消费者权益保护法练习试卷1
单项选择题
1.下列哪一项是《消费者权益保护法》调整的对象?(C)
A. 某厂为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B. 某个体户为经营需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系
C. 李某为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D. 某商场从家具厂进货所形成的法律关系
解析:根据《消费者权益保护法》第2条的规定可知,消费者,是指为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人。《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的法律。ABD三项都不是消费者在为生活消费所进行的行为,所以只有C项符合法律的规定。答案为C。
2.杨某在某商场看见一块标明产地为缅甸的翡翠饰品,尽管价格昂贵,仍然忍痛买下。后经专家鉴定,该翡翠产地为中国云南,但质地并不次于缅甸翡翠。杨某感到受骗了,提出索赔,下列说法正确的是哪些?(AC)
A. 商场的行为侵犯了杨某的知情权
B. 杨某必须先经消费者协会调解,调解不成的,再到人民法院起诉
C. 杨某有权得到双倍赔偿
D. 商场可以该翡翠的等级并不低于缅甸翡翠为由免责
解析:根据《消费者权益保护.法》第8条的规定可知,消费者有商品服务知悉权,所以A选项正确,D项错误。第49条规定了经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当双倍赔偿。据此,C项正确。此外,第34条规定了消费者和经营者发生权益争议时的解决途径。这些途径分为:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。上述五种途径消费者自主选择,无硬性规定,B项是错误的。所以答案为AC。
3.消费者依法享有自主选择权。下列选项中,哪些属于消费者的自主选择权的内容?(ABCD)
A. 自主选择经营者
B. 自主选择商品品种
C. 自主选择服务方式
D. 自主决定是否购买某种商品
解析:根据《消费者权益保护法》第9条的规定可知,ABCD四项均为正确选项。
4.公平交易权是消费者的权利之一,公平交易权具体体现在:(ABCD)
A. 获得质量保障的公平交易条件
B. 获得价格合理的公平交易条件
C. 获得计量正确的公平交易条件
D. 拒绝经营者的强制交易行为
解析:根据《消费者权益保护法》第10条的规定,ABCD四项都为正确选项。
5.甲在个体商贩乙的摊位上试穿一双皮鞋,后对颜色不太满意决定不买。乙指着墙上贴着的“无意勿动”标志,强行要求甲购买,并且不得还价。乙的行为侵犯了甲的哪些消费者权利?(CD)
A. 安全保障权
B. 维护尊严权
C. 自主选择权
D. 公平交易权
解析:根据《消费者权益保护法》第9条和第10条的规定,答案为CD。
6.根据《消费者权益保护法》的有关规定,经营者应当承担保护消费者安全义务的说法中正确的是:(ABCD)
A. 经营者对可能危及人身安全的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示
B. 经营者对可能危及人身安全的商品,应当向消费者说明防止危害发生的方法
C. 经营者发现其提供的商品存在着严重缺陷的,应当立即告知消费者,并采取防止危害发生的措施
D. 经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的,应当立即向有关行政部门告知
解析:根据《消费者权益保护法》第18条的规定可知,ABCD四项都符合该条法律的规定,正确答案是ABCD。
7.根据《消费者权益保护法》的相关规定,下列符合法律规定的是:(D)
A. 甲以现在没有发票为由拒绝给顾客开具发票
B. 乙租赁别人的柜台,但是并没有在柜台上标明自己的真实名称
C. 丙经营的商店中的商品没有明码标价
D. 丁对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,作出真实、明确的答复
解析:根据《消费者权益保护法》第19条、第20条和第21条的规定可知,D项符合第19条的规定,ABC三项分别违反了第21条、第20条第2款和第19条第3款的相关规定。消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具;租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记;商店提供商品应当明码标价。所以本题答案为D。
8.下列各项中哪一项的行为不违反《消费者权益保护法》的规定?(B)
A. 某个体工商户没有在其店里出售的商品上明码标价
B. 某市消费者协会向消费者推荐一种保健用品,没有收取任何费用
C. 某超市店员出售健身器材时没有向顾客说明其正确的使用方法,只给了顾客一张产品说明书,该产品说明书上有使用方法介绍
D. 甲服装公司租赁乙百货商场的部分柜台进行营业,并标明其名称和产品商标,后甲将其租赁的部分柜台转租给丙服装厂,但丙在经营过程中没有标明其名称,与甲公司共用甲的名称标记
解析:参见《消费者权益保护法》第18条、第19条、第20条和第33条的规定。ACD三项分别违反了第19条第3款、第18条第1款、第20条的规定,B项符合第33条的规定,答案为B。
9.刘某在某商场购买一辆电动自行车,使用9个月后出现故障。在“三包”期内,虽经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号、同样式的电动自行车。该事应如何解决?(B)
A. 刘某只能要求再次修理
B. 商场应无条件退货
C. 刘某只能要求调换其他型号、样式的电动自行车
D. 商场应予退货,但可适当抵销折旧费
解析:根据《消费者权益保护法》第45条第1款的规定,本题答案为B。
10.张某在某家用电器商店购买了一台29英寸的彩电,使用半年后,彩电经常出现图像抖动、画面灰暗的毛病,无法正常观看。在“三包”的有效期间内,经修理一次后,彩电仍不能正常使用。依据有关法律的规定,此事应如何解决?(D)
A. 张某可以要求家用电器商店更换一台同型号的新彩电,该商店应当无条件予以更换
B. 张某可以要求该家用电器商店退货,该商店应当无条件退货
C. 张某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失
D. 张某应当请求该家用电器商店再次修理,若仍不能正常使用,才能请求该商店更换或者是退货
解析:根据《消费者权益保护法》第45条的规定可知,在“三包”期内只有经过两次修理仍不能正常使用的,经营者才应负责更换或者退货,所以答案为D。
11.某厂商出售光盘时宣称:所有光盘一经售出,概不负责。厂商所做上述声明的做法属于什么行为?(CD)
A. 产品侵权行为
B. 民事欺诈行为
C. 单方免责声明行为
D. 无效民事行为
解析:根据《消费者权益保护法》第24条的规定,厂商的上述做法是单方免责行为,因而是无效民事行为。所以答案为CD。
12.张三与李四于2004年2月1日举行结婚典礼。同日张三将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给扩印公司冲印,并预交冲印费50元,扩印公司开出一张印单交给张三,印单上事先印好了“如遇意外损坏或遗失,本店赔偿同类同号胶卷一卷或相当价值的现金”的字样。后扩印公司将该胶卷遗失。张三要求赔偿精神损失,扩印公司引用免责条款,只同意赔偿一卷胶卷的钱。下列哪一种观点是正确的?(C)
A. 扩印公司违约,且遗失的是有珍贵纪念意义的照片,应赔偿张三精神损失
B. 应按照合同法的规定确认印单上的责任条款显失公平,予以撤销
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