导游实务（判断题）模拟试卷7
判断题
1.英国人视导游员为“祖国的脸面”。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：美国人
2.在托马斯.库克时代，导游行为就有一个明确的标准，开始出现了规范化的操作。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：导游行为没有一个明确的标准，不可能有规范化的操作
3.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
4.旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
5.我国目前受理的主要外国信用卡有7种。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
6.当由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，旅游者提出饮食方面的特殊要求，导游人员应该不折不扣的满足其要求。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
7.旅游者要求延长旅游期，一般不予满足。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：一般可以满足，并报告旅行社
8.旅游故障一旦发生，它对旅游活动的负面效应就立即显露。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
9.旅游接待计划是由旅行社与旅游者共同约定的，导游员与旅游者必须共同遵守，无论什么情况下都不得更改，否则要承担违约责任。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：无特殊情况一般不得任意更改
10.游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
11.送重病患者去医院，应请领队、全陪随同去医院，必要时地陪也应陪同随往。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：应请随团亲友陪去医院，必要时领队、全陪也应陪同前往
12.患者住院医疗费均自理，离团住院期间的综合服务费由游客与海内外组团社另行结算。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：由地接社与海内外组团社另行结算
13.真诚是导游人际交往的第一理念。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
14.理解旅游者，在某种意义上就是尊重旅游者。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
15.按照信息反馈与否，沟通分为单向沟通、双向沟通、轮型沟通和星型沟通4种。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：按照信息反馈与否，沟通分为单向沟通、双向沟通
16.出发前的导游服务中，地陪至少应提前10分钟到达集合地。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
17.散客旅游就是自助旅游。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
18.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
19.业余全陪、领队都是一次性的。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
20.遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
21.借景及情就是借助眼前的景物，抒发导游员的观点和思想感情，以调动旅游者的情绪，给旅游者启示和联想。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：借景抒情
22.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，并不能更改。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
23.台胞携带台币入境，可在中国银行兑换成人民币。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
24.侨居外国的中国公民，在护照有效期内入境回国并出境，不需要办理入境签证。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：同样需要办理入境签证
25.在旅客申请挂失前，客票如已被冒用或冒退，航空公司应承担责任。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：不承担责任
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