软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目质量管理）模拟试卷2
中文选择题
1.质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量规划、( )和质量控制以及质量改进来实现相关管理职能的全部活动。(A)
A. 质量保证
B. 质量审计
C. 质量目标
D. 质量管理
解析：质量管理(Quality Management)是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量规划、质量保证、质量控制以及质量改进来实现相关管理职能的全部活动。
2.质量管理的发展，大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段、( )4个阶段。(C)
A. 抽样统计阶段
B. 机器检测阶段
C. 全面质量管理阶段
D. 质量控制阶段
解析：质量管理的发展，大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段4个阶段。
3.为保证项目的质量，要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是( )。(A)
A. 制订项目管理计划
B. 确立质量标准体系
C. 对项目实施质量监控
D. 将实际与标准对照
解析：项目质量管理过程的第一步是制项目管理计划。
4.以下说法错误的是( )。(C)
A. 企业流程再造是围绕提高质量、降低成本、缩短开发和生产周期方面进行创新的管理方法
B. 项目质量管理由过程组成，是项目管理的重要组成部分，包括确定质量政策、目标与职责相关的各过程和活动，从而使项目满足其预定的需求
C. 因果图、流程图、直方图、检查单、散点图、排列图、控制图等被称为“老7工具”，它们出现在统计质量控制阶段
D. 项目质量管理要求保证该项目能够兑现它的关于满足各种需求的承诺，包括产品需求得到满足和确认
解析：因果图、流程图、直方图、检查单、散点图、排列图、控制图等被称为“老7工具”，它们出现在全面质量管理阶段。
5.ISO9000质量管理的八项原则的第一项原则是( )。(A)
A. 以顾客为中心
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
解析：ISO9000质量管理的八项原则是：
(1)以顾客为中心。
(2)领导作用。
(3)全员参与。
(4)过程方法。
(5)管理的系统方法。
(6)持续改进。
(7)基于事实的决策方法。
(8)与供方互利的关系。
6.以下( )不属于规划质量管理过程组的输入。(D)
A. 项目管理计划
B. 干系人登记册
C. 需求文件
D. 质量管理计划
解析：规划质量管理的过程组输入：项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产。
7.以下( )不属于规划质量管理过程组的工具与技术。(D)
A. 成本效益分析
B. 质量成本法
C. 实验设计
D. 过程分析
解析：规划质量管理过程组的工具与技术：成本效益分析、质量成本法、标杆对照、实验设计。
8.以下( )不属于规划质量管理过程组的输出。(C)
A. 质量管理计划
B. 过程改进计划
C. 质量控制测量结果
D. 质量核对单
解析：规划质量管理过程组的输出：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新。
9.以下说法错误的是( )。(A)
A. 质量管理计划被用于制订项目管理计划
B. 干系人登记册有助于识别对质量重视或有影响的那些干系人
C. 风险登记册包含可能影响质量要求的各种威胁和机会的信息
D. 验收标准的界定可能导致质量成本并进而导致项目成本的显著增加或降低。满足所有的验收标准意味着发起人和客户的需求得以满足
解析：项目管理计划被用于制订质量管理计划。
10.( )是对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能的成本与预期的效益。达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升干系人满意度及提升盈利能力。(A)
A. 成本效益分析法
B. 质量成本法
C. 标杆对照
D. 实验设计
解析：质量成本法指在产品生命周期中发生的所有成本，包括为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求以及因未达到要求而发生的所有成本。
标杆对照是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见并为绩效考核提供依据。
实验设计(DOE)是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。DOE可以在质量规划管理过程中使用，以确定测试的数量和类别，以及这些测试对质量成本的影响。
11.制订项目质量计划的工作内容是收集资料、编制项目质量计划、学会使用工具和技术、( )。(C)
A. 质量方针
B. 质量检查表
C. 形成项目质量计划书
D. 质量功能展开
解析：制订项目质量计划的工作内容是收集资料、编制项目质量计划、学会使用工具和技术、形成项目质量计划书。
12.实施质量保证属于( )。(C)
A. 启动过程组
B. 规划过程组
C. 执行过程组
D. 监控过程组
解析：实施质量保证是一个执行过程，使用规划质量管理和控制质量过程所产生的数据。
13.以下说法错误的是( )。(C)
A. 实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果、确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程
B. 实施质量保证过程的主要作用是促进质量过程改进
C. 质量保证工作属于质量进度框架中的一致性工作
D. 质量保证通过规划过程来预防缺陷，以及在执行阶段对正在进行的工作进行缺陷检查，来保证质量的确定性
解析：在项目管理中，质量保证所开展的预防和检查，应该对项目有明显的影响。质量保证工作属于质量成本框架中的一致性工作。
14.以下( )不属于实施质量保证过程的输入。(D)
A. 质量管理计划
B. 过程改进计划
C. 质量测量指标
D. 质量审计
解析：实施质量保证过程的输入包括质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件。
15.以下( )不属于实施质量保证过程的输出。(D)
A. 变更请求
B. 项目管理计划更新
C. 项目文件更新
D. 过程分析
解析：实施质量保证过程的输出包括变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。
16.实施质量保证过程的工具与技术包括质量管理和控制工具、质量审计和( )。(B)
A. 标杆对照
B. 过程分
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