河北省导游资格考试（导游实务）模拟试卷30
单选题
1.由于旅游者的来源不一样，组团业务和地接业务存在着很大的差别，主要表现在( )。(D)
A. 地接业务的操作程序较组团业务复杂
B. 地接业务涉及的区域范围、游程和时间较组团业务更广更长
C. 从事地接业务的旅行社与旅游者一般有直接关系
D. 从事地接业务的旅行社与旅游者一般不发生经济关系
解析：
2.导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中不包括旅游者与欣赏对象之间的( )。(A)
A. 地理位
B. 观赏角度
C. 心理距离
D. 观赏时机
解析：导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位中包括旅游者与欣赏对象之间的空间距离和角度及心理距离、观赏时机。
3.导游人员在景点游览之后运用画龙点睛法进行的概况和总结可以加深旅游者对景点特点的( )。(B)
A. 了解
B. 领悟
C. 联想
D. 启示
解析：
4.全陪导游员是组团社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有( )。(C)
A. 主要责任
B. 次要责任
C. 全部责任
D. 相关责任
解析：全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。
5.有游客到某地后，希望亲友随团活动，甚至到外地去旅行游览。当游客向导游人员提供此类要求时，导游员首先应该( )。(B)
A. 婉言劝其不要让亲友随团活动
B. 先征得领队和旅游团其他成员的意见
C. 立即请示旅行社领导是否同意
D. 可答应让亲友随团，但要交纳费用
解析：
6.导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法适当，遵循的首要原则是( )。(C)
A. 合情合理的原则
B. 努力满足需要的原则
C. 认真倾听、耐心解释的原则
D. 尊重游客、不卑不亢的原则
解析：
7.导游服务盼性质首先应该是其( )(D)
A. 服务属性
B. 文化属性
C. 社会属性
D. 政治属性
解析：
8.下面对于导游语言的音调和节奏说法不正确的是( )。(C)
A. 导游语言的音量在于“适中”
B. 用外语讲解时，语调要符合外国人讲话的习惯
C. 根据讲解的内容决定节奏的快慢
D. 讲解时，声调要适时变化，有节奏感
解析：导游语言要根据旅游者决定节奏的快慢。
9.为了旅游者情绪高、游兴浓、精力充沛地投入旅游活动，达到预期的旅游目的，导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的( )。(D)
A. 控制者
B. 主导者
C. 调解者
D. 调节者
解析：情绪是有特定的条件引起的，条件变化，情绪也随之变化。因此情绪是短暂的、不稳定的、可以一改变的。导游员要努力使自己成为旅游者情绪的组织者、调节者和支配者。
10.未来的导游服务的发展趋势没有( )。(A)
A. 导游人员的服饰标准化
B. 导游内容的高知识化
C. 导游手段的科技化
D. 导游方法的多样化
解析：
11.全陪和地陪在旅游活动中所共有的一项主要职责是( )。(D)
A. 联络工作
B. 组织协调工作
C. 导游讲解
D. 维护安全、处理问题
解析：
12.地陪服务程序是指地陪( )的工作程序。(D)
A. 从接到旅游团起到旅游团离开本地为止
B. 从接受旅行社下达的旅游团接待任务起到旅游团离开本地
C. 从接到旅游团起到旅游团离开本地并做完善后工作为止
D. 从接受旅行社下达的旅游团接待任务起到旅游团离开本地并做完善后工作为止
解析：
13.把“女士第一、女士优先”的礼俗当作生活的重要内容的是( )国男子。(C)
A. 美国
B. 法国
C. 英国
D. 日本
解析：
14.通常为入境旅游团队办理住宿登记手续的人员是( )。(A)
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 饭店前台接待员
解析：
15.哪类导游人员既要安排旅游活动，又要进行导游讲解或翻译任务?( )(C)
A. 海外导游
B. 全程陪同导游人员
C. 地方陪同导游人员
D. 领队
解析：地方陪同导游的主要职责：安排旅游活动、做好接待、导游讲解、维护安全、处理问题工作。
16.当发生雷击时，以下举动中不恰当的是( )。(C)
A. 在高速公路上开车
B. 双膝下蹲
C. 雨中打伞
D. 关闭门窗
解析：
17.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由( )负责。(C)
A. 地陪和行李员
B. 领队和行李员
C. 地陪、全陪、领队和行李员
D. 全陪、地陪和行李员
解析：
18.我国现阶段以团队方式开展出国旅游，团队的人数至少为( )。(D)
A. 10人
B. 15人
C. 5人
D. 3人
解析：
19.导游人员道德规范的基础是( )(A)
A. 一般道德规范
B. 职业道德规范
C. 特殊道德规范
D. 社会道德规范
解析：
20.( )是要求导游人员所传递的信息不仅应准确，而且还要易被游客理解。(B)
A. 得体
B. 语言达意
本文档预览：3000字符，共8250字符，源文件无水印，下载后包含无答案版和有答案版，查看完整word版点下载
