软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目质量管理与信息系统安全管理）模拟试卷1
中文选择题
1.某电池生产厂商为了保证产品的质量，在每一块电池出厂前做破坏性测试所产生的成本属于( )。(C)
A. 项目开发成本，不属于质量成本
B. 质量成本中的非一致性成本
C. 质量成本中的评价成本
D. 质量生产中的内部失败成本
解析：本题考查的是质量成本法。
测试所产生的成本是质量成本中的评价成本。具体分类如下图所示。
2.针对规划质量管理的工具和技术，不正确的是( )。(B)
A. 成本效益法通过比较可能的成本和预期的收益来提高成本
B. 预防成本是质量成本，内部失败成本不是质量成本
C. 统计抽样的频率和规模应在规划质量管理过程中确定
D. 实验设计是规划质量管理过程中使用的一种统计方法
解析：
3.质量管理工具或技术中，( )用图形方式显示变更的推力和阻力。(C)
A. 头脑风暴
B. 实验设计
C. 力场分析
D. 名义小组技术
解析：本题考查质量管理的工具与技术。
A选项：头脑风暴简单的理解就是大家坐在一起各抒己见，在发表意见时不对发表的意见做评论。
B选项：实验设计是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定定量产生影响。
C选项：力场分析是显示变更的推力和阻力的图形。
D选项：名义小组技术是用于促进头脑风暴的一种技术，通过投票排列最优的创意，以便进一步开展头脑风暴或优先排序。
4.关于质量管理七种工具的描述，不正确的是( )。(C)
A. 帕累托图用于识别造成大多数问题的少数重要原因
B. 控制图展示了项目进展信息，用于判断某一过程是否失控
C. 直方图用于描述集中趋势、分散程度和统计分布，反映了时间对分布内的变化的影响
D. 过程决策程序图用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系
解析：本题考查质量管理的工具与技术。
直方图是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化的影响。
5.( )属于规划质量管理的输出。(D)
A. 项目管理计划
B. 需求文件
C. 风险登记册
D. 质量核对单
解析：本题考查规划质量管理的输出内容。
规划质量管理的输出包括：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新。
6.生产过程中，需要通过统计返工和废品的比率来进行质量管理，这种方法在质量管理中属于( )。(C)
A. 质量成本法
B. 标杆对照
C. 实验设计
D. 抽样统计
解析：本题考查规划阶段的技术。
A选项：质量成本法是指在产品生命周期中发生的所有成本，包括为预防不符合要求，为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本。
B选项：标杆对照是将实际与计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供意见。
D选项：抽样统计是从研究对象中抽取部分进行检查和研究，得出概率。
C选项：实验设计是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。题干中“通过统计返工和废品的比率来进行质量管理”属于统计的方法，所以C选项正确。
7.规划质量管理的过程中可以用到多种工具和技术。( )是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。(D)
A. 成本效益分析法
B. 质量成本法
C. 标杆对照
D. 实验设计
解析：
8.关于质量审计目标的描述，不正确的是( )。(D)
A. 强调每次审计都应对组织经验教训的积累做出贡献
B. 识别全部违规做法、差别及不足
C. 分享所在组织或行业中类似项目的良好实践
D. 积极主动地提供协助，以便确定项目过程是否可控
解析：本题考查的是质量审计的目标。
质量审计的目标是(一识别、二分享、三协助、四积累)：
(1)识别全部正在实施的良好及最佳实践；识别全部违规做法、差距及不足。
(2)分享所在组织或行业中类似项目的良好实践。
(3)积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率。
(4)强调每次审计都应对组织经验教训的积累做出贡献。
质量审计的目标为重要考点，必须掌握。
9.( )也称系统图，可用于表现诸如WBS、RBS(风险分解结构)和OBS(组织分解结构)的层次分解结构。(D)
A. 关联图
B. 活动网络图
C. 优先矩阵
D. 树形图
解析：本题考查的是实施质量保证方法与工具。
树形图也称系统图，可用于表现诸如WBS、RBS(风险分解结构)和OBS(组织分解结构)的层次分解结构。本题为原文概念的考查，实施质量保证方法与工具必须掌握。
10.某制造商面临大量产品退货，产品经理怀疑是采购和货物分类流程存在问题，此时应该采用( )进行分析。(D)
A. 流程图
B. 质量控制图
C. 直方图
D. 鱼骨图
解析：本题考查的是质量控制工具与技术。
鱼骨图说明了各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联，它可以将各种事件和因素之间的关系用图解表示。
流程图也称过程图，用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。
根据题干的意思，怀疑出现问题，那作为项目经理下一步就是去确定，找出原因，分析出现问题的原因，所以D选项正确。
11.在进行管理中常用的活动网络图，如计划评审技术(PERT)、关键路径法等，也可以应用于质量管理的( )过程中。(C)
A. 规划质量管
B. 实施指令保证
C. 质量控制
D. 质量改造
解析：本题考查质量控制的工具。
活动网络图属于质量控制中的新七工具，所以C选项正确。
12.在质量管理中，( )可以识别造成大多数问题的少量重要原因。(D)
A. 直方图
B. 控制图
C. 核查表
D. 帕累托图
解析：本题考查的是帕累托图的定义。
A选项：直方图是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。
B选项：控制图可以判断某一过程处于控制之中还是处于失控状态。
C选项：核查表又称计数表，是用于收集数据的查对清单。
综上所述，所以D选项正确。本文档预览：3600字符，共9069字符，源文件无水印，下载后包含无答案版和有答案版，查看完整word版点下载
