全国自考市场营销学（市场营销环境与竞争分析）模拟试卷1
填空题
1.__________是指对企业营销能力构成直接影响的各种力量，主要由企业外部的供应商、竞争者、社会公众、营销中介、顾客及企业自身所组成，这些因素共同影响着企业的价值创造过程。
微观营销环境
解析：
2.从4P组合的角度出发，营销组合的要素即营销活动所涉及的__________、__________、__________、__________4个基本变量。
产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)
解析：
3.SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素而选择最佳营销策略的方法。其中，S(strength)是指企业内部的__________，W(weakness)是指企业内部的__________，O(opportunities)是指企业外部环境的__________，T(threats)是指企业外部环境的__________。
优势、劣势、机会、威胁
解析：
4.__________是指企业主要依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素，以低于竞争对手或行业平均水平的成本提供产品或服务，来获得较高利润和较大市场份额。
成本领先战略
解析：
5.菲利普·科特勒根据企业的竞争地位，将竞争者分为4类：__________、__________、__________、__________。
市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者
解析：
6.市场跟随者有以下3种战略可供选择：__________、__________、__________。
紧密跟随、距离跟随、选择跟随
解析：
简答题
7.市场营销环境的特征：
(1)客观性。
(2)差异性。
(3)相关性。
(4)动态性。
解析：
8.市场营销与环境的关系：
在今天的市场中，企业营销活动与其所处环境的关系已经由单向的适应转变为双向的互动，即营销既要适应环境又要设法影响环境。一方面，企业要适应环境中不可改变的因素，制定相应的营销策略并根据其发展趋势及时做出调整；另一方面，企业对营销环境具有一定的能动性和反作用，即企业可以通过各种方式(如广告、公共关系等)影响和改变环境中某些可能被改变的因素，使其向有利于企业营销的方向转变，从而为企业自身发展创造良好的环境条件。
解析：
9.供应商对企业的影响主要涵盖以下几个方面：
(1)供货的稳定性与及时性。
(2)供货的价格变动。
(3)供货的质量水平。
解析：
10.菲利普·科特勒从顾客需求的角度，将竞争者划分为4种类型：
(1)愿望竞争者。愿望竞争者是指提供不同产品以满足顾客不同需求的竞争者。
(2)一般竞争者。一般竞争者又称平行竞争者、属类竞争者，是指提供不同的产品以满足同一种需求的竞争者，是顾客在决定需求的类型之后出现的次～级竞争。
(3)产品形式竞争者。产品形式竞争者是指满足同一需求的产品的不同形式之间的竞争者。
(4)品牌竞争者。品牌竞争者是指满足同一消费需求的同种形式产品的不同品牌之间的竞争者。
解析：
11.在研究收入对消费需求的影响时，常使用以下指标：
(1)国内生产总值(GDP)。
(2)人均国民收入。
(3)个人收入。
(4)个人可支配收入。
(5)个人可任意支配收入。
(6)家庭收入。
解析：
12.营销环境的机会与威胁：
(1)营销环境机会分析。环境机会是指对企业营销活动富有吸引力的领域，并且企业在这个领域内拥有竞争优势。营销环境机会可以从两个方面来分析：一是机会给企业带来的潜在的吸引力(盈利能力)；二是成功的可能性。
(2)营销环境威胁分析。环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势，它们对企业形成挑战，对企业的市场地位构成威胁。对环境威胁的分析应从以下两方面来进行：一是环境威胁对企业的影响程度，即威胁出现后给企业带来利益损失的大小；二是环境威胁出现的概率。
(3)机会一威胁综合分析。在现实生活中，营销环境中的机会和威胁往往是同时存在的，而且在一定条件下，两者可相互转化，从而增加了营销环境分析的复杂性。
解析：
13.影响竞争的5种力量：
(1)现有企业间的竞争。
(2)潜在进入者的威胁。
(3)替代产品的威胁。
(4)购买者的讨价还价能力。
(5)供应商的讨价还价能力。
解析：
14.根据销售商数量及产品差异程度可以划分出5种行业结构类型：
(1)完全垄断：指在一定地理范围内，某一行业只有一家企业供应产品或服务。完全垄断可能由规章法令、专利权、许可证、规模经济等因素造成。
(2)完全寡头垄断：也称为无差别寡头垄断，指某一行业内少数几家大企业提供的产品或服务占据绝大部分市场，并且顾客认为各企业的产品没有差别，对不同品牌无特殊偏好。
(3)不完全寡头垄断：也称为差别寡头垄断，指某一行业内少数几家大企业提供的产品或服务占据绝大部分市场，并且顾客认为各企业的产品在质量、性能、款式或服务等方面存在差异，对某些品牌形成特殊偏好，其他品牌不能替代，顾客愿意以高于同类产品的价格购买自己所钟爱的品牌。
(4)垄断竞争：指某一行业内有许多企业且其产品在质量、性能、款式和服务等方面有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的企业以产品的差异性吸引顾客，开展竞争。
(5)完全竞争：指某一行业内有许多企业且其产品没有差别。从经济学角度来讲，纯粹的完全竞争是不存在的。
解析：
15.阿瑟·D·利特尔咨询公司把企业在目标市场的竞争地位分为以下6种：
(1)主宰型。这类企业控制着其他竞争者的行为，有广泛的战略选择余地。
(2)强壮型。这类企业可以采取不会危及其长期地位的独立行动，竞争者的行为难以撼动其长期地位。
(3)优势型。这类企业在特定战略中有较多力量可供利用，有较多机会改善其战略地位。
(4)防守型。这类企业的经营状况令人满意，但其在主宰型企业的控制下生存，改善地位的机会很少。
(5)虚弱型。这类企业的经营状况不能令人满意，但仍然有改善的机会，不改变就会被迫退出市场。
(6)难以生存型。这类企业经营状况很差且没有改善的机会。
解析：
16.从心理状态角度看，竞争中常见的反应类型有以下几种：
(1)从容型竞争者。这类竞争者反应不强烈，行动迟缓。
(2)选择型竞争者。这类竞争者只对某些攻击反应强烈，对其余竞争行动则不做回应。
(3)强劲型竞争者。这类竞争者对任何方面的进攻都会做出迅速、强烈的反应。
(4)随机型竞争者。这类竞争者的反应令人难以捉摸，其在某种特定条件下可能做出回应，也可能不会反击，并且无法预料其下一步行动。
解
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