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导游政策法规(旅游者与消费者法律制度)模拟试卷1

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导游政策法规(旅游者与消费者法律制度)模拟试卷1

单选题

1.旅游者的权益中最核心的是( )。(B)

A. 自主选择权

B. 知悉真情权

C. 获得诚信服务权

D. 受尊重权

解析:

2.( )是整个法律体系中的一种基础性权利,是社会个体生存和发展的基础。(D)

A. 知情权

B. 民族风俗习惯

C. 宗教信仰自由

D. 人格权

解析:

3.旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用( )的赔偿金。(D)

A. 一倍

B. 两倍

C. 一倍以上两倍以下

D. 一倍以上三倍以下

解析:

4.一旅游团在一餐厅就餐后,大部分旅游者都出现上吐下泻的现象,住院治疗后才恢复健康。经鉴定,该餐厅提供的菜品有毒。旅游者打算采取维权行动。下列是旅游者的一些维权措施,其中属于不当措施的是( )。(D)

A. 请媒体曝光,并要求工商管理机关严肃查处

B. 直接向餐厅索赔

C. 直接提起诉讼,要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

D. 直接提起仲裁,要求餐厅赔偿精神损失费

解析:

5.下列( )不属于消费的客体。(C)

A. 美容店提供的美容服务

B. 超市提供的商品

C. 地下通道中小商贩提供的盗版碟

D. 餐厅服务提供的餐饮服务

解析:

6.消费者为( )消费需要购买、使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。(B)

A. 生产

B. 生活

C. 生产和生活

D. 个人

解析:

7.经营者的下列( )行为,未违反《消费者权益保护法》规定的义务。(D)

A. 店堂告示“商品一旦售出概不退换”

B. 店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”

C. 顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由拒绝

D. 出售蛋类食品的价格经常变化

解析:

8.张某在一特色餐厅就餐,花500元向酒店购茅台酒一瓶,饮后产生种种不适症状,住院治疗共花费1000元。经检验,张某所购茅台酒为假酒。张某不能以下列( )方法实现救济。(A)

A. 主张买卖合同无效,要求返还500元价款,并依法要求酒店赔偿损失

B. 要求酒店给付真茅台酒一瓶,并赔偿损失

C. 依《消费者权益保护法》,要求酒店给付相当于价款三倍的罚款,并赔偿损失

D. 主张酒店违约,要求酒店承担违约责任

解析:

9.甲某借用乙的营业执照从事旅游业务,消费者丙在参加甲某组织的旅游时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是( )。(D)

A. 只能是甲

B. 只能是甲、乙

C. 只能是乙

D. 可以是甲,也可以是乙

解析:

10.对旅游者提起的诉讼,人民法院下列处理方法正确的是( )。(C)

A. 裁定不予受理

B. 移送仲裁机关

C. 依法受理,及时审理

D. 进行调解,调解不成驳回起诉

解析:

11.根据《消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担( )、消费者必须支付的合理费用。(C)

A. 违约责任

B. 侵权责任

C. 预付款的利息

D. 民事责任

解析:

12.经营者提供的商品或者服务,应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据,消费者索要购货凭证或者单据的,经营者( )。(D)

A. 可以提供

B. 不一定提供

C. 可以不出具

D. 必须出具

解析:

13.根据《旅游法》规定,旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用 ( )的赔偿金。(C)

A. 一倍以上五倍以下

B. 三倍以上五倍以下

C. 一倍以上三倍以下

D. 二倍以上五倍以下

解析:

14.根据《旅游法》规定,下列关于旅游者所享有的权利的说法中,不正确的是( )。(B)

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

解析:

15.根据《旅游法》规定,旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害( )的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。(B)

A. 旅行社

B. 当地居民

C. 旅游团队

D. 其他团队

解析:

16.根据《旅游法》规定,因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免,危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用由( )。(D)

A. 旅行社承担

B. 旅游者承担

C. 旅行社或旅游者承担

D. 旅行社与旅游者分担

解析:

17.根据《旅游法》规定,旅游行程开始前,旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社没有正当理由的不得拒绝,因此增加的费用由( )。(D)

A. 旅游者承担

B. 第三人承担

C. 旅游者或第三人承担

D. 旅游者和第三人承担

解析:

18.根据《旅游法》规定,由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由( )依法承担赔偿责任。(C)

A. 旅

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