导游实务(判断题)模拟试卷10
判断题
1.在我国,导游服务的收费通常另行计价。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:通常包含在旅游的费用中,而散客单项服务则另行计价
2.道德规范是人们关系和道德行为普遍规律的反映,是调整人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范的总和。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
3.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
4.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜,但现在他们常用的礼节是握手。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
5.在困难面前,导游人员不能表现出悲观的态度,以免影响旅游者情绪,不利于自身克服困难。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
6.独立带团既是导游接待服务的特点之一,也是导游员上岗的前提条件。 (, )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
7.“诚招天下客,誉从信中来”,讲的是导游员“真诚公道”的职业道德。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
8.所谓个性服务就是根据旅游团的特点,提供有针对性的服务。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:所谓个性服务是根据旅游者的特点,提供有针对性的个别服务
9.团队旅游是旅游发展的必然趋势。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
10.通常,午饭后是安排娱乐节目的最佳时间,有利于游客消化食物。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:通常,午饭后是最佳的休息时间,一般不适宜安排娱乐节目
11.电话咨询是旅游者最简便的咨询方式。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
12.选择性旅游是旅行社通过招徕,将赴同一旅游目的地的来自同一地方的旅游者组织起来,分别按单项进行计价的一种旅游方式。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
13.对个体散客,沿途导游服务可采取对话的形式进行。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
14.景区景点讲解是导游员整个接待服务工作的核心部分。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
15.送重病患者去医院,应请领队、全陪随同去医院,必要时地陪也应陪同随往。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:应请随团亲友陪去医院,必要时领队、全陪也应陪同前往
16.在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
17.末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
18.导游员与旅游者间的沟通大多是通过语言交流实现的。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
19.出发前的导游服务中,地陪至少应提前10分钟到达集合地。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
20.地陪在进行完交通票据和行李托运单移交工作后,就能马上离开旅游团。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
21.在国内旅游团的各接待环节中,全陪还须承担领队的职责。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
22.所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
23.人生观是一种持久的、较难改变的观念,它指导着人们的行为趋向。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:价值观
24.散客旅游就是自助旅游。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
25.我国法律规定,酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析:
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