在职申硕同等学力工商管理（管理学原理）模拟试卷56
单项选择题
1.组织动态平衡最关键的是解决( )的矛盾。(B)
A. 企业发展与环境
B. 稳定与变革
C. 组织目标与个人目标之间
D. 科学、理性与人性之间
解析：组织内外所有相关因素都处在变化中。组织的生存和发展，是不断打破原有平衡，建立新的平衡的过程。实现组织动态平衡，最关键的是处理稳定和变革的矛盾。组织生存发展过程中，随着内外平衡实现程度提高，有一种趋于程序化、类型化、模式化、稳定化的倾向；另一方面，这种程序化、类型化、模式化、稳定化的倾向潜伏着丧失环境敏感性、丧失活力、不能随环境变化调整自身的危险。如何在稳定与革新，日常正常经营管理与阶段性变革之间取得平衡，是动态平衡、发展过程管理中最困难、最关键的一个方面。
2.对新颖、例外的问题作出的决策是( )。(B)
A. 程序化决策
B. 非程序化决策
C. 满意决策
D. 理性决策
解析：从决策问题的性质出发，决策可以分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策，是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当它们出现时，不需要再重复处理它们。通常又将“程序化决镱”称为“结构良好”的决策。与此相反，“非程序化决策”是指处理例外问题的决策，是针对那些新颖、无结构问题，这类决策又可以称之为“结构不良”的决策。
3.如果员工A认为和员工B相比自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取( )行为。(B)
A. 增加自己的投入
B. 减少自己的投入
C. 努力增加B的报酬
D. 使B减少投入
解析：根据公平理论，在企业环境中，职工更为关注的不是报酬的绝对值的大小，而是报酬的分配是否公平合理，以及自己是否受到公平的对待。公平与否的结论源于职工对所付代价与所得报酬的比较，当职工发现自己所付代价与所得报酬之比同他人所付代价与所得报酬之低时，就会产生不公平感，从而产生不满情绪。采取减少付出、要求增加报酬、放弃工作等消极行为。所以，A会减少自己的投入。
4.在正式组织中不同级别又无隶属关系的组织、部门与个人之间的信息交流属于( )。(D)
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 横向沟通
D. 斜向沟通
解析：正式渠道沟通包括上行沟通、下行沟通、横向沟通与斜向沟通。其中，斜向沟通，是指在正式组织中不同级别又无隶属关系的组织、部门与个人之间的信息交流。在直线部门与参谋部门之间，如果有参谋人员拥有职能职权的，常有这种沟通发生，主要是业务性的，了解下级部门的业务情况，以便能运用指导与领导的沟通形式。AB两项存在隶属关系：C项发生在同一层次的部门之间。
多项选择题
5.管理过程流派一直致力于研究和说明( )。(A,B)
A. 管理的职能
B. 如何行使管理职能
C. 组织和管理的基础
D. 管理研究中的方法论
E. 管理的经验
解析：管理过程流派一直致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，“管理人员做什么”即管理的职能。“如何做好这些工作”即如何行使管理职能。管理过程流派侧重于说明管理工作实务。其开山鼻祖为古典管理时期的法约尔，当代的代表人物是孔茨。
6.一项产权的基本内容包括( )。(A,B,C)
A. 行为主体对资源的使用权
B. 转让权
C. 收入的享有权
D. 具有排他性
E. 处分权
解析：一项产权的基本内容包括行为主体对资源的使用权、转让权以及收入的享用权。一项产权的权能是否完整，主要可以从所有者对它具有的排他性和可转让性来衡量，如果所有者对他所拥有的权利有排他的使用权、收入的独享权和自由的转让权，他所拥有的产权就是完整的。如果这些方面的权能受到限制或禁止，就称为产权的残缺。D项不属于产权的基本内容：E项与产权无关。
7.为确立分工协作的基本框架，必须确定的问题有( )。(A,B,C,D,E)
A. 分工关系
B. 部门化
C. 权限关系
D. 沟通与协调
E. 程序化
解析：组织结构是指组织内部分工协作的基本形式或框架，为确立分工协作的基本框架，必须确定以下五个方面的问题：①分工关系；②部门化，组成部门是组织协调的第一个方法；③权限关系，④沟通与协商；⑤程序化，事先制定行动方案，以便在某事件发生时及时处置。
名词解释
8.组织内部平衡
组织内部平衡是指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡。组织内部平衡是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人的可用来满足个人需求、影响个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献，是诱因与贡献的平衡。
解析：
9.非程序化决策
非程序化决策又称“结构不良”的决策，是指针对那些新颖、无结构的问题所做的决策。这类决策没有固定的程序和规律可以依据，需要单独作出处理。非程序化决策是受大量随机因素的影响，很少重复发生，常常无先例可循的决策。它所面对是企业的非例行活动和新出现的问题。对其决策不能程序化。这样的决策主要靠决策者及其智囊人员的洞察力和经验等来进行。这种决策主要有经营方向、目标决策，科研与产品开发决策和开拓新市场决策等。
解析：
10.计划和控制系统
计划和控制系统是为组织中各层次、各种类计划和控制行为提供基本程序和规范，调整计划和控制过程，对计划和控制工作所作的基本安排和设计的系统。该系统是从事计划控制工作的组织系统，也是实施计划和控制过程而形成的管理体系或框架。
解析：
11.人员配置
人员配置，是对企业各类人员进行恰当而有效的选择、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织结构中所规定的各项职务，从而保证企业正常运转并实现预定目标的职能活动。人员配置是企业组织管理过程中的一项重要职能。
解析：
12.价值观念
价值观念是企业及全体员工一致赞同的关于客观事物对于企业是否具有价值，以及价值大小共同认识或看法。它体现了一个企业的基
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