软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目沟通管理和干系人管理与项目合同管理）模拟试卷1
中文选择题
1.关于沟通管理的描述，不正确的是( )。(B)
A. 6个人会议中沟通渠道共15条
B. “说明”这种沟通方式，参与程度比“叙述”低
C. 视频会议的沟通即时性比网络直播强
D. 沟通模型中包含编码、媒介、解码、噪音、反馈等要素
解析：本题考查的是沟通管理的基础知识。
2.关于沟通表达方式的描述，不正确的是( )。(C)
A. 文字沟通的优点是读者可以根据自己的速度进行调整
B. 文字沟通的缺点是无法控制何时，以及是否被阅读
C. 语言沟通的优点是节约时间，因为语言速度高于阅读速度
D. 语言沟通的缺点是达不到文字资料的精确性和准确性
解析：本题考查的是沟通渠道。沟通渠道中的语言沟通、文字沟通优缺点如下表：
由表可知，C选项应该是文字沟通的优点，文字阅读速度要高于语言速度，所以C选项不正确。
3.项目团队中原来有5名成员，后来又有4名成员加入项目，与之前相比项目成员之间沟通渠道增加( )条。(A)
A. 26
B. 10
C. 20
D. 36
解析：本题考查沟通的渠道计算。
沟通渠道计算公式为：N×(N-1)／2，其中N为沟通的人数。
原有沟通渠道为：5×4／2=10(条)。
增加成员后沟通渠道变为：9×8／2=36(条)。
沟通渠道增加数为：36-10=26(条)，所以A选项正确。
4.“管理沟通”过程的输入不包括( )。(B)
A. 项目沟通管理计划
B. 更新的成本状态
C. 组织文化
D. 工作绩效报告
解析：本题考查的是管理沟通的输入。
管理沟通的输入包括沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产。
5.沟通过程管理的最终目标是( )。(B)
A. 严格执行沟通计划
B. 保障干系人之间有效沟通
C. 与干系人建立沟通机制
D. 正确传递项目信息
解析：本题考查沟通管理的定义。
沟通过程管理的最终目标就是保障干系人之间有效沟通，所以B选项正确。
6.以下( )不是控制沟通的技术和方法。(A)
A. 业务数据分析
B. 项目例会
C. 信息管理系统
D. 专家判断
解析：本题考查控制沟通的技术和方法。
控制沟通的技术和方法包括：信息管理系统、专家判断、会议，A选项不包含在内。
7.对项目干系人进行分类时，常用的分类方法不包括( )。(D)
A. 权力／利益方格
B. 权力／影响方格
C. 影响／作用方格
D. 影响／意愿方格
解析：本题考查的是干系人分类方法。
干系人分类模型如下：
(1)权力／利益方格。根据干系人的职权(权力)大小和对项目结果的关注程度(利益)进行分组。
(2)权力／影响方格。根据干系人的职权(权力)大小以及主动参与(影响)项目的程度进行分组。
(3)影响／作用方格。根据干系人主动参与(影响)项目的程度及改变项目计划或执行的能力(作用)进行分组。
(4)凸显模型。根据干系人的权力(施加自己意愿的能力)、识别干系人紧急程度(需要立即关注)和合法性(有权参与)对干系人进行分类。
8.下图干系人权力和利益的描述，不正确的是( )。
(A)
A. 项目经理的主管领导就是A区的干系人，要“令其满意”
B. 项目客户是B区的干系人，要“重点管理、及时报告”
C. 对于C区的干系人，要“随时告知”
D. 对于D区干系人，花费最少的精力监督即可
解析：本题考查权力和利益方格。
9.根据权利／利益方格，对于权力高利益低干系人的管理方式应该是( )。(A)
A. 令其满意
B. 重点管理
C. 监督
D. 随时告知
解析：
10.权力／利益方格根据干系人权利的大小，以及利益大小(或项目关注度)对干系人进行分类是干系人分析的方法之一，对于那些对项目有很高的权利同时又非常关注项目结果的干系人，项目经理应采取的干系人管理策略是( )。(B)
A. 令其满意
B. 重点管理
C. 随时告知
D. 监督
解析：
11.( )向卖方支付为完成工作而发生的全部合法实际成本，除此之外还向卖方支付一笔费用作为卖方的人工费用以及合理的利润。(A)
A. 成本补偿合同
B. 总价加激励费用合同
C. 总价加经济价格调整合同
D. 工料合同
解析：本题考查的是合同类型。
(1)成本补偿合同：向卖方支付为完成工作而发生的全部合法实际成本，除此之外还向卖方支付一笔费用作为卖方的人工费用以及合理的利润。
(2)总价加激励费用合同：如果业主想要签总价合同，但又担心承包商面临过大的成本风险，就可以采用基于目标成本的总价加激励费用合同。
(3)总价加经济价格调整合同：如果卖方履约要跨越相当长的周期(数年)，就应该使用此合同类型。
(4)工料合同：是指按项目工作所花费的实际工时数和材料数，按事先确定的单位工时费用标准和单位材料费用标准进行付款。
合同分类的相关知识点为易考查内容，必须掌握。
12.( )的项目不适合使用总价合同。(C)
A. 工程量不大且能精确计算
B. 技术不复杂
C. 项目内容未确定
D. 风险较小
解析：本题考查的是总价合同。
总价合同适用于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目，同时要求发包入必须准备详细全面的设计图纸和各项说明，使承包人能准备计算工程量。
项目内容未确定适用于成本补偿合同。故C选项正确。
13.以下关于不同项目合同类型的叙述中，不正确的是( )。(B)
A. 成本补偿合同也称为成本加酬金合同，承包人无成本风险
B. 总价合同又称固定价格合同，适用于工期短、风险大的项目
C. 工时和材料合同又称为单价合同，是综合了固定价格合同和成本补偿合同两者优点的一种合同类型
D. 固定单价合同中的合同单价一次性
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