在职申硕同等学力工商管理（管理学原理）模拟试卷61
单项选择题
1.被称为企业“宪法”的是( )。(B)
A. 管理制度
B. 企业基本制度
C. 个人规范
D. 业务规范
解析：企业基本制度是企业的“宪法”。它是企业制度规范中具有根本性质的，规定企业形成和组织方式，决定企业性质的基本制度，主要包括企业的法律和财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。A项，管理制度是对企业管理各基本方面规定活动框架、调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范。C项，个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称。它是企业组织中层次最低，约束范围最宽，但也是最具基础性的制度规范。D项，业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理办法的事物所制定的作业处理规定。
多项选择题
2.按照组织三要素的理论和组织平衡理论，管理的主要职能有( )。(A,B,D,E)
A. 领导
B. 组织目标的设定和转化
C. 信息传递
D. 确立和维持信息沟通系统
E. 确保必要的活动
解析：按照组织三要素理论和组织平衡理论，管理的主要职能包括：组织目标的设定与转化，确立和维持信息沟通系统、确保必要的活动和领导。其中，目标的设定和转化是指设定组织目标，使之转化为具体协作活动，实现组织与环境动态平衡的过程：确定和维持信息沟通系统的基本内容包括：确定和调整组织结构、配备和控制管理人员、利用非正式沟通。确保必要的活动是指确保必要的、构成组织实体的个人的活动；领导过程则更多地与领导职能、企业文化联系在一起。而信息传递不属于管理的主要职能。
3.决策过程的阶段包括( )。(A,C,D,E)
A. 收集信息阶段
B. 决策阶段
C. 拟定计划阶段
D. 选定方案阶段
E. 对己选定的方案进行评价
解析：决策过程包含四个阶段：①收集信息阶段；②拟订计划阶段；③选定方案阶段；④对已选定的方案进行评价。
4.激励的重要功能包括( )。(A,B,C)
A. 有助于激发和调动职工的工作积极性
B. 有助于将员工的个人目标导向实现企业目标的轨道
C. 有助于增强企业的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一
D. 有助于企业完成利润目标
E. 有利于搞好企业与员工的关系
解析：激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。其功能有：①有助于激发和调动职工的工作积极性；⑦有助于将员工的个人目标导向实现企业目标的轨道；③有助于增强企业的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。
5.组织沟通的原则有( )。(A,B,C,D)
A. 准确性原则
B. 完整性原则
C. 及时性原则
D. 非正式组织运用原则
E. 协商原则
解析：组织中的沟通，不管是正式的还是非正式的，都要遵循一定的原则：①准确性原则。当信息沟通所用的语言和传递方式能被接收者所理解。②完整性原则。上级管理人员应事先同中层管理人员沟通，避免指示命令自相矛盾，妨碍中层管理人员正常行使职能。③及时性原则，使信息得到快速的传递。④非正式组织运用原则。用非正式组织来补充正式组织，使沟通效果更好。
名词解释
6.“等级链”(法约尔跳板)
“等级链”又称跳板原则或者“法约尔桥”，是法约尔一般管理理论中的重要观点之一，是14项管理原则中的核心原则之一。等级链是从组织的最高权力机构直至低层管理人员的领导系列，它是组织内部命令传递和信息反馈的正常渠道。依据这条路线来传送信息对于保证统一指挥是非常重要的，但它并不是最迅速的途径。如果企业规模较大、层次较多，这种方法有时会影响行动的速度，进而影响组织的效率。为了解决这个矛盾，法约尔设计了一种“联系板”的方法，以便使组织中不同等级线路中相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系。这个“联系板”，又称“法约尔桥”。跳板对提高组织运行的效率具有重大意义。
解析：
7.股份有限公司
股份有限公司是指注册资本由等额股份构成并通过发行股票(或股权证)筹集资本，股东以其所认购股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。它是一种完善的企业法人制度，是当前西方国家大企业所普遍采用的企业组织形式。
解析：
8.管理幅度
管理幅度又称管理跨度，是指管理者能直接有效协调下属的人数。确定管理幅度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。影响管理幅度的因素主要有：①主管和下属的工作能力。②工作的内容和性质，包括：主管所处的管理层次；下属工作的相似性；计划的完善程度：非管理事务的多少。③工作条件，包括：助手的配备情况：信息手段的配备情况；工作地点的相近性。④工作环境。
解析：
简答题
9.简述正式组织的概念及基本点。
(1)正式组织是指两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。正式组织有三个基本要素：协作意愿、共同目标和信息沟通。其中，协作意愿是指个体为组织贡献力量的愿望，共同目标是协作意愿的必要前提，而上述两种组织要素只有通过信息沟通才能联结起来。信息沟通是组织成员理解共同目标，相互沟通，协同工作的条件，是组织的基础。(2)正式组织概念包含的基本点有：①构成正式组织内容的，是人的行为，体现的是以组织人格为特征的行为。②个人所提供的行为或力的相互作用，是正式组织的本质特征。正式组织是包含各种对立、利害关系在内的相互作用的行为体系。③正式组织是个人行为在方法、时间、质和量等各方面都经过有意识的调整而体系化的系统。正式组织行为可能大于、小于或异于个体行为的累计，是具有一定结构、统一目标、特定功能的行为系统。
解析：
10.如何区别例行问题和例外问题?
决策者进行决策思考的出发点，是正确判明问题的性质，即是属于例行问题还是例外问题。一类是例行问题。这是指重复出现的例行公事，如订货、材料出入等。有关这类活动的决策是经常反复的，而且有一定的结构。处理这些问题的特点是把它们纳入
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