导游政策法规（旅游纠纷解决的相关法律制度）模拟试卷2
单选题
1.被投诉者是旅游企业法人的，应该以其主要办事机构所在地或( )为其所在地。(C)
A. 法人住所
B. 投诉人所在地
C. 主要营业场所所在地
D. 公司注册地
解析：
2.《旅游投诉处理办法》规定，投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由( )的旅游投诉处理机构负责管辖。(D)
A. 旅游合同签订地
B. 被投诉人所在地
C. 投诉人所在地
D. 损害行为发生地
解析：
3.不属于受理旅游投诉案件的形式要件的是：( )。(D)
A. 旅游投诉形式
B. 投诉状应载明事项
C. 旅游诉求主要内容
D. 民事起诉书
解析：
4.投诉事项比较简单的，投诉人可以采用( )形式。(C)
A. 书面
B. 文件
C. 口头
D. 合同
解析：
5.投诉人( )以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。(A)
A. 4人
B. 8人
C. 15人
D. 20人
解析：
6.共同投诉可以由投诉人推选( )代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求或进行和解，应当经全体投诉人同意。(B)
A. 至少2名
B. 1至3名
C. 3至5名
D. 5名以上
解析：
7.《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构接到投诉，经审查符合受理条件的，应当在( )内作出处理。(B)
A. 3日
B. 5个工作日
C. 10日
D. 15个工作日
解析：
8.《旅游投诉处理办法》规定，当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为90天，从( )起算。(D)
A. 旅游违约行为发生之日
B. 旅游违约行为结束之日
C. 旅游合同签订之日
D. 旅游合同结束之日
解析：
9.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起( )内，作出处理决定。(B)
A. 30日
B. 60日
C. 90日
D. 半年
解析：
10.《治安管理处罚法》第十六条规定，有两种以上违反治安管理行为的，行政拘留处罚合并执行的，最长不超过( )日。(B)
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 50日
解析：
11.《治安管理处罚法》第二十二条规定，违反治安管理行为在( )个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。(C)
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
解析：
12.( )是指以文字、符号、图形等所记载的内容或表达的思想来证明案件真实的证据。(A)
A. 书证
B. 物证
C. 证言
D. 视听资料
解析：
13.下列不属于电子数据的民事证据的是：( )。(D)
A. 网上聊天记录
B. 微博微信
C. 手机短信
D. 商标图案
解析：
14.( )是通过其外部特征和自身所体现的属性来证明案件的真实情况，它不受人们主观因素的影响和制约。(B)
A. 书证
B. 物证
C. 证言
D. 视听资料
解析：
15.民事证据的( )，也称为特征事实，即在民事诉讼中需要运用证据加以证明的案件事实。(B)
A. 证明
B. 证明对象
C. 标的物
D. 视听资料
解析：
16.( )是指在诉讼中当事人对自己所提出的主张有提出证据予以证明的责任。(B)
A. 认定事实
B. 举证责任
C. 适用法律
D. 证据制度
解析：
多选题
17.受理旅游投诉案件的实质要件有：( )。(A,B,C)
A. 投诉人与投诉事项有直接利害关系
B. 有明确的被投诉人
C. 有具体的投诉请求、事实和理由
D. 签证旅游合同
E. 参加旅游团收据
解析：
18.下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有：( )。(A,C)
A. 书面形式
B. 文件形式
C. 口头形式
D. 合同形式
E. 电文形式
解析：
19.《旅游投诉处理办法》第九条规定了下列不予受理的情形：( )。(A,B,C,D)
A. 人民法院已经受理或者处理的
B. 仲裁机构已经受理或者处理的
C. 旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的
D. 不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
E. 超过旅游合同结束之日30天的
解析：
20.根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括：( )。(B,C,D)
A. 受理
B. 立案
C. 调查
D. 结案
E. 存档
解析：
21.《治安管理处罚法》第十条规定，治安管理处罚的种类分为：( )。(A,B,C,E)
A. 警告
B. 罚款
C. 行政拘留
D. 刑事处罚
E. 吊销公安机关发放的许可证
解析：
22.《治安管理处罚法》第十九条规定，违反治安管理有下列情形之一的，减轻处罚
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