软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师下午（应用技术）模拟试卷18
试题一
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
【说明】
A公司承接了某信息系统建设项目，任命小张为项目经理。
在项目启动阶段，小张编制了风险管理计划，组织召开项目成员会议对项目风险进行了识别并编制了项目风险清单。随后，小张根据自己多年的项目实施经验，将项目所有的风险按照时间先后顺序制订了风险应对计划，并亲自负责各项应对措施的执行。风险及应对措施的部分内容如下：
风险1：系统上线后运行不稳定或停机造成业务长时间中断。
应对措施1：系统试运行前开展全面测试。
应对措施2：成立应急管理小组，制定应急预案。
风险2：项目中期人手出现短期不足造成项目延期。
应对措施3：提前从公司其他部门协调人员。
风险3：设备到货发生损坏，影响项目进度。
应对措施4：购买高额保险。
风险4：人员技能不足。
应对措施5：提前安排人员参加原厂技术培训。
项目实施过程中，公司相关部门反馈，设备发生损坏的概率低，建议降低保额；原厂培训价格过高，建议改为非原厂培训。小张坚持原计划没有进行调整。系统上线后发生故障停机，由于缺少应急预案造成业务长时间中断，公司高层转达了客户的投诉，也表达了对项目成本管理的不满。
1.结合案例，请指出小张在项目风险管理各个过程中存在的问题。
(1)在风险识别时：不应该仅在团队内部，应该扩大到客户、项目团队以外的专家、最终用户等关键参与者。
(2)在风险分析时：不应该按照时间先后顺序，应该按照风险发生概率和影响进行排序。
(3)在规划风险应对时：不能只凭借自身经验。
(4)在控制风险时：
①相关部门反馈培训及保险费用高时，小张没有针对实际情况对风险进行再识别、再评估，更新风险清单及应对措施。
②应急预案的完成情况未进行确认验证。
解析：
2.请指出以上案例中提到的应对措施1～5分别采用了什么风险应对策略。
应对措施1采用的风险应对策略：减轻。
应对措施2采用的风险应对策略：接受。
应对措施3采用的风险应对策略：规避。
应对措施4采用的风险应对策略：转移。
应对措施5采用的风险应对策略：规避。
解析：
3.风险具有一些特性。其中，___(1)_____指风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外的存在；___(2)_____指由于信息的不对称，未来风险事件发生与否难以预测；___(3)_____指风险性质会因时空各种因素变化而有所变化。
(1)客观性
(2)偶然性
(3)相对性
解析：
试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题4。
【说明】
某公司拟建设一个门户平台，根据工作内容，该平台项目分为需求调研、系统实施、系统测试、数据准备(培训)、上线试运行、验收六个子任务，各子任务预算和三点估算工期如下表所示。
4. (1)请采用三点估算法估算各个子任务的工期；
(2)请分别计算系统实施和系统测试两个任务的标准差。
(1)需求调研：(0．5+1 X4+1．5)／6=1(周)：
系统实施：(4+7×4+16)／6=8(周)；
系统测试：(1+2×4+3)／6=2(周)；
数据准备(培训)：(1+1×针1)／6=1(周)；
上线试运行：(2+3×4+10)／6=4(周)；
验收：(1+1×4+1)／6=1(周)。
(2)系统实施的标准差：(16-4)／6=2；
系统测试的标准差：(3-1)／6=1／3。
解析：
5.该项目开发过程采用瀑布模型，请评估项目到第6周周末时的执行绩效。
第6周周末时，按照计划需求调研已经结束，系统实施应该完成总工作量的5／8，则有：
PV=1．8+35．2×5／8=23．8(万元)
AC=1．8+17=18．8(万元)
EV=1．8+35．2×1／2=19．4(万元)
因此：
CV=EV-AC=19．4—18．8=0．6(万元)
SV=EV-PV=19．4．23．8=-4．4(万元)
或：CPI=EV／AC=19．4／18．8≈1．03
SPI=EV／PV=19．4／23．8≈0．82
因此，目前项目进度滞后。
解析：
6.如果项目从第7周开始不会再发生类似的偏差，请计算此项目的完工估算(EAC)和完工偏差(VAC)。
EAC=AC+(BAC-EV)=18．8+(48．4—19．4)=47．8(万元)
VAC=BAC—EAC=48．4-47．8=0．6(万元)
解析：
7.为了提升项目的执行绩效，项目组成员提出采取并行施工的方法加快进度，请指出采取该方式的缺点。
(1)造成返工。
(2)增加风险。
解析：
试题三
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
【说明】
A公司承接了某系统集成项目，任命小王为项目经理。在项目初期，小王制订并发布了项目管理计划。公司派小张作为质量保证工程师(QA)进入项目组，小张按照项目管理计划进行质量控制活动，当执行到测试阶段时，发现成本超预算10％。
小张和项目组统计分析出了五个成本超出预算的问题：
(1)新入职开发人员小王效率低，超支0．5％；
(2)测试时需求A实现存在设计问题，超支2％；
(3)用户增加新需求，超支2．5％；
(4)模块B返工问题，超支3．5％；
(5)其他问题超支1．5％。小张绘制了垂直条形图识别出了造成成本超预算的主要原因，并制定了改进措施，在剩余的2个月内利用质量管理工具，将改进措施按照有效性高低进行排序并严格执行，最终将成本偏差控制在了风险控制点的15％以内。
8.请结合案例，小张按照项目管理计划进行质量控制，依据是否充分?如果不充分，请补充其他依据。
不充分。
(1)质量测量指标；
(2)质量核对单；
(3)工作绩效数据：
(4)批准的变更请求；
(5)可交付成果；
(6)项目文件；
(7)组织过程资产。
解析：
9.(1)请说明小张使用的是哪种质量管理工具，并写出其质量管理原理。
(2)依据(1)中质量管理原理，请列出首要要解决的问题。
(1)帕累托图。
质量管理原理：2：8定律，80％的问题是由于20％的原因造成的，将有限的资源应用在解决造成大多数问题的少量原因上。<
本文档预览：3600字符，共5525字符，源文件无水印，下载后包含无答案版和有答案版，查看完整word版点下载
