河北省导游资格考试（导游实务）模拟试卷26
单选题
1.．《旅行社条例实施细则》规定，在旅游过程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当( )旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。(D)
A. 规劝
B. 告诫
C. 诱导
D. 提示
解析：
2.《丑末寅初》是京韵大鼓的名曲，根据曲名判断，它描写的是早晨( )左右的景象。(A)
A. 3点钭
B. 4点钟
C. 5点钟
D. 6点钟
解析：
3.入境的有效证件中，“L”字证件是属于( )。(A)
A. 发给来中国旅游、探视或私人事务入境人员的签证
B. 发给经中国过境人员的签证
C. 发给来中国留学人员的签证
D. 发给来中国考察、经商、讲学人员的签证
解析：
4.爱国敬企是指导游员( )。(C)
A. 知识的全面
B. 独立工作的能力
C. 优良的职业品质
D. 较高的导游技能
解析：导游人员优良的职业品质包括爱国敬企、尽职敬业、遵纪守法和高尚情操。所以选择C项。
5.民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，所收取的手续费为票价的( )。(A)
A. 5％
B. 10％
C. 20％
D. 50％
解析：民航规定在飞机离站前2小时之内申请退票，收取票价20％的退票手续费；在飞机离站前24小时之前申请退票，收取5％的退票手续费。
6.导游员在为客人办理了委托事宜后，应保存( )以备查验。(D)
A. 委托书
B. 托运单
C. 托运费收据
D. 以上几项的复印件
解析：
7.港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发( )。(A)
A. 一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明
B. 一次性有效的中华人民共和国出境通行证
C. 港澳居民来往内地通行证
D. 一次性有效的人出境通行证
解析：
8.通行敬上准则的国家是( )。(A)
A. 新加坡
B. 日本
C. 韩国
D. 马来西亚
解析：
9.在旅游团抵达前的服务安排中，地陪应提前( )抵达接站地点。(B)
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 50分钟
解析：
10.景区景点导游人员的主要职责是( )。(A)
A. 安全提示和导游讲解
B. 制订游览线路
C. 导游讲解
D. 引导游客游览
解析：
11.下列哪个选项不是体现的导游工作独立性强的特点?( )(C)
A. 带团外出，要独当一面
B. 出现问题，要独自合情合理处理
C. 导游需要很广的知识面
D. 独立进行讲解
解析：
12.乘坐国内航班的旅游者在托运的行李中有高档相机，行李在途中丢失，相关航空公司应( )。(D)
A. 按照价值赔偿
B. 不赔偿
C. 协商处理
D. 按一般托运行李赔偿
解析：国内游客出境如携带有需复带进境单价超过人民币5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自甩物品，应将其数量、品名、规格等详细填写《出境旅客行李物品申报单》一式两份，海关将其中一份签章退回游客本人留存，待回程时交入境地海关查验核对，免税带进。旅游者在托运的行李中私带高档相机，不符合法律程序，但行李的丢失确系航空公司之过，因而只能按照一般托运行李赔偿。
13.旅游者欲购买某一商品，但当时无货，旅游者离去前想请导游代为购买并托运，对此要求，导游一般应( )。(B)
A. 积极按游客要求办理
B. 婉言拒绝
C. 收取足够钱款后办理
D. 请示领导后接受委托
解析：导游人员在替旅游者购买并托运当时缺货的商品时，如果旅游者所见商品与到手商品有出入的话，退货和调换都非常麻烦。因而，原则上应予以婉言拒绝。
14.导游员在带团过程中要特别注意接待方式方法，这里具体是针对接待( )来说的。(D)
A. 政府官员
B. 儿童
C. 老年游客
D. 残疾游客
解析：
15.( )是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。(B)
A. 旅游日程
B. 接待计划
C. 旅游计划
D. 接待日程
解析：
16.( )是导游人员都比较喜欢用的手法，在活跃气氛．、制造意境、提高游兴与导游讲解效果诸多方面起到重要作用。(D)
A. 类比法
B. 触景生情法
C. 虚实结合法
D. 制造悬念法
解析：
17.( )是导游人员获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。(A)
A. 导游人员的行动
B. 优质服务
C. 辛勤劳动
D. 树立良好形象
解析：
18.突发事件的特征是( )。(A)
A. 突发性、急迫性、威胁性和复杂性
B. 突发性、威胁性、复杂性和破坏性
C. 复杂性、临时性、威胁性和突发性
D. 复杂性、危险性、急迫性和临时性
解析：
19.一位游客花1800元购买了中午12：00由A市飞往B市的机票，他因有事在当天上午9：00去办理退票手续，那么他要支付( )元的退票费。(A)
A. 180
B. 90
C. 900
D. 360
解析：
20.导游人员在导游活动中有( )的情形，扣除8分(C)
A. 欺骗、胁迫旅游者消费
B. 讲解质量差或不讲解
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