河北省导游资格考试（导游实务）模拟试卷27
单选题
1.根据国务院批准发布的《国民旅游休闲纲要》，到( )年，职工带薪年休假制度基本得到落实。(B)
A. 2018
B. 2020
C. 2025
D. 2030
解析：
2.若导游服务质量不高，则会导致游客抱怨和不满，并间接影响其周围的人，从而阻碍了旅游产品的销路。这体现了导游服务的( )。(D)
A. 标志作用
B. 纽带作用
C. 反馈作用
D. 扩散作用
解析：
3.导游人员要带好一个团，必须增强团内旅游者的内聚力，促成其( )。(B)
A. 顺从行为
B. 从众行为
C. 自觉行为
D. 自由行为
解析：
4.下列说法正确的是( )。(C)
A. 误船、误车是一般事故，误机是重大事故
B. 误车是一般事故，误船、误机是重大事故
C. 误车、误船、误机均是重大事故
D. 误车、误船、误机均是一般事故
解析：误机(车、船)是重大事故，不仅会使游客蒙受经济或其他方面的损失，也会给旅行社带来经济损失，并严重影响旅行社的声誉。
5.按旅游故障的危害程度划分，可以分为( )。(B)
A. 一般故障和复合性故障
B. 一般故障和重大故障
C. 单一性故障和重大故障
D. 单一性故障和复合性故障
解析：
6.( )是导游员的重头戏，也是旅游活动的核心内容。(B)
A. 沿途导游讲解
B. 景区景点讲解
C. 文化娱乐活动
D. 品尝风味餐
解析：
7.全陪和地陪、海外领队有合作共事的基础不是因为( )。(A)
A. 他们有共同的经济利益
B. 他们有共同的工作对象
C. 他们有共同的工作任务
D. 他们有共同的努力目标
解析：他们不属于同一个旅行社，设有共同的经济利益。
8.旅行社对导游接待过程做规范化、标准化处理，在一定程度上可以约束导游员的接待行为，减少导游工作的( )。(A)
A. 随意性
B. 可变性
C. 主观性
D. 盲目性
解析：对导游接待过程做规范化、标准化的处理在一定程度上可以导游员的接待行为减少导游工作的随意性。
9.导游员要木偏不倚的对待旅游者，对所有人同样的热情、友好、尊重，这体现了导游服务理念中的( )。(C)
A. 宽容理解
B. 诚信待人
C. 服务意识
D. 融为一体
解析：
10.不同年龄的旅游者有着不同的心理特征和行为表现。中年旅游者的个性心理和行为表现主要有( )(D)
A. 好表现
B. 易冲动
C. 喜幻想
D. 务实
解析：中年旅游者的个性心理和行为表现主要有持重、务实、追求安逸。
11.人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系是( )。(C)
A. 审美的空间距离
B. 审美的角度
C. 审美的心理距离
D. 审美的观赏节奏
解析：
12.下列哪些人员不得颁发导游证( )(D)
A. 16周岁以上，以自己的劳动收入为主要生活来源的
B. 患有开放性肺结核但已经治愈的人员
C. 因过失犯罪曾被判有期徒刑1年的人员
D. 被吊销导游证的人员
解析：
13.带团参观某单位时，导游员在为主方人员当翻译时，如遇介绍者语言有不妥之处，可以采取下列办法中的( )。(A)
A. 予以提醒
B. 不翻译
C. 警告介绍者
D. 直译
解析：
14.导游人员接待服务过程中，为游客提供有特色的节目，收到良好效果，说明导游人员具有( )。(B)
A. 灵活性思维能力
B. 独创性思维能力
C. 广阔性思维能力
D. 深刻性思维能力
解析：
15.某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用( )以消除游客的不满。(A)
A. 物质补偿法
B. 精神补偿法
C. 转移注意法
D. 分析法
解析：在住房、饮食、游览项目等方面若不符合协议书上注明的标准，应给予物质补偿，而且替代物一般应高于原先的标准。
16.游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该( )。(D)
A. 立即打电话报警
B. 迅速报告旅行社
C. 马上追究供餐单位责任
D. 设法催吐
解析：
17.由旅游者引起，无定式又随时触及的讲解是( )。(D)
A. 面的讲解
B. 点的讲解
C. 线的讲解
D. 即兴讲解
解析：即兴讲解一般是由旅游者引起，无定式，又随时触及。有时在答疑解难中表现，有时在谈笑中表现，有时在调动旅游者情绪时表现。
18.航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大，大型客轮的舱室一般分为( )等。(C)
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
解析：
19.台湾同胞回大陆探亲、旅游应申请办理的证件是( )(B)
A. 《台湾居民回乡证》
B. 《中华人民共和国旅行证》
C. 《台湾居民通行证》
D. 《台湾居民探亲证》
解析：
20.公路交通的缺点不包括( )。(C)
A. 运载量有限
B. 安全性能差
C. 票价比较贵
D. 容易造成污染
解析：
多选题
21.下列属
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