软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师下午应用技术（案例分析（管理类））模拟试卷2
试题二
阅读下列说明，回答下列问题，将答案填入答题纸的对应栏内。
【说明】
甲公司是一家通信技术运营公司。经公司战略规划部开会讨论，决定开发新一代通信管理支持系统，以提升现有系统综合性能，满足未来几年通信业务高速发展的需要。战略规划部按照以下步骤启动该项目：
(1)起草立项申请，报公司总经理批准。
(2)总经理批准后，战略规划部开展了初步的项目可行性研究工作，主要从国家政策导向、市场现状、成本估算等方面进行了粗略的调研。
(3)战略规划部依据初步的项目可行性研究报告，认为该项目符合国家政策导向，肯定要上马。公司立即成立了建设方项目工作小组，计划以公开招标的方式选择承建方。
乙公司成立时间不足两年，研发队伍能力较强，也有为其他通信技术公司开发软件产品的经验。乙公司得知甲公司的招标信息后，马上组织人员开始投标工作。该项目的投标工作由软件研发部的郑工负责。郑工是公司的软件工程师，具有丰富的软件代码编写经验。郑工从技术角度分析认为项目可行，独立编制完成了投标文件。开标后，甲公司认为乙公司具有类似项目开发经验，选定乙公司中标，但在后续合同谈判过程中，甲、乙双方在项目进度延期违约金、项目边界，交付质量标准等方面存在较大分歧。甲公司代表认为项目范围在投标文件中有明确说明，且乙公司在投标文件中也已经默认；交付质量标准是他们公司专家给定的，不能更改。同时也发现战略规划部当初做的初步的项目可行性研究报告内容不全面，缺少定量的描述，比如实施进度等。
乙公司代表认为，甲公司合同中要求的进度延期违约金数额太高，担心一旦项目交付延期，损失将会非常大：该项目的质量标准明显高于行业标准，很难达到。此时，距中标通知时间超过一个月，双方仍因为以上分歧未达成一致，合同也未签订，最终甲公司与另外一家投标公司签订了系统集成技术合同。
1.结合案例，试分析甲公司(建设方)在项目立项时存在哪些问题。
甲方在立项管理中存在问题如下：
(1)立项申请应由甲方的上级主管单位而非甲方总经理批准。
(2)初步可行性研究内容不全面，缺少项目进度安排、项目的总体规划。
(3)缺少详细可行性研究步骤。
(4)缺少项目论证步骤。
(5)缺少项目评估步骤。
(6)项目决策过于简单，仅根据符合国家政策导向就决定上马。
(7)定标有问题，只认为乙公司有相关经验就觉得乙公司中标。
(8)以公开招标的方式选择承建方未必是最好的方式，有可能邀请招标更合适。
(9)招标书内容不够全面，应该有项目进度、项目范围、项目质量等要求。
解析：
2.结合案例，试分析乙公司(承建方)在项目立项时存在哪些问题。
乙方在立项管理中存在的问题如下：
(1)投标工作由软件研发部的郑工负责不合适，郑工缺少投标书编写工作经验。
(2)郑工从技术角度分析认为项目可行，但还需要综合考虑经济、技术、社会等因素。
(3)郑工单独完成项目投标书不合适，需要其他项目团队成员或者专业技术人员共同参与。
(4)投标书的部分关键内容没有实质性的响应招标书，比如项目进度、项目范围、项目质量等，导致后期合同谈判时破裂。
(5)投标书投标之前没有经过公司内部评审，导致没有发现其中问题。
(6)承建方没有充分论证项目，分析公司能否实现该项目。
(7)没有考虑项目风险，缺少风险管理。
(8)合同谈判期间，乙方与甲方之间缺少有效的沟通。
解析：
3.从候选答案中选择6个正确选项，将选项编号填入答题纸对应栏内。
结合案例，属于系统集成类技术合同包含的内容有________。
候选答案：
A．名词和术语的解释
B．范围和要求
C．成本率
D．技术情报和资料的保密要求
E．技术成果的归属和收益的分成办法
F．开发工具来源
G．验收标准和方法
H．项目经理的资格要求
I．项目名称
A、R、D、E、G、I
解析：
阅读以下材料，请回答下列问题，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。
【说明】
ZGY公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。
小陈是ZGY公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任，本次任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并寄给客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行到2月底时，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
项目进入测试阶段后，ZGY公司开展内部管理审查活动，此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。
4.结合本案例，分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。
(1)没有制订项目管理计划(或范围管理计划)。
(2)没有进行项目范围定义(或软件需求规格说明书只是项目范围定义输出的一个组成部分，或没有形成项目范围说明书)。
(3)在与干系人形成统一意见之前，就开始设计工作(或范围没有确认)。
(4)项目范围是否变更，应遵循正式变更流程，不由项目经理单独决定。
(5)项目范围管理过程中与干系人的沟通存在问题(或范围变更没有和客户取得统一意见)。
(6)软件需求规格说明没有经过评审就付诸实行。
解析：
5.小陈组织人员撰写的项目WBS如下：
(1)项目生命周期。
还可以把项目重要的可交付物作为分解的第一层或者把子项目安排在第一层。
(2)项目的管理工作。
(3)A D E F
解析：
6.(1)请指出案例中引起范围变更的原因。
(2)一般情况下，造成项目范围变更的还有哪些主要原因?
(1)客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。
(2)项目外部环境发生变化，例如政府政策发生变化。
项目范围计划编制有错误或遗漏。
市场上出现了或设计人员提出了新技术、新手段或新方案。
项目实施组织本身发生变化。
解析：
阅读下列说明，回答下列问题，将答案填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司凭借丰富的行业经验和精湛的技术优势，坚持沿着产品技术专业化
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