全国自考国际市场营销学（国际科学技术环境）模拟试卷4
单项选择题
1.4C中除了客户、成本、方便，还有 ( )(C)
A. 价格
B. 渠道
C. 沟通
D. 促销
解析：电子商务的发展和应用使企业营销管理的重心由传统的“4P”，即产品、价格、渠道和促销(Product，Price，Place，Promotion)转变为“4C”，即客户、成本、方便、沟通(Customer，Cost，Convenience，Communication)。答案为C。
2.当代科学技术发展的基本特征是 ( )(C)
A. 科学技术加速发展，呈现知识爆炸的现象
B. 科学应用于生产的周期大大缩短
C. 科学和技术的高度融合
D. 研究与开发的国际化趋势明显加快
解析：科学和技术的高度融合是当代科学技术发展的一个基本特征。答案为C。
3.下列选项中，决定生产力水平的是 ( )(B)
A. 劳动人口数量
B. 科学技术的发展水平
C. 机器设备
D. 制度完善程度
解析：消费者需求的满足程度是由生产力水平决定的，而生产力水平又主要由科学技术的发展水平决定。答案为B。
4.关于科学技术的发展对企业经营观念的改变，下列说法中错误的是 ( )(A)
A. 现在企业更侧重机构组织等的硬管理
B. 科学技术使得消费者进入生产过程
C. 消费者的需求个性化日益体现
D. 生产者和消费者有了合作伙伴的关系
解析：知识经济的兴起，促使企业从传统的侧重机构组织等的硬管理，向教育、培训和提高员工的归属感等软管理转变，而培养国际员工的归属感和提高员工素质成为企业国际营销战略的一个重要组成部分。答案为A。
5.随着世界经济一体化趋势的发展，全球资源进行配置的依据是 ( )(B)
A. 消费者偏好
B. 国际分工
C. 社会需求
D. 市场占有率
解析：随着世界经济一体化趋势的发展，全球资源将按照国际分工的要求进行配置，未来的合作都在世界范围内进行，全球将实现无国界经营。答案为B。
6.在全球经营视野下，企业的经营理念应该是 ( )(C)
A. 利润最大化
B. 顾客就是上帝
C. 以人为本
D. 股东利益至上
解析：在全球经营视野下，企业必须奉行“合作的竞争主义\\
7.电子商务使企业营销管理的重心转变为 ( )(C)
A. 产品
B. 客户
C. “4C”
D. “4P”
解析：电子商务使企业营销管理的重心由传统的“4P”，即产品、价格、渠道和促销，转变为“4C”，即客户、成本、方便、沟通。答案为C。
8.电子商务的主渠道是 ( )(B)
A. 电话交易
B. 网络交易
C. 约见客户交易
D. 拍卖
解析：由于电子商务的主渠道是网络交易，因此每封电子邮件、网络站点上的每次点击、自助设备上的每次交易或查询，对于企业来说都是非常珍贵的潜在信息资源，都可以用来服务客户或发现客户。答案为B。
9.国际市场营销中最重要、最本质的是 ( )(B)
A. 低成本
B. 组织和个人之间进行信息传播和交换
C. 高效低耗
D. 人才的竞争
解析：国际市场营销中最重要、最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。答案为B。
10.网络营销的企业竞争的焦点是 ( )(A)
A. 顾客
B. 产品
C. 市场
D. 服务
解析：网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态。答案为A。
多项选择题
11.研究和开发的国际化加速提高企业自身的科技实力的途径是 ( )(A,B)
A. 技术扩散
B. 人才的流动
C. 营销方式创新
D. 加大研发投入
E. 吸纳高水平人才
解析：研究与开发的国际化现已成为发达国家争夺市场和资源、开展全球竞争的新形式。跨国公司的产品将更具有针对性、更具有本土化的特征，有可能对民族产业产生更大的冲击。研究和开发的国际化通过技术扩散和人才的流动，加速提高企业自身的科技实力。答案为AB。
12.下列关于科学技术对国际价格策略的影响的描述中，正确的有 ( )(A,B,D,E)
A. 企业要提供柔性的产品设计和生产方案
B. 企业要提供灵活的价格标准
C. 企业形成规模不经济
D. 随着技术的运用，形成成本优势
E. 技术因素使产品投入初期的成本有所上升
解析：企业必须能够运用科学的方法准确预测出市场中目标顾客的需求和对价格的认同标准，并配合柔性的产品设计和生产方案，提供灵活的价格标准，让消费者选择。在产品的设计与生产中，技术因素使产品投入初期的成本有所上升，但是随着技术的普及和不断运用，企业规模经济逐渐形成，由技术的运用而形成的成本优势会显现出来。答案是ABDE。
13.以下选项中，属于电子商务作用的有 ( )(A,B,C,D)
A. 大大降低了人类社会活动与经济活动的成本
B. 提高了社会运行效率和企业经济效益
C. 对世界经济格局和贸易体制的变化产生了深刻的影响
D. 有力地促进了经济全球化的进程
E. 改变了企业的经营观念
解析：电子商务作为一种全新的经济运作模式和商业运营模式，大大降低了人类社会活动与经济活动的成本，提高了社会运行效率和企业经济效益，对世界经济格局和贸易体制的变化产生了深刻的影响，有力地促进了经济全球化的进程。答案为ABCD。
14.电子商务需要企业在以下哪些方面进行变革? ( )(A,B,C,E)
A. 业务流程
B. 组织架构
C. 经营机制
D. 营销手段
E. 管理理念
解析：电子商务不单是上网销售和支付，而是需要企业为此作出业务流程、组织架构、经营机制、管理理念等诸多领域的变革。答案为ABCE。
15.市场营销中传统的“4P”组合包括 ( )(A,B,C,D)
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
E. 包装
解析：传统的“4P”，即产品、价格、渠道和促销。答案为ABCD。
16.客户关系管理的基本功能包括 ( )(A,B,C,D,E)
A. 客户管理
B. 联系人管理
C. 时间管理
D. 潜在客户管理
E. 电话营销
解析：客户关系管理的基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务，甚至还包括呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。答案为ABCDE。
17.网络营销对传统营销中的定价策略的影响包括 ( )(A,B,C,D,E)
A. 减少了营销的中间
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