管理的理论基础是 ( )(C)
A. 人本主义
B. 效率主义
C. A与B的结合
D. A与B的合理分配
解析：目标管理的理论基础是人本主义与效率主义二者的结合。
6.计划工作的起点是 ( )(D)
A. 确定目标
B. 确定前提条件
C. 拟定可供选择的方案
D. 评估机会
解析：计划工作始于对机会的评估。
7.按照组织目标的不同，组织可分为 ( )(A)
A. 营利性组织和非营利性组织
B. 政治组织和经济组织
C. 机械式组织和有机式组织
D. 正式组织和非正式组织
解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
8.下列有关外部招聘的说法错误的是 ( )(C)
A. 外部招聘易于招到一流人才
B. 外部招聘可平息内部竞争者之间的矛盾
C. 外部招聘的人员能够很快进人角色
D. 外部招聘能够为企业节省培训费用
解析：外部招聘的人员进入角色慢，缺乏人事基础。
9.组织变革的内容不包括 ( )(D)
A. 人员变革
B. 结构变革
C. 组织文化变革
D. 领导风格变革
解析：总体来看，组织变革的内容包括以下几方面：人员变革、结构变革、技术变革、组织文化变革。
10.领导特质理论的创始人是 ( )(A)
A. 阿尔波特
B. 吉伯
C. 鲍莫尔
D. 吉塞利
解析：特质理论的创始人是阿尔波特，代表人物有斯托格蒂尔、吉伯和穆恩。
11.双因素理论的提出者是 ( )(B)
A. 马斯洛
B. 赫茨伯格
C. 弗鲁姆
D. 麦克莱兰
解析：双因素理论又称激励一保健因素理论，是由美国行为科学家弗雷德里克.赫茨伯格提出来的。
12.人际沟通中的润滑剂指的是 ( )(B)
A. 尊重
B. 理解
C. 相容
D. 平易近人
解析：理解是人际沟通的基本途径和润滑剂。
13.从狭义讲，控制是指 ( )(B)
A. 支酉己
B. 纠偏
C. 协调
D. 纠治
解析：从狭义讲，控制就是指“纠偏”，即按照计划标准衡量计划的完成情况，针对出现的偏差情况采取纠正措施，以确保计划得以顺利实现。
14.Y理论的假设是 ( )(B)
A. 认为人们有消极的工作源动力
B. 认为人们有积极的工作源动力
C. 认为人们有复杂的工作源动力
D. 认为人们的需要是多种多样的
解析：Y理论的假设：认为人们有积极的工作源动力。
15.在ABC分类法中，大多数组织库存中的大约20％的物品占年度库存总价值的80％，这类物资称为 ( )(C)
A. B类
B. C类
C. A类
D. 都不属于
解析：事实证明，大多数组织库存中的大约20％，的物品占年度库存总价值的80％，我们把这类物资通常称为A类。
多项选择题
16.管理的基本职能有 ( )(A，B，D，E)
A. 计划
B. 组织
C. 协调
D. 控制
E. 领导
解析：尽管不同的学者对管理职能有不同的归纳，但在管理基本职能认识上达成了共识，即计划、组织、领导和控制。
17.群体决策的特点包括 ( )(A，B，C，D，E)
A. 能在更大范围内汇总信息
B. 能提供更多的备选方案
C. 能更好地沟通
D. 能得到更多的认同
E. 能做出更好的决策
解析：群体决策的特点是：
(1)能在更大范围内汇总信息；
(2)能提供更多的备选方案；
(3)能得到更多的认同；
(4)能更好地沟通；
(5)能做出更好的决策；
18.有效的目标应该具备的要素包括 ( )(A，B，C，D，E)
A. 具体
B. 可衡量
C. 可达成
D. 时限性
E. 相关性
解析：有效的目标应该具备五个要素：具体、可衡量、可达成、相关性、时限性，这就是目标制定的SMART原则。
19.沟通的基本要素包括 ( )(A，B，C，D)
A. 信源
B. 信宿
C. 信道
D. 信息内容
E. 信息发送者
解析：沟通的基本要素包括：信源、信宿、信道和信息内容。
20.下列关于全面质量管理的特点说法正确的是 ( )(A，B，C，D，E)
A. 管理的对象是全面的
B. 质量管理的过程是全面的
C. 参加质量管理的人员是全面的
D. 管理质量的方法是全面的
E. 质量管理的范围是全面的
解析：全面质量管理的特点是：
(1)管理的对象是全面的；
(2)质量管理的过程和范围是全面的；
(3)参加质量管理的人员是全面的；
(4)管理质量的方法是全面的。
判断题
21.管理活动具有特殊性。
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