软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午综合知识（项目质量管理）模拟试卷3
中文选择题
1.在项目管理的哪个阶段要用到帕雷托图、流程图和因果关系图 ?(B)
A. 计划编制
B. 控制
C. 执行
D. 所有阶段
解析：
2.项目质量管理的主要目标是：(C)
A. 使用质量环保证质量
B. 达到 ISO9000的要求
C. 满足项目需要
D. 教育员工质量的重要性
解析：
3.你负责某银行的一个新产品开发工作，你的质量基础是基于最后开发的三个产品中的每个产品的 80%，即是一个 _____ 例子?(A)
A. 基准
B. 统计抽样
C. 基础
D. 运营的定义
解析：
4.下列哪项不是质量控制 7种常用工具之一 ?(D)
A. 帕雷托图
B. 因果关系图
C. 控制图
D. 交叉影响矩阵
解析：
5.从项目的角度来看，质量属性：(D)
A. 决定执行组织对项目的支持效率
B. 即可为主观的亦可为客观的
C. 是产品的一些特殊特征，据此进行设计、构减、测试产品
D. B和 C
解析：
6.质量和等级是：(B)
A. 相似的概念，可以表明一个实体依赖自己能力满足明示或暗示需求的特征
B. 不同的概念，因为等级属于具有相同职能作用但不同质量要求的实体
C. 表达相似特征的概念，如低质量和低等级
D. 不适用于项目质量管理因为它们都针对制造环境
解析：
7.在一个管道项目执行期间，管道分包商建议在不改变进度和成本的前提下升级某种材料，变更得到批准后，应在何处记当前变更 ?(D)
A. 项目章程
B. 配置管理计划
C. 工作分解结构
D. 质量保证计划
解析：
8.质量功能部署过程的作用是：(A)
A. 更好地进行产品定义和产品开发
B. 帮助产品在市场上取得成功
C. 帮助确认其他组织正在实施的应该加以效仿的过程
D. 支持生产计划编制和准时制方法
解析：
9.以下哪项是成本顺应质量的例子(B)
A. 返工
B. 质量培训
C. 废料
D. 保证成本
解析：
10.返工是：(C)
A. 质量控制过程的输入
B. 质量保证过程的输出
C. 使不符合要求的产品符合要求而采取的行动
D. 根据质量控制标准确性进行的调整
解析：
11.控制图在平均数的一侧有 7个数据点，这时应该怎样处理 ?(C)
A. 不理，因为这不是问题
B. 告知客户
C. 调查并查明原因
D. 刚好是 7原则，可以忽略
解析：
12.20/80规则和什么相关 ?(D)
A. 验收抽样
B. 控制图
C. 散点图
D. 帕累托图
解析：
13.验收抽样是普通制造过程的一个必要部分，可以适用于多种产业，尤其用于验收来料、在制造过程中的各中间阶段的半成品、以及最终产品。验收抽样非常重要，因为：(D)
A. 受进度的约束，公司没有时间对产品进行 100%检验
B. 100%检验既不实际也不经济
C. 由于重得操作， 100%抽样检验造成检验员疲劳
D. B和 C
解析：
14.一个项目失去控制，你被任命为该项目的新项目经理，要求你对项目的质量水平进行核实，并且采取纠正措施，你首先应该做什么 ?(B)
A. 审核项目计划
B. 绘制控制图
C. 召开头脑风暴会议
D. 建立一份风险减轻计划
解析：
15.项目质量管理的主要责任由谁来承担(D)
A. 项目工程师
B. 采购单位
C. 质量经理
D. 项目经理
解析：
16.质量是：(C)
A. 符合客户要求
B. 额外附加成分让客户高兴
C. 符合要求，适合使用
D. 符合管理层的要求
解析：
17.举行项目团队会议时，小组决定在某个特定领域付出额外工作使客户获得，于是他们把额外的工作加进项目中，这知名人士为：(A)
A. 镀金
B. 额外范围
C. 经批准的变更单
D. 好主意
解析：
18.以下哪项是满足客户实际需求的质量特征 ?(B)
A. 符合规范
B. 适合使用
C. 安全性和环境
D. 高等级
解析：
19.以下哪项不属于质量管理中使用的根原因分析技术 ?(D)
A. 鱼骨图
B. Ishikawa图
C. 系统或过程流程图
D. 检查清单
解析：
20.当你认为一个过程推动控制时，你应该首先：(D)
A. 调整过程
B. 修正产品，找出消除起因的方法，
C. 找出特殊起因
D. 找出特殊起因，如果产品超出规范限制，则修正产品
解析：
21.高质量似乎是你的公司的信条。首先公司获得了 ISO9000质量体系认证。现在公司的首席执行官想赢得 MALCOLM BALDRIGE奖。每个项目都有一个与组织的目标和任务一致的质量说明。对于每个项目都需要进行内部和外部的质量保证，以：(A)
A. 保证项目满足有关的质量标准
B. 监控特定的项目成果，以确定他们是否符合相关质量标准
C. 找到消除造成不良后果的因素的方法
D. 通过质量检查以排除项目流程的错误
解析：
22.在 CROSBY，JURAN，DEMING以及他人之前对于质量业绩标准的传统看法认为错误是(B)
A. 有益的，因为我们可以从我们的错误中吸取到教训
B. 不可避免的
C. 如果在项目过程中有足够的检查就不易发生错误
D. 比为阻止错误发生所需要的最复杂的设计工作的成本更大
解析：
23.你们的项目团队正在从事设计和制造一种永远不会被卡住的“轻巧型拉练”。你建立了一贯质量管理系统并在整个项目过程中同时实施质量保证和质量控制。你发现某些工作有必要进行返工。然而，在你们公司中从来没有人在工作上“返工”。你应该如何解释“返工” ?(C)
A. 在一定情况下是可以接受的
B. 是基于质量控制衡量做出的一种调整措施
C. 修改一些不符合要求的产品以使它们达到预定的要求
D. 如果能够及早地发现这些错误就不用重来一遍了
解析：
24.质量功能展开过程是用来(A)
A. 提供更明确的产品定义和产品发展
B. 协助产品在市场上获得成功
C. 协助明确那些其他团队正在进行的、我们应该效仿的进程
D. 支持产品计划编制和零库存方案
解析：
25.KAORU ISHIKAWA带领日本科学家和工程师协会正试图推广质量控
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