软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午综合知识（项目沟通管理）模拟试卷3
中文选择题
1.总体说来，项目干系人间的分歧的解决应该有利于(D)
A. 发起人
B. 高层管理
C. 执行组织
D. 客户
解析：
2.如果想要创造一个善于接纳的沟通气氛，项目经理应该(A)
A. 保证所有的沟通都明了并被理解
B. 用他希望他人对他讲话或写信的方式对别人讲话或写信
C. 让项目团队准备一个项目沟通计划
D. 保证小组成员获得执行工作所需的信息
解析：
3.委派项目经理外的另一个人负责项目收尾阶段可能有用，但是，这个方法有一个缺点，即：(A)
A. 收尾经理可能缺乏项目相关的技术知识
B. 项目的功劳可能被收尾经理一人占有
C. 项目经理是唯一能够保证项目没有遗留问题的人
D. 项目经理是唯一确保收尾过程不被不必拖延的人
解析：
4.以下哪项是用于沟通计划编制的工具或技术(A)
A. 项目干系人分析
B. 沟通技巧
C. 信息检索系统
D. 信息发布系统
解析：
5.行政收尾不能被推迟到项目完工的时候，因为：(A)
A. 有用的信息可能丢失
B. 项目经理可能被重新分配新的工作
C. 项目团队成员可能被重新分配新的工作
D. 供货商希望收到付款
解析：
6.要求谈判技巧最多的三种项目情况是：(C)
A. 和职能经理合作保证资源支持项目的可获取性 ;向项目团队成员提供绩效评估 ;制定 WBS
B. 制定 WBS;确定主进度计划 ;管理项目变更
C. 使用分包商 ;编制项目范围说明 ;项目开始后管理变更
D. 确保高层管理提供项目支持 ;同职能经理合作 ;建设项目团队
解析：
7.深入的聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的聆听技巧，项目经理应该：(D)
A. 重复信息内容
B. 查明内容，做出评价
C. 评价内容，提出建议
D. 改述内容，对他情感做出反应
解析：
8.作为一个项目沟通管理过程，行政收尾包含审核和归档项目结果，由客户对项目产品进行正式验收，行政收尾活动产生的输出包括：(A)
A. 项目档案、正式验收、经验教训
B. 变更请求、项目记录、经验教训
C. 经验教训、绩效报告、变更请求
D. 沟通管理计划、变更请求、项目档案
解析：
9.解释可以通过：(B)
A. 使用另外的沟通媒介
B. 用别的术语重新说明
C. 一字不漏的重复讲过的话
D. 叫传递者使用其它术语重发信息
解析：
10.以下各因素中，哪一个对项目沟通要求影响最大 ?(D)
A. 项目干系人职责关系
B. 外部信息需求
C. 技术可利用性
D. 项目的组织结构
解析：
11.以下哪些工具或技术用于信息发布过程(C)
A. 沟通管理计划、项目计划、信息发布系统
B. 信息发布系统、信息检索系统、绩效报告
C. 沟通技巧、信息检索系统、信息发布系统
D. 沟通技术巧、工作结果、状态报告
解析：
12.某项目经理想针对计划项目的实际结果编写报告，他会采用：(D)
A. 趋势报告
B. 预测报告
C. 状态报告
D. 变量报告
解析：
13.项目团队原来有 6个成员，现在新增加 6个成员，沟通渠道增加了多少 ?(B)
A. 6条
B. 4.4倍
C. 2倍
D. 2条
解析：
14.在收尾阶段，许多项目经理都想尽可能的推迟人事上的重新分配，因为：(A)
A. 他们不愿意使自己面临这个过程可能发生的任何人际冲突
B. 他们认为没有人想要离开项目
C. 职能经理不想小组成员回去
D. 小组成员不想又被分配新任务
解析：
15.现在的项目比以往的项目牵扯到更多的国际合作和形形色色的干系人。因此，如果没有在项目进行之前统一大家的理解，那么对项目的时间，成本和业绩方面的目标可能会出现各种各样的解释，所以项目动员大会是非常重要的(即使是通过多媒体的形式召开的动员大会也是具有重要的意义 )。下列各项中，哪一项不属于动员大会的目标 ?(D)
A. 确立项目各部分的沟通关系和标准形式
B. 审阅项目计划
C. 确定个人和小组的责任和义务
D. 讨论与合同有关的，具体的法律问题
解析：
16.沟通管理计划的一个目的是提供有关以下信息：(A)
A. 获取和储存信息的方法
B. 当不需要项目小组成员的时候将小组成员调离项目的方法
C. 项目组织与干系人的责任关系
D. 每个项目小组成员的经验和技能水平
解析：
17.币值波动，政治动荡，中央和地方政府之间的竞争，以及不同利益集团之间的冲突可能会干扰国际项目的管理。管理国际项目的项目奖励应该意识到跨文化环境的主要影响因素，并特别重视：(B)
A. 建立绩效报告制度
B. 建立沟通管理系统
C. 建立和执行生产进度表以方便信息分配，避免在定期会面之间出现情况的变化
D. 通过翻译服务起草正式的项目报告
解析：
18.你目前正忙着做项目的收尾工作。在这个令人兴奋的最后阶段，在下列哪个方面最容易引发冲突(A)
A. 进度问题
B. 成本超支
C. 技术问题
D. 缺乏客户的认同
解析：
19.你被任命为一个项目的项目经理。在你曾经参加过的项目中，整个团队的成员在项目动员大会之后就很少再碰面，你对这种做法比较失望。因为在整个项目进展过程中项目团队成员看不到项目进展的整体情况，有时你也看不到呈报给高层管理者的鲜明进展报告。因此你相信与项目团队成员分享信息是非常重要的。作为项目经理，你最先采取的行动就是建立一套信息检索系统。而下列哪一项不属于信息检索系统的一部分 ?(C)
A. 受动归档系统
B. 项目管理软件
C. 项目内部网
D. 电子数据库
解析：
20.撰写项目进展报告是所使用的“50‐50”规则主要用于(B)
A. 计算精确的增殖
B. 比较准确的估计挣值的大小
C. 判断进度方差
D. 以货币值来判断进度方差
解析：
21.一个公司为改善沟通和团队协作可以选择使用一个紧缩矩阵的形式把大家组织起来。这种方法还能促进(B)
A. 快速赶工
B. 协作工程
C. 资源平衡
D. 地理上分散或虚拟团队的工作
解析：
22.你管理着公司的一个大的工程，这个工程下面包括了五个子项目。其中一个子项目行将结束，并且项目小组的大多数成员已经重新分配到其他的岗位上。今天，项目经理问你是否可以在项目正式结束前离职以接手新的任命，因为她必须在三天之内到任，否则这个机会就将会被别人抢走，你知道这个项目的许多行政事务还需要了结，你最后的反应是：(A)
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