导游实务（判断题）模拟试卷4
判断题
1.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
2.独立带团既是导游接待服务的特点之一，也是导游员上岗的前提条件。 (， )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
3.导游员在讲解时，既要如实地进行宣传，又要进行适度的夸张。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
4.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
5.旅游者是指任何一个到他(她)惯常环境以外地方去旅行，持续时间不超过6个月，并且旅行的 主要目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：持续时间不超过12个月
6.满足旅游者的需求，就是提供规范化服务和个性化服务。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
7.导游是经营性的服务活动，又是传播性的社会活动。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
8.旅游是人类精神文化的需求。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
9.选择性旅游是旅行社通过招徕，将赴同一旅游目的地的来自同一地方的旅游者组织起来，分别按单项进行计价的一种旅游方式。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
10.从散客旅游和散客导游服务的特点可以看出，散客导游的要求要低于团队导游。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：并不低于团队导游，相反，在某些方面有超出团队导游的地方
11.铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费携带重量为20千克的行李。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
12.国内段联程机票，要在飞机离站前两天的中午12点以前确认。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
13.如果错接了同属本社的旅游团队，一般不需要交换导游。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：一般也应交换
14.送重病患者去医院，应请领队、全陪随同去医院，必要时地陪也应陪同随往。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：应请随团亲友陪去医院，必要时领队、全陪也应陪同前往
15.患者住院医疗费均自理，离团住院期间的综合服务费由游客与海内外组团社另行结算。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：由地接社与海内外组团社另行结算
16.旅游故障按处理的难易度分一般故障和重大故障。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：分单一性故障和复合性故障
17.真诚是导游人际交往的第一理念。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
18.其他活动是指旅游者所需要的购物活动、社交活动、健康文明的文娱活动等。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
19.兴趣有直接兴趣和间接兴趣之分，由导游语言等所激发出来的兴趣是直接兴趣。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：由导游语言等所激发出来的兴趣是间接兴趣
20.为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
21.人性化的服务是导游带团技能的最高体现。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
22.气质性害羞只要不过于“自我表现”，正确对待自己，把旅游者摆在合理的心理位置，敢于面对失败，就可以克服。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
23.广义的导游语言包括导游讲解语言、体态语言和副语言。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
24.如今，推销价格的透明度就是衡量导游员对旅游者的诚信度。 ( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
25.旅客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品，海关验凭中国银监会制发的“特种发票”放行。 ( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：中国人民银行制发的“特种发票\\<
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