软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目人力资源管理）模拟试卷4
中文选择题
1.培养提高团队个人的技能，改进团队协作，提高团队的整体水平以提升项目绩效属于( )过程。(C)
A. 编制项目人力资源计划
B. 组建项目团队
C. 建设项目团队
D. 管理项目团队
解析：项目人力资源管理包括如下过程：
(1)编制项目人力资源计划：确定与识别项目中的角色、所需技能，分配项目职责和汇报关系并记录下来形成书面文件，其中也包括项目人员配备管理计划。
(2)组建项目团队：通过调配、招聘等方式得到需要的项目人力资源。
(3)建设项目团队：培养提高团队个人的技能，改进团队协作，提高团队的整体水平以提升项目绩效。
(4)管理项目团队：跟踪团队成员个人的绩效和团队的绩效，提供反馈，解决问题并协调变更以提高项目绩效。
2.以下说法错误的是( )。(D)
A. 组织结构图用图形表示项目汇报关系。最常用的有层次结构图、矩阵图、文本格式的角色描述这三种
B. 任务分配矩阵或称责任分配矩阵是用来表示需要完成的工作由哪个团队成员负责，或需要完成的工作与哪个团队成员有关的矩阵
C. 员工绩效是指公司雇员的工作成绩和效果
D. 专门技术是指专业技术人员所具有的、其他人觉得很重要的一些专业技术知识
解析：项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员的作用，把合适的人组成一个战斗力超强的团队的过程。在这个过程中涉及的一些概念简介如下：
(1)动机：促使人从事某种活动的念头，是促使人做某种活动的一种心理驱动。
(2)组织结构图：用图形表示项目成员间的汇报关系，最常用的有层次结构图、矩阵图、文本格式的角色描述三种。
(3)责任：把该做的工作做好就是一个员工的责任。
(4)任务分配矩阵：或称责任分配矩阵(Responsibility Allocation Matrix，RAM)，是用来表示需要完成的工作由哪个团队成员负责，或需要完成的工作与哪个团队成员有关的矩阵。
(5)专门技术：项目经理所具有的其他人觉得很重要的一些专业技术知识。
(6)员工绩效：是指公司的雇员工作的成绩和效果。
3.以下( )不属于项目人力资源计划编制的工具与技术。(B)
A. 组织图和职位描述
B. 虚拟团队
C. 人际交往
D. 组织理论
解析：项目人力资源计划编制的工具与技术包括组织图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议。
4.以下图片为( )图。
(A)
A. 层次结构图
B. 矩阵图
C. 亲和图
D. 树型图
解析：层次结构图：传统的组织结构图就是一种典型的层次结构图，它用层次的结构从上至下地描述团队中的角色和关系。
5.以下说法错误的是( )。(A)
A. 组织分解结构(0BS)与工作分解结构形式上相似，都是根据项目的交付物进行分解
B. 资源分解结构RBS有助于跟踪项目成本，能够与组织的会计系统协调一致
C. 反映团队成员个人与其承担的工作之间联系的方法有多种，而责任分配矩阵(RAM)是最直观的方法。在大型项目中RAM可以分成多个层级
D. 当团队成员的职责需要详细描述时，可以用文字形式来描述如下信息：职责、权利、能力和资格
解析：组织分解结构(OBS)不是根据项目的交付物进行分解，而是根据组织现有的部门、单位或团队进行分解，把项目的活动和工作包列在负责的部门下面。通过这种方式，某个运营部门例如采购部门只要找到自己在OBS中的位置就可以了解该部门所有该做的事情。
6.对于编制项目人力资源计划过程产生事业环境因素说法错误的是( )。(D)
A. 哪些组织或部门参与该项目?他们之间存在何种正式或非正式的关系?这是组织、文化和结构对项目的影响
B. 一个弱矩阵的组织结构就意味着项目经理的权力相对较弱，这是组织类型对项目的影响
C. 某些政策对人员的招聘、项目团队建设等将产生直接影响，这是人事管理政策对项目的影响
D. 潜在的项目干系人的个人目标和想法是什么?对项目的某些重要领域而言，哪些团体具有非正式的权力?这是人际关系对项目的影响
解析：潜在的项目干系人的个人目标和想法是什么?对项目的某些重要领域而言，哪些团体具有非正式的权力?有哪些非正式的联盟?这些都属于政治因素。
7.人员配备计划应包括如下( )内容。
①人员招募②资源日历③人员遣散计划④培训需求
⑤表彰和奖励⑥遵守的规定⑦安全性(A)
A. ①②③④⑤⑥⑦
B. ①②③④⑤
C. ①②③⑤⑥⑦
D. ①②⑤⑥⑦
解析：
8.以下说法错误的是( )。(C)
A. 角色和职责定义了项目需要的人员的类型以及他们的技能和能力
B. 组织结构图提供了项目所需人员数量及其汇报关系
C. 项目实施单位的组织结构属于组织过程资产
D. 人员配备管理计划和项目进度一起确定了每个项目团队成员的工作时间段，以及有助于项目团队参与的其他重要信息
解析：当招募(即获取)人员时，要考虑事业环境因素有：
(1)现有人力资源情况，包括可用性、能力水平、以往经验、对本项目工作的兴趣和成本费率。
(2)项目实施单位的人事管理政策，如影响外包的政策。
(3)项目实单位的组织结构。
(4)集中办公或多个工作地点。
9.以下( )不属于项目团组建的工具与技术。(C)
A. 预分派
B. 谈判
C. 冲突管理
D. 招募
解析：项目团组建的工具与技术：事先分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析。
10.以在家通过网络办公的方式把行动不便或残疾的员工纳入团队并参与到项目中，属于( )。(C)
A. 事先分派
B. 招募
C. 虚拟团队
D. 多标准决策分析
解析：虚拟团队可以被定义为有共同目标、在完成各自任务过程中很少有时间或者没有时间能面对面工作的一组人员。
11.在组建项目团队时，通过可用性、成本、经验、能力、知识、技能等方面对候选团队成员进行定级或打分，这属于( )。(B)
A. 谈判
B. 多标准决策分析
C. 观察和交谈
D. 专家判断
解析：在组建项目团队过程中，经常需要用到团队成员的选择标准。通过多维决策分析，制定出科学的选择标准，并据此对候选团队成员进行定级或打分。
12.建设项目团队的工具与技术有人际关系技能、培训、( )、基本规则、集中办公、认可与奖励、人事测评工具。(A)
A. 团队建设活动
B. 专家判断
C. 干系人分析
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